请问：百货商场招商与运营人员的工作职责

[财务经理都有哪些岗位职责？]试读结束，如需阅读或下载，请点击购买> 原发布者：仰望繁星财务经理主要工作职责职位名称：财务经理所属部门：财务部直属上级：财务总监、cfo、总经理、总裁一般来说，财务经理负责...+阅读

我有客户总监职务说明书范本职务名称客户总监职务编号所在部门工资等级直接上级总经理薪酬类型直接下级下属职能部门负责人工作时间任职资格学历硕士以上学历专业市场营销或相关专业所受培训受过市场营销、产品知识、企业管理、公共关系等方面的培训工作经验五年以上销售实践工作，两年以上客户主管以上职位工作经验技能和素质 1.对客户的需求敏感，善于发现销售机会； 2.能够对客户进行有效的分类并辅以相应的销售行为； 3.能够通过规范化的计划对销售人员的销售行为、过程进行有效的管理； 4.在谈判中能够有效引导客户、赢取主动并达成销售； 5.有相对成熟的客户群体工作内容 1.优化公司客服工作制度以及服务流程； 2.领导部门员工跟进终端店货品状况，推动公司产品销售； 3.采集和细分客户数据，对不同的客户采取差异化的服务策略； 4.妥善处理客户投诉，建立服务档案； 5.对客服工作进行评估及具体实施相应的改进措施； 6.帮助建立各个客户服务中心的管理和业务流程，并维护其工作的正常运转职责范围权力 1.制定公司的营销政策； 2.对总经理决策的建议权； 3.其他相关权力责任对客户的开发计划负领导责任；对客户流失负领导责任工作关系监督下属职能部门负责人指导下属职能部门负责人合作者各位总监外部关系与市场开发、营销推广相关的公共关系工作环境办公室为主；工作环境舒适；无职业病危害体质条件身体健康；能承受高强度工作；能承受较大的精神压力性格特点性格外向；乐观、积极主动；为人亲和，有耐心；乐于助人，具有团队合作的精神市场部经理职务说明书范本职务名称市场部经理职务编号所在部门工资等级直接上级营销总监薪酬类型直接下级部门职员工作时间任职资格学历本科以上学历专业市场营销或相关专业所受培训接受过管理学、经济学、营销学、策划学、谈判技巧等方面的培训工作经验具有3年以上市场或销售工作经验；具有2年以市场部经理工作经验技能和素质 1.能够独立组织制定市场规划、市场销售策略、产品拓展等工作； 2.能够及时有效地完成公司各项宣传、公关及相关事宜的市场活动； 3.具有较强的表达、理解与公关能力；并具有媒体、广告相关资源； 4.具备独立工作能力和团队合作精神； 5.积极主动、性格开朗、讲效率、乐于接受挑战； 6.较强的市场敏锐度及出色的市场策划能力； 7.优秀的沟通能力和协调能力； 8.较强的适应能力； 9.较强的应变能力工作内容 1.加强品牌建设、规划及推广，负责市场策划系统全方位工作； 2.负责策划与实施具体的市场方案； 3.主持品牌推广、产品上市计划、推广计划的拟订及监督、落实、跟进工作； 4.定期对公司各品牌及产品进行分析，协助公司制定营销策略； 5.指导制作各种宣传材料、销售支持材料等； 6.制定年度营销策略和营销计划； 7.拟定监督、执行、公关及促销活动计划； 8.调查消费者购买心理和消费行为； 9.营销信息库的建立和维护； 10.执行已交办的其他工作职责范围权力 1.控制市场开发费用； 2.监督检查本部门员工； 3.本部门员工任免建议权责任对市场开发进度计划的完成负组织责任；负因工作失误造成的经济责任和行政责任工作关系监督部门职员、各办事处销售人员指导部门职员合作者销售部、客户部经理以及其他部门负责人外部关系与市场开发相关的社会公共关系工作环境办公室为主；工作环境舒适；无职业病危害体质条件身体健康；能承受高强度工作；能承受较大的精神压力性格特点性格外向；乐观、积极主动；为人亲和，有耐心；乐于助人，具有团队合作的精神