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急:一份工作总结

09月18日 编辑 fanwen51.com

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急:一份工作总结

工作总结 前段时间工作中不尽如人意,这段时间深刻反省,在这里既对自己前段时间工作批评,也是反省,总结如何做好自己的本职工作,亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现。 以下是鄙人工作中总结的拙见,这里总结出来希望能对日后工作有所帮助。

一、树立全局观念,做好本职工作 不管从事什么工作,树立全局意识是首要的问题,现场技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是,"树立企业形象,使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。"最大限度的保护客户的利益,是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作,同时也是对公司产品的宣传,以及对公司产品性能的情报收集,以便作出及时改进,使产品更好的满足现场的使用要。

二、善于沟通交流,强于协助协调 现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识,还应该具备良好的沟通交流能力,一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题,而往往不是如客户反映的质量不行,所以这个时候就需要我们找出症结所在,和客户进行交流,规范操作,从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通,做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。

三、精于专业技能,勤于现场观察 随着电子行业的不断发展,竞争不断强化,如何做好电脑销后服务,也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技术服务人员,要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流, 努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的售后服务,代表了客户对本公司产品进一步的信任。

四、技术知识水平与实际操作熟练 在过去的工作中得到了一些体会,在工作中心态很重要,工作要有激情,保持阳光的微笑,可以拉近人与人之间的距离,便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作,积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利,在售后工资中要有好的方法技术与判断力才能使工作顺利。

学生会工作总结

我不是很清楚你所说的晚会是怎样的一个晚会,是要说这个晚会的总结还是说在这个晚会上说出你在学生会的工作总结,如果是后者的话,那么,下面是我在学生会生活部工作的一些总结,希望可以帮助你。 生活部工作总结(2008年) 我系生活部主要负责及时反映同学们的生活和学习上的要,维护同学们的合法权益;督促检查全系卫生工作,组织开展文明宿舍评比活动;提醒同学们做好晚上关灯休息的工作;协助做好饭堂的膳食质量的监督检查工作。 时间如流水飞逝,匆匆忙忙的工作生活已经结束,生活部的工作也即将画上完美的句号,现在,我代表生活部向大家报告一下生活部在2008年的具体工作: 1.我们在每个月的月底进行一次“文明宿舍”评比活动,以定期与不定期的方式进行。大部分同学都很支持我们的这项工作,但也存在部分同学忽视我们的工作,他们已经习惯了自己的生活方式,觉得评不评得上“文明宿舍”都无所谓的。当然,我们的工作也存在以下不足之处:

(1)在宣传方面我们也做得不够到位,虽然我们的通知在检查的通知在前几天就公布了,但仍有部分同学反映没看到通知。

(2)经费不足导致同学们做了努力后却得不到相应的奖励与鼓励,激发不起同学们的积极性。针对这些不足,在以后的工作里,我们会全力以赴去做到最好。 2.设计及收集“宿舍关系调查问卷”,通过该调查问卷,我们了解到了各个宿舍各成员间的关系总体情况,更好地做得有针对性地服务同学。 3.组织召开07级的舍长会议,在会中,强调舍长们要以身作则,做好舍长的各项工作,时刻铭记自己是“一室之长”。 4.在各个部门的协助下,统计了07级和06级学生宿舍的住宿情况,服务于08级新生的住宿安排。 5.与青工部合作,每天晚上提醒同学们按时关灯休息。在这项工作中,我们的工作也遇到了很多的困难,由于我部内部的原因和部分同学的不合作,我们难以督促同学们按时关灯。 6.其他协助性的工作:

(1)采购“春之声”、“迎新生”晚会等活动的用品。

(2)协助宣传部布置活动场地。

(3)协助体育部的“三分球”大赛。

(4)协助纪检部检查违规电器。 回想一年来学生会的工作,我们取得过优秀的成绩,这些成果离不开生活部每个成员的辛勤付出;同时我们也遇到过很多的困难,面对困难,我们并没有放弃,而是同心协力解决困难。我们一步步成长的脚步依然清晰,在路上,我们学会了团结合作,学会了坚强勇敢。在其中的酸甜苦辣都以化成成功的喜悦飞上我们的眉梢,因为我们坚信:“只要我们团结一心,生活部必然凭着自己青春的汗水再造辉煌”。 XX系生活部 X年X月X日

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