我是做酒吧的一份年终总结报告跪谢

[酒吧主管年终述职]我于2001年参加夜场工作，至今将近九年的夜场工龄及经验，蓦然回首，感慨万千。九年来，我在不同酒吧的各级高层领导的亲切关怀和培养下成长迅速，思想方面臻成熟，营销水平不断提高，综合...+阅读

我是做酒吧的一份年终总结报告跪谢

2012年年终工作总结年终了，回想一年来，自己在工作上一路走来，是那么的艰辛，工作中有成果，但更多的是不足，去年所做的计划，未能圆满的实现，加上下半年的工作调动后，在新的工作岗位上未能做出像样的成绩来，在此做出总结检讨。 2012年，在业务部的整体工作还是比较满意的，人员流动少，部门所做业绩稳中有进，直接保证了整体业绩平稳进步，在现在市场白热化的竞争下取这样的成绩实属不易。只是在内部工作中，很多细节的东西没能很好的去处理，造成内部人员表面和平相处，暗地里勾心斗角，拉帮结派，这些都是因为个人利益的原因，而一直存在且没能处理好的事情。后来又有了营销部，矛盾尤为明显。 8月份，因管理人员的增多及工作的需要，本人调到了楼面部，这是一个吃力不讨好的部门，平时以人员流动大，服务不达标，卫生不合格著称，工作极为繁琐，而在基层，听到最多的话是：‘做多拿得少，累死吃不饱’这样的话，的确，对基层员工的待遇方面，公司真的做得很差，特别是从8月份后，每个月盼啊盼，最终公司以营业基础为理由剥夺了基层员工应得的奖励，虽然，苦口婆心的解释，当爹当妈的教导，但最终员工还是分分离去，而且还是带着伤透的、失望的、永不回头的心离去。

。。。。。此时，我看到的是人心溃散。心痛，真的心痛，这是管理上的失败，部门管理上的，但更多的是整个公司管理上的缺陷，待遇的不平衡，作为部门的负责人，总想为下属多争取一下福利，以此去激励那些愿意留下来一起拼搏的他们，可是。。。。。。。。。。。剩下的人不多了，真的很怕再失去他们，多希望公司的每一个相关部门都能多点关心下他们，其实他们是很棒的，在平安夜、在圣诞节，以以往最少的人做出了有史以来最好的成绩，难道这还不能够证明他们的能力吗？人是少了，但也更团结了，此刻，我想代表我的整个部门，整个团队向老板问一句：‘老板，你看到了吗？我们以最少的人，去应对本场开业以来人流量最多，营业额最高的整个营业过程，而且做得很好’。

当然，得到的回答是：‘这是你们应该做的’，又或者是得到一句口头表扬的话，最多也就这样了。调过楼面5个月了，工作上得到了上面的支持和下面的理解，只是身在本行，不想冷落或者失去以往的朋友、客户，所有班中还是少不了去应酬，日常营业中的点点滴滴，会安排下面的人去做好。眼下最要紧的是人员的补充，但新年将到，纵观以往，这时候是很难招到人手了，还是想如何留住现有的人手吧，希望能给每个人过个开心年。 2012即将过去了，来年会如何呢？？？？？楼面部： 2012年12月30

酒吧营销年度工作总结

各高层领导及董事大家下午好！在此借呢个平台同大家拜个早年：祝大家身体健康！工作顺利！心想好事成！以下是本人总结2018年的工作不足希望在2019能够做得更好……

一、员工存在不和谐不团结，对公司的设备设施未能做到了如此掌、对工作的流程袭统化…

二、部门与部门之间少协调、少沟通甚至存在勾心斗角导致工作不到位

三、咨客部的带位，礼仪、礼貌、接听电话语言技巧不够、安排房/ 台出现混乱现象

四、在营运期间服务、卫生未能做到入微、细致化、提供不到一个舒适环境给予客户消费

五、客户出现投诉未能及时处理更未做到为客户排优解难

六、未能做到杜绝公司所有销售部恶性争客出现客户投诉直接影响公司营运等—— 总结以上几大点不足之处得与修补后发挥在2019工作上，多总结自己过去不足与缺点，胆大创新地发挥在2019，虽未来的一年又是以今天作为一个起点但新目标、新挑战，就应该有新的起色。

在新的一年中继续努力工作，勤汇报、勤学习、勤总结，响应公司的号召、响应华哥经营意愿抓住公司制度灌切落实好每个员工身上！！最后祝愿两大企业客似运来、生意兴隆！一帆风顺！各领导家庭幸福！

酒馆年度总结怎么写

强调服务与管理的重要。

没有范文。

以下供参考，

主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。

工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。

所以应该写好几点：

1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事

3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了

4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识

5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：

总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。

总结的基本要

1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。

2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。

3.经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。

总结的注意事项：

1.一定要实事是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清楚。语句通顺，容易理解。

3.要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。

总结的基本格式：

1、标题

2、正文

开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。

结尾：分析问题，明确方向。

3、落款

署名与日期。

夜场年终总结

时间匆匆，飞快流逝，我已经在“XX酒吧”愉快的度过了一个秋冬。快乐工作、快乐生活--是我的一贯准则，我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。

在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，必须掌握七大要素：

1、微笑在日常经营过程中，要每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。

2、精通要员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，必须上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高KTV的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。

3、准备即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。

4、重视就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是因为他们自信；而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。

5、细腻主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。

6、创造为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在酒吧就像回到家里一样。

7、真诚热情好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别酒吧业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们必须运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使酒吧立于不败之地！

每个职业都需要讲团队精神，在JJ也一样。生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。

平时，我也会和顾客谈天，了解他们所有爱好。这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。

作为一名服务人员，也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的，有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的，可是我要说的是：条条道路通罗马，我为服务别人而快乐，我为能在这里工作而幸福！我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表，表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的，但却是必不可少的。

当然学无止境，学到还得运用到以后的工作中，希望领导能多加督促，同事能互相学习，在以后的工作中提高服务效率，努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客在“XX酒吧”感受到不一般的快乐