有没有关于非洲的商务谈判案例分析

[商务运行情况分析]商务运行情况分析楚雄州2005年上半年商务运行情况分析楚雄州商务局是州人民政府实施内外贸易统一管理，主管市场体系建设、维护市场秩序的组成部门。年初以来，州商务局边组建...+阅读

有没有关于非洲的商务谈判案例分析

案例一：

背景材料：

一中国谈判小组赴中东某国进行一项工程承包谈判。在闲聊中，中方负责商务条款的成员无意中评论了中东盛行的伊斯兰教，引起对方成员的不悦。当谈及实质性问题时，对方较为激进的商务谈判人员丝毫不让步，并一再流露撤出谈判的意图。

问题：

(1)案例中沟通出现的障碍主要表现在什么方面？

(2)这种障碍导致谈判出现了什么局面？

(3)应采取那些措施克服这一障碍？

(4)从这一案例中，中方谈判人员要吸取什么教训？

案例分析

1、案例中沟通出现的主要障碍在中方负责商务条款的成员无意中评论了中东盛行的伊斯兰教。

2、这种障碍导致对方成员的不悦，不愿意与中方合作

3、应该为此向对方成员道歉

4、中方谈判人员在谈判前应该了解对方的习俗及喜好，避免类似与此情况再次发生，正所谓知己知彼才能百战百胜。

案例二：

背景材料：

我国某冶金公司要向美国购买一套先进的组合炉，派一高级工程师与美商谈判，为了不负使命，这位高工作了充分地准备工作，他查找了大量有关冶炼组合炉的资料，花了很大的精力对国际市场上组合炉的行情及美国这家公司的历史和现状、经营情况等了解的一清二楚。谈判开始，美商一开口要价150万美元。中方工程师列举各国成交价格，使美商目瞪口呆，终于以80万美元达成协议。当谈判购买冶炼自动设备时，美商报价230万美元，经过讨价还价压到130万美元，中方仍然不同意，坚持出价100万美元。美商表示不愿继续谈下去了，把合同往中方工程师面前一扔，说：“我们已经作了这么大的让步，贵公司仍不能合作，看来你们没有诚意，这笔生意就算了，明天我们回国了”，中方工程师闻言轻轻一笑，把手一伸，做了一个优雅的请的动作。美商真的走了，冶金公司的其他人有些着急，甚至埋怨工程师不该抠得这么紧。工程师说：“放心吧，他们会回来的。同样的设备，去年他们卖给法国只有95万美元，国际市场上这种设备的价格100万美元是正常的。”果然不出所料，一个星期后美方又回来继续谈判了。工程师向美商点明了他们与法国的成交价格，美商又愣住了，没有想到眼前这位中国商人如此精明，于是不敢再报虚价，只得说：“现在物价上涨的利害，比不了去年。”工程师说：“每年物价上涨指数没有超过6%。余年时间，你们算算，该涨多少？”美商被问得哑口无言，在事实面前，不得不让步，最终以101万美元达成了这笔交易.

急商务谈判案例分析

很久以前见到过一个类似的案例，说的是中国人到美国去谈判，中间美方突然搞出了新的名堂，由于事先没有预料，一时间中方代表手足无措。但中方没有立即予以答复，而是找了个由头，将谈判贷到了下一回合。不久以后的第二次交锋，中方不仅完美的给出了美方答复，还以其人之道还之其人之身，同样也给美方傻了个措手不及，最终导致美方就范，以一个合理的价格与中方成交。只记得大概是这么回事，至于中间的那些细节，由于是很久以前看到的，已经即得不清了。美方利用巴西公司的一次迟到，紧咬不放，造成巴西公司谈判人员心理上的愧疚，进而转战到此次谈判中去，导致巴方最终的谈判失败。手段虽不甚光彩，但美方却实在地获得了利益，不愧是一群专业的谈判人员。

个人认为，巴方失利的最重要原因是心理上受到了干扰，没有在谈判过程中冷静的分析思考。个人认为，巴方可在美方人员反复职责的情况下，提出美方停止指责的要，若美方仍不肯罢休，则可伺机以谈判成员身体不适等为由，暂终止此次会面，择期再议。

模拟商务谈判分析报告！急

模拟商务谈判心得一概要： 12月13日晚，我专业进行了一次模拟谈判。主要内容是，我方T公司（中方）向S公司（日方）购买了一批FP-148货车，由于货车使用时发生严重质量问题，致使我公司蒙受巨大经济损失，于是向S公司要索赔，就索赔问题双发展开了一次长达10分钟的索赔谈

（一）人员设置根据我小组人员每个人的特点，最终设置了各自的职位及谈判中的角色，相应的安排如下职务姓名主要负责总经理主谈销售部经理副谈、质检报告财务部经理副谈、损失核算经理助理会议记录

