[急求一份质检工作总结与计划]在**总的指引下,质检部本着既要检查问题还要帮助部门解决问题的宗旨,行政管理部工作人员在日常检查中将当天发现的问题,分部门、分种类以质检日报的方式于当天下午4:30发至总经...+阅读
急一份质检工作总结与计划
在**总的指引下,质检部本着既要检查问题还要帮助部门解决问题的宗旨,行政管理部工作人员在日常检查中将当天发现的问题,分部门、分种类以质检日报的方式于当天下午4:30发至总经理和相关部门.对日常卫生、仪容仪表、礼节礼貌、服务操作规范等细节部分给予提醒和纠正,并限时整改.对重复出现,整改落实不积极或严重违规违纪事件要处罚,做到质检日报天天见,整改落实隔天查,再查不改要处罚.这样,质检工作就以提醒、整改为目的,消除了质检人员与各部门的对立,融洽了关系.质检人员发现问题的目的是为了帮助部门解决问题,以确保整改效率、力度和果.
1、上周共接待重要宾客:**批次
2、回访宾客:**条(其中满意**条,不满意**条)
3、好人好事:*件
4、发现问题:**件,已整改**件.
5、突发事件:*件
6、宾客投诉:*起 下周工作计划
1、认真做好各项接待工作.
2、做好本部门的培训工作,本周主要培训酒店安全知识和酒店绩效考核内容.
3、做好质检工作和宾客反馈意见.
4、这周主要钍对上岗带手机,岗上看与工作无关的书籍等到现象,重点检查跟进
5、做好本部门的绩效考勤制度核.6 、节能方面 减少费用就是增加利润.增收固然很重要,但节支同样必不可少.本店领导号召全体员工厉行节约,树立以店为家的思想,让大家从节约一滴水、一度电开始,除了客人使用以外,做到人走灯灭,水管用完及时关掉,发现问题及时报修,不无人管理而造成酒店的能源浪费.质检也以节能为重点检查和考核 虽然在各位领导的英明指导下,我们质检工作取得一点成绩,酒店全体员工的精神面貌、举止言行、环境卫生等很多方面都提高了一个层次.但距领导的要还有一定的差距.在今后的工作中,我将尽职尽责,尽善尽美,更加积极努力地为酒店作出自己的贡献.
本部门工作计划范文
今年上半年,我在领导正确的领导下,深入的学习以及实践,以便开展询价的正常工作。
一、2012年度主要工作回顾 2012年因公司人员调动及工作需要,原网络编辑部的我,被幸运的调到询价部门进行前期工作,同时兼职发刊业务。 一年来主要做了以下工作: 近几个月主要对全国各地的油田进行询价业务。在询价的过程中,多少都会存在着一些问题。 问题主要出在:
1、询价不务实。
2、思路不开放,导致后果的生成。 之后我反复的研究每一种产品,对它进行深刻的了解。
二、2012年度工作的主要成绩或亮点 工作亮点:
1、能够认识各种产品的市场价格,掌握市场的流动趋势。这是工作的一个亮点,当然这主要取决于领导的协调和正确指导。才让我认识到一些本来不认识的产品。从而对这行产生了兴趣。 工作成绩:
1、这一年的成绩,自己感觉还有些欠缺,以后我会好好的努力争取下半年的成绩有所提高。
2、经验和教训.做过一件事总会有经验和教训.为便于今后的工作须对以往工作的经验和教训进行分析研究概括集中并上升到理论的高度来认识.
三、工作的不足之处 我很清楚自己还存在很多的不足与缺点,自我总结和领导同事们的批评和指正,对我今后的提高是十分必要的,我的工作不足自己总结有以下几点:
1、缺乏大胆处理的主动性,今后我应加强学习不断提高自己的业务水平,工作中不断总结经验。
2、与领导沟通交流少、请示汇报少。今后应加强语言表达和沟通能力,尽量避免笼统化、概括化汇报。
3、考虑问题不够全面,缺乏高度,不能站更高一级层面来考虑问题,经常把自己局限在一般管理人员的条条框框中,导致处理事务有失偏颇。
四、2012年度的工作谋划 回顾这一年时间的工作,我基本完成了本职工作,2012年将是充满挑战的一年,但我坚信,有公司领导的正确决策、有部门各位同事间的协助努力,加上我个人的不懈努力,我对2012年充满希望。下面是我对2012年的工作做一个总体的谋划:
1、 积极了解更多的产品,丰富自己的大脑,做好各项基本工作。
2、 服从领导安排,积极与领导沟通,提高工作效率。
3、 加强学习、提高悟性,在工作中不断总结经验。
质量管理计划谁有啊
提供一份简单一点的,仅供参考:
[文书模式]
标题——说明质量管理计划的实施对象,如《x x厂质量管理计划书》
正文——包括引文,总体质量目标,各部门、岗位具体的质量管理目标,有效实施质量管理计划的措施等。
落款——质量管理计划的编制单位或部门名称、盖章,计划书完成日期。有时也可以将“落款”部分省略。
[适用范围]
本文书是企业职能部门或机构根据自身实际状况,在科学安排的基础上制定的用来规范产品生产者及相关部门或人员的管理措施。
[例文秀]
X X电子有限公司产品质量管理计划
为进一步提高我公司电子产品的生产质量,加强产品在市场的竞争能力,结合我公司实际状况,特制定以下质量管理计划:
一、质量目标
1.产品质量
成品:产品出库合格率98%,商检一次抽验测验率5%,公司监测检验率4%,行业质量抽查指标应在96%以上,不合格产品返工率要保证在2%以下。
2.生产设备质量
生产自动化设备要保持完好率在80%,精密仪器完好率在98%以上,后续辅助设备完好率在90%以上,检测设备完好率100%。
二、各个生产部门的质量管理指标
1.原材料部:保证各种所需原材料采购、运输和仓储的完好率在95%以上;
2.生产一部:各种半成品计划安排、调度完成率98%,半成品合格率在90%以上;
3.生产二部:完成关键部件的生产,要合格率99%,保证交货时限,履约率100%;
4.质量部:每种半成品、成品的抽验率98%,抽验记录保持完好率100%,产品质量分析和处理反馈完成率100%;
5.后勤部:保证水、电、设备的正常运转率95%,保证设备维修、保养计划实施完好率95%。
三、质量总监要加强对各项质量管理工作的指导,定期组织质量管理工作指标落实考核;
要深入生产一线,听取各种合理化建议,组织质量生产学习和培训,加大质量科研工作的力度。
四、公司要建立全面质量管理制度,实行逐层负责制,并根据各部门、各生产小组和员工的实际考核,与其经济收入挂钩。对于考核成绩优秀的部门和员工,公司将给予物质奖励。
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