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4s店售后车间主管一周总结怎么写

01月08日 编辑 fanwen51.com

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4s店售后车间主管一周总结怎么写

产品质量与管理的重要。

没有范文。

以下供参考,

主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。

工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。

所以应该写好几点:

1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事

3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了

4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识

5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:

总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。

总结的基本要

1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。

2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。

3.经验和教训。为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。

总结的注意事项:

1.一定要实事是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清楚。语句通顺,容易理解。

3.要详略适宜。有重要的,有次要的,写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。

总结的基本格式:

1、标题

2、正文

开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。

主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。

结尾:分析问题,明确方向。

3、落款

署名与日期。

汽车4S店车间主任工作计划

工作计划

2013年是我们****公司谋发展的关键一年,也是我们公司的效益年、质量年。2012年,在公司各部门的大力支持帮助下,通过分公司上下不懈的努力,在质量、安全、生产管理等方面都有了很大的改观。预计2013年汽车销售行业形势将逐渐转暖,我们将抓住这个有利时机,提升服务质量、减少客户报怨量、提升维修产值、改善洗车服务质量,推进5S管理制度、加强车间设备及工具管理,力争在售后管理上取得新的突破。为实现这些目标,我们将认真做好以下几项工作。

一 不断提升服务质量

我们将在认真吸取以前教训的基础上,把提升维修服务质量作为公司管理工作的重中之重来抓,采取多种措施保障安全生产无事故。一是坚持开展技能培训工作。将维修技能考核作维修操作流程为培训重点,不断强化员工主动服务意识。加强维修现场管理,做好车辆维修后检查工作。

二 减少客户报怨量

应对2012在客户报怨上存在的一系列问题,我们将在2013年采取以下措施来减少客户报怨量,提高一次维修合格率。

1 是加强车间人员技能培训,强化员工服务意识。我们将与售后各部门合作,对相关人员进行定期的培训,使员工了解本职工作的重要性,且在平时维修现场中对员工维修质量意识不断强化,使其熟知职位可能产生的维修问题和避免方法。

2 是加强检验员的质量巡检工作,避免二次返修的发生,并要其对返修情况记录在案,使我们有迹可循,便于维修后分析与研究。

3 是建立合理的奖惩制度,在考核机制中加入维修技能考核,与员工的收入挂钩,奖优罚劣。通过以上措施保证进站车辆一次维修合格率。

三 提升维修产值

在提升维修工时前提下,建立新的产值奖惩制度,建议加入维修新增金额提成率。(根据任务委托书进行汇总统计)

四 改善洗车服务质量

加强洗车后车辆外观检查,提升洗车服务设施与质量。在无法洗车的时间里请维修技师和前台接待做好客户解释安抚工作。

五 加强现场管理,推进5S管理制度

在2013年,我们将进一步加强车间5S现场管理,保持车间维修现场的整洁有序,推进5S管理制度,力争在2013年售后车间5S管理工作不断提高,走上新台阶。

六加强车间设备及工具管理针对车间设备管理现状,制定车间维修设备及工具管理负责人,减少设备及工具使用不当造成的故障率,提升设备及工具故障及时报修率,设备及工具负责人对设备的日保、周保、月保制度化,定期检查,实施各种激励手段,引导员工运用正确的方法进行设备使用和修护。上述措施有效的保证了设备及工具稳定运行及正常维修使用,为按时保质交车提供了强有力的支持。

总之,为实现2013预计目标,我们将知难奋进、开拓进取,不断创新的精神,从点滴小事做起,严格落实岗位责任制,内强管理,外树形象,力争通过扎实有效的工作,实现公司新一年的经营指标!

*年*月*日

汽车4s店机修车间主管有哪些工作

一、在公司经理和主管副经理的领导下,负责****4s店维修站客服部、维修车间、车辆装饰美容、配件计划和采购等部门的管理工作,做好维修设备管理、车辆维修技术管理、行政管理,保证生产安全。

二、负责落实主管经理下达给维修站的年度各项生产经营指标、月度计划、周计划及临时生产任务的完成。

三、贯彻执行****4S店的各项规章制度和安全技术操作规程。教育职工树立“预防为主、安全第一”的思想,确保生产安全。

四、做好维修站内部各部门间的沟通与协调工作,及时发现和解决部门间的推诿、扯皮现象,想方设法创造良好和谐的工作氛围,提高维修站工作效率。

五、检查、督促维修站与****汽车厂家相关部门间,在数据传输、三包索赔、案例申报、信息反馈等工作上的进度和质量,加强与****汽车厂家的沟通和协调。

六、负责组织召开维修站生产行政工作会议和安全领导小组会议,分析生产经营和安全情况,解决维修站各项工作中的主要问题。

七、负责组织检查规章制度及岗位职责执行情况,并按****4s店的相关规定严格考核。

八、按时参加上级部门组织的有关会议,及时传达会议精神,并负责组织实施和落实。

九、对维修质量事故、生产安全事故等,按照“四不放过”的原则,负责组织召开事故分析会。

十、负责抓好车辆维修工艺制定和更新、检修设备技术革新工作,改善职工劳动条件,提高车辆维修作业效率和企业经济效益。

十一、努力构建和谐企业良好氛围,关心爱护职工身心健康,想方设法解决职工工作中、生活中的各种困难。

十二、负责定期和不定期组织人员走访用户,搞好各方面协调工作,为公司生产经营活动创造良好环境。

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