供电所营业室主任xx热心服务三农事迹

[供电所年度工作总结]供电所工作总结20xx年来，我所总体工作在局党委的正确领导下在机关部门的大力帮助下，以年初局行政提出的：“住一条总线、夯实二个基础、开展三项活动、建立四个常态运行机制、实...+阅读

热心服务三农争当好农电工—xxx供电所营业室主任xxx热心服务三农事迹我叫xxx，今年48岁，中共党员，高中文化，现任xxx市供电局xxx供电所营业室主任。九象网23: .9xwang.作为一名共产党员，我时刻以党的先进性标准要求自己，工作中牢记一个宗旨：要做农业用电的放心人，农村经济发展的知心人，农民客户用电的贴心人。农业是根本、电力是保障xxx市是一个农业市，好多农户的经济收入、生活的提高、环境的改善都来自农业，xxx供电所除负责着xxx市区x万8千多户居民用电管理，还负责着20个行政村，1万7千多不同用电性质的客户供电管理，更好地为“三农”服务，是我们电力部门的重要职责，一个信念激励着我，“农业是根本，电力是保障”。

因此，我时时处处要求营业室职工从农民的生产生活需要出发，科学规范的做好客户接待服务、故障报修等工作，通过高效、真诚、优质的服务，让客户高兴而来满意而去，为农业生产服好务，做好保障。作为一名共产党员，我始终坚持用党的高标准严格要求自己，凡是要求别人做到的，自己首先做到，凡是要求不做的，自己首先不做。几年来我几乎每天来所最早，而离所最晚，休假这个概念在我的生活中就渐渐淡化和消失掉了。

工作中，我一刻不离营业岗位，耐心受理客户申请，热情接听客户打来的报修电话和咨询。在忘我工作的努力下，农村87台综合配变、128台农排配变、1万7千余个光、力、水供电管理，客户一切故障排除均达到“电话叫，电工到”的服务承诺。今年以来共受理农村客户业扩报装1千2百余份；因农民建房集装表箱移位申请1百余份；申请开箱查修3百余份；电话报修3百多次；受理抄表班转来故障表计校验4百余份；核实客户表计抄错70份；共受理2千4百多户，完成率100%，及时率100%，服务质量跟踪回访满意率100%。

全年无一例客户投诉案件，以优质、规范、方便、真诚的服务赢得了广大农村客户的赞扬。我父母已故的早，有一婶母对我照顾得很好。今年6月15日，婶母心脏病突发病故，本应请假回家参加葬礼，但正赶上夏季麦收农忙时节，有几处低压线路被收割机挂断，所内值班人员及抢修人员都前去抢修，而当时营业室也正值受理故障报修的高峰阶段，为了及时受理客户报修，我依然坚持在营业室继续工作。

所以我强忍悲痛，只能从心理默默悼念婶母。因为我心里明白：“对家庭，对亲人的歉疚，在以后的日子里可以弥补，但是对于一个需要我们服务的客户也许只有一次机会。”因此在家庭与事业的冲突面前，我选择了事业，在亲人与客户之间选择了客户。视农村经济发展为己任农村经济的发展是农民生活质量提高的前提和基础，随着社会的进步，农村经济发展对电的需求和依赖程度越来越大，如何为农村经济发展用电保好驾、护好航，只有转变服务理念，变被动服务为主动服务，视农村经济发展为己任。

于是，我时常深入农村，了解农村发展动态、及时解决用电难题，得到农村基层领导及广大农民的赞扬和好评。6月4日，xxx村委会、xxx筑路工程队联合将一面书写“精诚协作，筑路工程”的锦旗和一封热情洋溢的感谢信送到了xxx供电所所长xxx手中。该村书记紧紧握住xx所长的手，“感谢电力部门对我村筑路工程的大力支持，新路的建成，使我们致富奔小康的信心更足了。”xxx村地理位置偏僻，距离最近的一条乡级公路也有2里多路，由于车多路窄，使这仅有的一条出村路变得极其难行，要是遇上雨雪天气，别说是车，就连步行也难以通过。

随着经济的发展，该村大部分村民搞起了养殖业，此时交通的不便便成了阻碍经济发展的最大问题，早日修上一条宽阔通畅的“致富路”成了村民们最大的愿望。今年3月，随着该村新班子的成立，“筑路工程”也在人们的企盼中开工了。一封用电申请随即送到了营业室，当时已进入农业排灌高峰，所内人员除了抄表收费，还要兼顾事故抢修，已没有更多的人手了。驻该村的电工xxx、xxx也正每天忙着对村内9台配变、180多眼机井的电缆线路进行更换检修。

可一想到筑路工程众望所盼，我立即利用休息时间赶到距所6公里的xxx村，同两位电工一起，与筑路施工队进行了用电协调，当即指示两位电工，要克服一切困难保证筑路工程的顺利进行。筑路工程流动性大，要保证工程顺利进行就必须要随叫随到。xxx、xxx不仅把自己的电话号码给了工程队，而且还经常到工地检查询问。更换排灌线路时间紧、任务重，经常连饭都顾不上吃，然而他们从没因此而耽误过一次工程队用电。

一次，中午2点多钟了，刚刚回到家准备吃饭的xxx接到工程队要移位的请求，二话没说，放下碗筷，马上赶到现场，等完工后已是下午4点多钟了。工程队的振动机、搅拌机对电压的要求较高，而当时正值排灌高峰，电压较低，xxx、xxx便主动去做村民的工作，采取轮流浇地的办法，保证了筑路工程的不间断进行，确保了筑路工程的顺利完工。九象网: .9xwang.