积极探索新时期人民调解工作的新途径

[社区调解员工作总结]我出生于xxx年xx月xx日，xx文化，我的家乡在xx镇xx村x组。从小在农村的生活，虽未干过农活，但父母的严格要求，培养了我骨子里的韧劲儿。我的工作经历虽简单、但社会这所最好的大学也...+阅读

积极探索新时期人民调解工作的新途径

近年来，为紧紧抓住发展机遇，适应形势需要，我市人民调解工作按着“分析形势，把握重点，拓宽思路，主动出击”的方针，紧紧围绕社会发展的需要，努力发挥人民调解的职能作用．在探索新时期人民调解工作的新方法和新途径上进行了大胆的尝试。

－、建立人民调解与治安行政调解衔接的长效机制

街道建立调解委员会后，为发挥这一层面调解委员会的作用，我们在西城区探索人民调解与治安行政调解衔接的长效机制。

首先，选择西城区丰盛街道为试点，在丰盛派出所内建立民间纠纷与治安纠纷联合接待室。街道人民调解委员会派驻两名调解员与派出所两名民警共同负责接待、解答咨询、调解、分流各种矛盾纠纷。

其次，做好试点机制的建章立制工作。接待室相继出台了《联合接待室工作规程》、《办理治安案件与民间纠纷流程图》等，明确了接待室的工作任务、原则和程序。并将联合接待室的性质、任务及调解范围和制度、程序向群众予以公示，对违反《治安管理处罚条例》、情节轻微无须处罚的治安案件，当事人可自愿选择调解方式；对于民间纠纷由驻所调解员即时开展调解，不能当场调解或法律法规规定由专门机关解决的，告知当事人到相关部门解决。

最后，在西城区召开推广大会，去年5月，联合接待室在西城区10个街道全面推开。我们从公、检、法退休人员中，选聘一批敬业、懂法的同志担任调解员，各街道为每个调解员每月补助工资800－1000元，稳定了队伍。新机制的探索较好地解决了以下几个问题：（1）拓展了人民调解工作范围，解决了街道调解委员会如何发挥作用的问题，增强了人民调解工作的主动性和预见性。（2）稳定优化了队伍，由于有政府经费的支持，一批能够胜任调解新型纠纷需要的高素质人员进人了调解员队伍。（3）减轻了派出所的负担，有利于公安派出所更好地履行其法定职责。（4）方便了群众，老百姓进一个门可以办两件事。

二、引进律师等法律专业人才参与重大涉法矛盾纠纷调解工作

调解新型纠纷最大障碍是现有人员素质无法胜任法律关系复杂的纠纷。面对大量新型纠纷和群体性事件，我们在朝阳区望京地区开展引人律师等法律专业人才参与重大涉法矛盾纠纷调解工作。

望京地区是北京市十大边缘集团之一，现有人口14万，将建成拥有30万人口的亚洲第一大居住区。该区现住人口主要由高学历、高收入、高知人员和拆迁上楼的农民两部分人构成。人员的复杂性产生了大量矛盾。仅2003年，望京街道共发生影响地区稳定的群体性矛盾纠纷12件，涉及居民达4000余人次，曾两次被中央电视台报道。

这些新问题的出现，给人民调解工作提出了一个严峻的课题。要有效地化解纠纷，必须整合资源，调动相关专业力量形成合力。在司法所的建议下，在街道工委、办事处的支持下，成立了街道调解委员会下设的专门调解工作组，参与地区群体性、疑难涉法矛盾纠纷的调解工作。近一年来，专门调解工作组先后参与调解群体性纠纷6件（涉及3000余人次），其中已调解成功3件（涉及2000余人次），解决了1个历时数年、且涉及1700名当事人多次上访的历史遗留问题，提出法律意见书10余份。

法律专业人员参与地区矛盾纠纷调解工作机制建立后，在三个方面发挥了重要作用：一是为双方当事人提供有效解决纠纷的正当合法途径，最大限度地缓解了矛盾纠纷，有效控制了事态发展，维护了地区稳定；二是既减轻了政府的工作压力，为党政领导分了忧，又有效维护了双方当事人的合法权益，提高了广大居民的法律意识和法律素质；三是优化和完善了人民调解组织结构，提高了调解队伍的层次和调解工作的社会公信力。

三、加大投入，稳定队伍，为人民调解工作开展提供长效机制

人民调解员队伍的稳定与素质的提高，经费保障是前提基础。尤其在农村实行税费改革以后，村集体收入减少，人民调解员工资待遇问题突显出来，成为影响整个农村调解队伍稳定的一个重要问题。目前在人民调解无法解决自身造血机制的情况下，如何创新机制，我们认为现实的出路应该探索政府花钱买稳定的路子。

首先，我们在顺义区高丽营镇试点，探索解决人民调解员工资报酬的新机制。镇党委、政府以建立司法信访综合服务窗口为载体，制定了《关于建立村级安定工作小组的实施意见》，从人员组成、工作职责、工作纪律、工作制度、考核标准和工资报酬等方面构筑人民调解工作新格局。由镇财政和村财政筹措经费，解决调解干部的工资报酬。通过半年的实践，收到了良好的效果。该镇民间纠纷调解率、调解成功率和协议履行率有了较大提高，其中协议履行率达到100％；民事诉讼案件、治安案件同比明显减少。

我们在顺义全区推广了此做法。去年5月，顺义区政府做出决定，从全区基层综合治理专12全文查看项经费中拿出20％（共计400万元）作为支付调解干部的工资，由区、镇两级财政承担，保证每名调解员月收入不低于600元。人民调解员工资得到保障后，广大人民调解员的工作积极性高涨。在调解农村土地承包纠纷过程中，全区627个人民调解委员会、2350名人民调解员通过深入田间地头、农户家中，实地走访纠纷重点地区、重点户和重点人，发现可能酝酿

的群体性事件和上访苗头49件，并及时向所在地区的政府和司法行政机关进行了反馈，将纠纷化解在初发阶段。

由此可见，在化解矛盾纠纷过程中，必须有一支稳定、高素质的队伍。从目前情况看，只有靠政府投入，才能为维护稳定提供长久的化解矛盾纠纷的有效机制。

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积极探索新时期人民调解工作的新途径

－、建立人民调解与治安行政调解衔接的长效机制

街道建立调解委员会后，为发挥这一层面调解委员会的作用，我们在西城区探索人民调解与治安行政调解衔接的长效机制。

二、引进律师等法律专业人才参与重大涉法矛盾纠纷调解工作

三、加大投入，稳定队伍，为人民调解工作开展提供长效机制

我们在顺义全区推广了此做法。去年5月，顺义区政府做出决定，从全区基层综合治理专[]项经费中拿出20％（共计400万元）作为支付调解干部的工资，由区、镇两级财政承担，保证每名调解员月收入不低于600元。人民调解员工资得到保障后，广大人民调解员的工作积极性高涨。在调解农村土地承包纠纷过程中，全区627个人民调解委员会、2350名人民调解员通过深入田间地头、农户家中，实地走访纠纷重点地区、重点户和重点人，发现可能酝酿

的群体性事件和上访苗头49件，并及时向所在地区的政府和司法行政机关进行了反馈，将纠纷化解在初发阶段。