（二）搜集证据和资料我方搜集了质监部门的质检报告，并且详细核算了直接经济损失和间接经济损失，并制成报表备用。

（三）谈判的阶段 1.在对方谈判人员来到时，与对方谈判人员进行私下的接触，建立友谊，联络感情，为谈判先期进行暖身。 2.正式谈判时，根据小组成员商议得出，将由主谈进行一个暖场寒暄，缓和谈判的气氛，也让对方放松对我们的警惕，同时我方谈判人员也应声附和，营造轻松、愉悦的谈判氛围。 3.正式谈判开始，使用先发制人的策略，由我方销售部经理就销售损失和产品质量问题进行说明，让对方明白我方遭受损失之巨大。日方企图在货车质量问题上推卸责任，并提出了中国的道路问题和超载问题。但是我方早有准备，给予有力的反驳，并拿出了货车质检报告，是对方无法接续辩驳。 4就货车质量问题达成共识后就进入下一个环节-索赔环节。首先是直接经济损失索赔，由财务部经理出具相关损失报表，双方很快达成共识。我方为日方降价2.344亿日元，以表诚意并且为接下来最重要的间接经济损失部分的谈判做铺垫。 5谈判的中心环节-间接经济损失索赔。我方使用的是中国的计算方法，间接经济损失记90亿日元。这其实是我方的一个策略，先抛出高要也可以有效降低对手对于谈判利益的预期，挫伤对手的锐气。对方企图使用日本的计算方法，但被我们坚决否决了。接着对方建议使用国际通用计算方法，我方仍坚持使用中国计算方法。日方代表不能作出决定，提议休会。 6谈判继续，日方代表与上级商议后决定接受我们的及损失计算方法。但最多只能拿出60亿日元并附带了日后的贸易优惠条件。我方见日方似乎已达底线，便接受了这个价格。此成交价格高于我方底线，所以说此次谈判还是比较成功的。

（四）谈判技巧

1、确定谈判态度在商业活动中面对的谈判对象多种多样，我们不能拿出同一样的态度对待所有谈判。在此次谈判中，日方明显理亏，因此我们主要是采取较强硬的态度，但同时在不伤害我方主要利益的情况下给予一定让步。

2、充分了解谈判对手正所谓，知己知彼，百战不殆，在商务谈判中这一点尤为重要，对对手的了解越多，越能把握谈判的主动权。

3、建立融洽的谈判气氛在谈判之初，最好先找到一些双方观点一致的地方并表述出来，给对方留下一种彼此更像合作伙伴的潜意识。这样接下来的谈判就容易朝着一个达成共识的方向进展，而不是剑拔弩张的对抗。当遇到僵持时也可以拿出双方的共识来增强彼此的信心，化解分歧

4、做一颗柔软的钉子商务谈判虽然不比政治与军事谈判，但是谈判的本质就是一种博弈，一种对抗，充满了火药味。这个时候双方都很敏感，如果语言过于直率或强势，很容易引起对方的本能对抗意识或遭致反感，因此，商务谈判时要在双方遇到分歧时面带笑容，语言委婉的与对手针锋相对，这样对方就不会启动头脑中本能的敌意，使接下来的谈判不容易陷入僵局。

5、让步式进攻在谈判中可以适时提出一两个很高的要，对方必然无法同意，我们在经历一番讨价还价后可以进行让步，把要降低或改为其它要。这些高要我们本来就没打算会达成协议，即使让步也没损失，但是却可以让对方有一种成就感，觉得自己占得了便宜。这时我们其它的，相较起这种高要要低的要就很容易被对方接受，但切忌提出太离谱、过分的要，否则对方可能觉得我们没有诚意，甚至激怒对方。先抛出高要也可以有效降低对手对于谈判利益的预期，挫伤对手的锐气二此次谈判的收获： 1通过模拟谈判可以很好的把书本上的知识运用到实战，达到学以致用的效果，这样既学习得快而且收获也多。 2在准备谈判的阶段，要搜集大量资料，在这搜集与整理资料的过程中，又增加了我们对一些产品、公司、法律法规、市场分析等等许多知识的积累，可谓是受益匪浅。总之学习商务谈判这门实战型很强的课程，一定不能只局限于理论知识的学习，更应该把理论的东西与实战相结合，多抓住些实战的机会锻炼自己的谈判能力，从而达到自己的目标，减少经济成本，赢得最大利润。

商务谈判案例分析

1.采取以退为进的策略，日本之明治维新以后，国内发展之快大家都有目共睹，但一场二战让日本多年的资本挥霍一尽！但二战之后日本又迅速发展！一跃走进发达国家之列！此次日本带领美国人所游览之处必定是繁华都市，同时不急于谈判成的心理. 美国前来日本，就说明了日本取得了主动权. 2.这种策略的运营模式是把握好对方心理，在不急于成之中，要带有希望双方合作的态度，通俗的说法就是掉对方胃口~呵呵，但是其中切记，不可表现太过傲慢以及随便，这样只会为双方交涉带来麻烦。 3.美国人失败在于没有好好的把握日本现状.对日本经济发展没有一定了解.过于自信.在没有了解对方的情况下，只身前往主动把主动权让给对方，这就让美国人大失一笔.