09年工作总结 - 范文无忧网

[林业站2012半年工作总结]2012年上半年的工作已基本结束，南坪林业站在市林业局和乡党委政府的正确领导下，在工作中，树立以人为本，全面协调可持续发展观，实施科教兴林和依法治林，坚持服务于林业改革、发展和...+阅读

辞旧迎新之际，做好个人工作总结也是一件非常重要的事。那么，09年个人工作总结怎么写呢？以下提供一则09年工作总结范文，仅供各位参考鉴戒。转眼之间一年又将要过往，回顾一年来的工作，在领导和同事们的无私的帮助和指导下，经过这段时间的学习和实际操纵较好地完成了各项工作任务。以下是本人在2009年度个人工作总结报告：

一、工作回顾

（一）不畏艰辛、克服困难，全力做好本职工作

我是2009年09月10日进进公司，也是我踏进社会工作的第一天。面对陌生的环境，陌生的工作，当时无从下手，布满了迷茫，对业务操纵是一无所知，连一些最简单的工作术语都不懂。在公司领导公道安排岗位和同事的帮助下，很快便对工作业务有了一定把握，较好地熟悉了进库操纵、在库治理、出库操纵等。现任马士基系统操纵组长和参与三运仓库治理，至今顺利完成马士基仓库100票进仓的系统操纵；完成马士基仓库出进库流程图绘制；组织员工进行马士基系统培训；完成核查、修改马士基系统历史遗留尺寸差异；绘制三运仓库平面草图；参与新秀丽审计盘点等。能正确、及时地与客户协调处理异常情况，能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和治理制度。

（二）对本职工作的熟悉

1、对仓库的熟悉：熟悉马士基、三运仓库基本情况，包括库房库区、货架、货品摆放等；

2、对流程的熟悉：熟悉马士基仓库的进出库操纵流程和系统流程、三运仓库的操纵流程和系统流程；QC流程；增值服务操纵流程；异常处理流程；盘点流程等；

3、对治理的熟悉：较好地熟悉了5S治理；仓库安全治理；库区规划；货品摆放；本钱节约；职员安排等；

4、对职责的熟悉：明白了团队的重要性；工作公道安排、保障效率的重要性；较好地协调本组职员的工作和保障正确性；对工作能够负责和能够按时顺利完成。

二、几点粗浅体会

（一）高效服务，全力做好客户服务工作

我们的工作本职是服务，服务客户是我们赖以生存的主旋律，只有做好了客户服务，得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务，对于客户的电话咨询，我都耐心解释并给予解决，客户提到的题目和需要，都能及时解答和解决。

（二）专业学习是做好工作的动力源泉

我们的工作价值是什么？是在工作中，得到不断地提升，不断地往学习得到进步。假如我们甘于落后，那么我们的价值将会一降再降，直到自己都不能认可自己。专业的学习，使自己的实际操纵得到理论的支持，理论知识得到实际操纵的验证，不断地提升不断地进步，才真正是我们的工作价值。点的精通，线的发展，交织成面的扩张，使自己能够覆盖更大的领域，才能在各方面不断地提升自己。

（三）因势而变，顺势而为，全力做好自己

在各种突发情况和紧急中，我迅速转变思路，找准自己的工作定位，积极和同事讨论改进方法。讨论在工作过程中的题目，有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事请教，根本点还是做好自己的本职工作。