客房部pa组年终工作总结

[客房部年终工作总结]酒店客房部工作人员年终工作总结回顾2014年的工作，本人觉得有许多的收获和体会。为了明年部门的工作更上一层楼，总结一下今年工作中的得失很有必要，下面对我的工作进行一下总...+阅读

客房部pa组年终工作总结

主要写一下工作内容，取得的成绩，以及不足，最后提出合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。转载：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。总结的基本要 1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。 2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。 3.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。今后的打算。根据今后的工作任务和要，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等总结的注意事项 1.一定要实事是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。 2.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。 3.要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。总结的基本格式

1、标题

2、正文开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。结尾：分析问题，明确方向。

3、落款署名，日期

酒店客房领班年终总结开头怎么写

结合宾馆的计划来谈谈一年来的情况，从本人的遵章守记、工作表现的情况、团结协作、对外协调、员工的培训、服从、安全、不足、来年的打算等等的情况来写。一年即将过去，感觉正是想要认真努力过好每天的时候偏偏又到了年尾。总体来说，自己对这一年的表现还是较为满意的，虽然中间也有过泄气的时候，嘴上时常也有抱怨的时候，但是内心深处我从来没有去怠慢这份工作。因为工作时也有很多值得高兴的事情，可能相比之前就是少了那份激情。今年对我来说发生了很多事，着实让我成长了很多。工作中考虑事情的方面也周全了很多，但是还是需要改进。现在自己工作中最困扰的一件事就是沟通的方式方法。因为这方面的欠缺在很多事情上都吃过亏，意识到这件事是多么重要，特别自己处于一个基层管理上。

这方面我会去克服它，向同事及领导学习，生活中也会多多累积一些这方面的经验，尽量做到完善，让我可以更好的跟上级及下属沟通。工作中有做的不到位的地方，主管及经理也给予了相应的指导与建议，我会虚心接受并加以改正，发挥自己在部门中的作用。工作多累多困难我不在乎，在乎的是领导给予我的鼓励和信任，我觉得精神上的远比物质上来的重要，你们的鼓励更会推动我积极努力的工作；你们关心及信任的话语，让我会时刻持有那份冲劲！我还年轻，不想安于现状，我会给自己订下目标，朝着目标去努力！希望领导理解我所说的这段话，请相信我！接下来请看我的表现！我正在蜕变中……

客房领班月工作总结怎么写

一年来，在经理的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，较好的履行行李员职责，圆满完成工作任务，得到宾客和同事们的好评和领导的肯定.总结起来收获很多.

1、协助部门经理做好客房部的日常工作。

2、做好考勤、签到工作。

3、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。

4、配合经理做好各项接待、安排工作，工作期间发现问题应及时处理，有疑难问题应及时上报领导。

5、做好楼层的安全、防火、卫生工作。

6、以身作责，监督、检查楼层服务人员做好服务工作。

7、做好服务工作的同时抓好思想工作，做到团结友爱、相互帮助、共同进步。

8、切实履行职责，认真完成上级交办的其它工作虽然有一定成绩，但是还有许多差距，应该向更高的标准看齐，努力做好本职工作.