如何做一名合格的营业主管

[如何做一名合格的部门经理]如何才能尽快的成为一个合格的部门经理，你准备好了吗？营销中，“简单”因为符合人类的认知习惯和记忆规律，具有极大的能量。同样，我认为在管理中“简单”也应该具有强大的能量。...+阅读

如何做一名合格的营业主管

如何做一名合格的营业主管主管作为银行的一线基层管理者，在指导管理柜员，控制柜面操作风险方面有着不可或缺的作用。我作为一名后备营业主管，又是一名刚入行不到一年的新行员，自身工作经验有限，对于如何成为一名合格的营业主管，个人认为关键在于沟通能力。所谓沟通，是指疏通彼此的意见。这种沟通主要包括内外两个方面，一方面是与外部客户的沟通，另一反面是与柜员、领导间的沟通。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题。让客户觉得来我行办业务轻松、舒服，那营销资金结算产品自然就手到擒来；定期与柜员进行谈话，了解柜员日常生活，帮助柜员解决困难，防范案件发生；对于自己的领导，要主动报告情况，报告也是一种沟通，让领导熟悉最新柜面操作法规，合理处理与客户之间的间隙。

另外，营业主管还要有过硬的业务素质能力，应是业务上的多面手。这就需要在工作中，不断加强各项业务学习，每项业务都应该亲力亲为，这样才能发现业务流程的风险点，带领柜员认真学习培训，防止出现操作流程上的差错。柜员才能以你为榜样，养成良好的操作习惯。

银行对公客户经理下一步工作目标及措施怎样写

工作目标：

理解并执行银行的目标市场、风险控制和贷款政策；

通过提供金融产品方面的专业建议来开拓企业银行业务，如：企业融资、存款、贸易融资、项目融资及投行业务等；

对潜在的企业客户进行严格地尽职调查，同时提供满足客户需的授信额度；

严格遵守银行信贷政策，提供有质量的信贷建议；

准备高质量的信贷报告，以评估业务风险和表现；

积极监督企业客户授信额度，和客户保持密切联络，包括但不限于定期拜访客户；

积极交叉销售银行其他类型产品和服务；

保证数据质量，严格遵守对公业务部门其他监管要。

工作措施：

一、建立健全管理体制。建立健全公司客户经理管理体制，进一步规范客户队伍建设。一是签订客户经理自律协议，严格遵守“禁令”，让客户经理手持“明白纸”，知道自己该干什么、不该干什么、不能干什么；二是部门总经理签订“党风廉政建设暨防范案件工作责任书”，定期对客户经理进行检查督导，并向行长、分管行长汇报有关情况；三是严格要客户经理撰写好工作日志，定期召开公司客户经理例会，及时讨论工作进度及重要营销事项，落实计划，重点进行客户分析，训练营销技巧和培养营销意识，解决协调有关问题；四是每季召开一次案件防范分析会，查找工作中的漏洞和薄弱环节，提高内控、防案、工作任务的执行力。

二、完善业绩考核和激励约束机制。为规范公司客户经理业务考核，明确划分共担指标、分担指标、综合管理等，设定科学的记分方法和考核依据，按月考核、按季兑现。在约束机制方面，从工作职责、考核与管理等方面对客户经理考核。

三、加强公司客户经理教育培训。进一步提高公司客户经理理论水平和业务素质。采用集中授课，统一培训的方式，并对学习内容进行答卷式考试，和分组对抗答辩式的成果检验。让每位客户经理充分挖掘和展示了自己在业务知识、理论知识、工作经验、表达水平等方面的能力，对每位客户经理综合素质的提高起到了很好的促进作用。

四、强化内控和案件防范工作。重视对公司客户经理的案件防范和案例警示教育，积极开展案件防范知识学习竞赛活动。主要措施：一是制定轮岗交流制度，定期对客户经理进行轮岗交流；二是按照客户经理管理办法、操作风险控制、案件防范等方面制度、规定、办法的要，对公司客户经理进行动态管理，认真细致地做好员工的动态分析排查，以确保公司客户经理队伍的纯洁性；三是定期对客户经理的工作进行检查，确保公司客户经理队伍的健康稳定发展。

银行业务拓展部年工作计划怎么写学期

热心网友

转眼间又要进入新的一年-xxxx年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了公司业务员xxxx年新一年工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务员工作计划。

1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达8万元以上（每件4万元）。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。

2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.8万元以上代理费（每月不低于1.2万元代理费）。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。

3、第三季度的“十一”“中秋”双节，还有2010带来的无限商机，给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《广东省著名商标》，承办费用达7.5万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情况。

4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的知识产权保护做到最全面，代理费用每月至少达1万元以上。

二、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。

知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。

三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

以上，是我对2010年工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望 2010年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接2010年新的挑战。

银行运营部的建设目标和管理功能

银行运营改革取得初步成效，运营管理工作进入纵深推进期。将运营管理列为“三大改革”之一，将进一步发挥其对全行经营转型、客户服务、价值创造等方面的重要作用，助力一流现代商业银行建设。营业网点运营主管（以下zhidao简称“运营主管”）作为银行网点服务和业务质量控制的第一管理人，应主动适应改革，融入网点团队，形成团队合力，提高网点窗口服务“含金量”，为农业银行创造更大的价值。

运营主管在网点团队管理中的现状农业银行运营主管与网点员工同作同息，形式上为一个网点团队。而目前，其在这个团队中发挥回的作用有限。

主要表现在：

定位理解狭隘，主动管理意识欠缺，对运营主管赋予了新的职责，明确运营主管是营业机构临柜答业务的组织者、管理者、监督者，其基本职责是树立以客户为中心的理念，组织临柜业务有序、安全、高效运行，规范柜员操作行为，加强对临柜业务操作风险的控制。