[普通员工的参考年终总结]2009年，在经理的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的履行一名督导的职责，较好的完成工作任务，总结起来收获很多. 一、在工作中学习，不断提高自己...+阅读

通常分几个方面：

1、对公司的诚信度，爱岗敬业

2、组织能力和协调能力办法

3、计划与执行达成结果

4、勤劳与诚恳

5、服务质量：仪容整洁、礼貌相迎、面带笑容、保持距离观察、了解客户心理需求、判断客户购买力、灵活撑控等。。。

6 薪资管理可采用绩效考核制度：（可根据本行业的实际情况制定）

7、产品工艺的培训；包括货号、名称、型号、规格、作用、功能等**

8、环境卫生管理

9、了解市场产品竟争对手及产品的优劣性

10、经常培训员工的自信心和言行举止

11、减少启动成本；

12、降低员工流动；

13、缩短新员工达到熟练精通程度的时间；

14、帮助新员工学习组织的价值观、文化以及期望；

15、协助新员工获得适当的角色行为；

16、帮助新员工适应工作群体和规范；

17、鼓励新员工形成积极的态度。

18、业绩评估或绩效管理系统，即绩效评估的方式，何时，由谁来评估，总体的绩效期望

19、薪酬程序：发薪日，如何发放；

20、职位或工作说明书和具体工作规范；

21、员工体检日程安排和体检项目；

22、职业发展信息（如潜在的晋升机会，职业通道，如何获得职业资源信息）

23、员工手册、政策、程序、财务信息；

24、有关公司识别卡或徽章、钥匙、电子邮箱帐户的获取、电脑密码、电话、停车位、办公用品的作用规则等；

24、参观设施和公司周围相关服务，如餐厅、购物场所、干洗店、散步空间等的地图；

25、技术或具体与工作相关的信息（或如何与相关上级主管或同事协商培训的日程安排）；

26、着装（如周五可便装上班）；

27、工作外的活动（如运动队、特殊项目等）。

28、具体内容太长，如果觉得可以，向我发邮件索取。

延伸阅读：

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