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服务培训心得体会？服务培训心得体会由管理资料网整理，市场竞争越来越激烈，不仅仅是有形产品，无形产品也是一种竞争，下面是小编为大家整理的服务培训心得体会 服务培训心得体会 文明礼仪的肤浅认识...

求一公司为培训客户服务人员的培训方案？方案一 中基层服务人员客户服务系列课程 系列课程名称 服务执行力系列课程 系列课程目录 第一课：改变观念----卓越服务理念（课时为12小时） 第二课：突破技巧----服务现场管理（含服...