[大学寒假实践报告活动总结]经过这个短短不到一个月的寒假时间,使我更深刻地认识到作为当代大学生的使命和义务是光荣又任重道远的。 大学生是一种荣耀的称号。着寒假是我第一学期的寒假假期。我放假回...+阅读
大学生寒假社会实践报告题目为学术创新和就业创业主题实践活动
2011寒假社会实践报告 ——社会实践与就业创业相结合 作为一名大学生,要想让自己面对更多社会各种各样的人物,想增加自己的更多阅历,就应该在假期更多闲暇的时间去找份适合自己的临时工作来给自己一个很好的实践。其实,社会实践乃身外之物,也是大学生课外教育的一个重要方面,更是大学生自我能力培养的一个重要方式,因此对于我们在校大学生来说,接触社会的时间还不是很多,能在寒假有充足的时间进行实践活动,因此最好趁着寒假这一段时间有更多的机会去找一份临时的工作来实践一下自己,也能给了自己一个认识社会、了解社会,提高自我能力的重要的机会。社会实践应结合我们实际情况,能真正从中得到收益,而不是为了实践而实践,为了完成任务而实践。
我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标,为自己制定一个切实可行的计划。应注重实践的过程,从过程中锻炼自己、提高能力。 因此,为了更好的了解社会,锻炼自己,感受社会就业的现状,体验一下工作的乐趣,这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间到肯德基应聘。通过这次应聘,我深切的感受到了当今社会的就业压力问题。先向经理投了一份简历,到两个星期后才收到面试通知,面试当天,一共有二十七个人,最终通过提题等方式,录用了三个人为新员工,幸运的是,我是被录用的三人之一。 刚开使工作时,我也有过不解和迷茫,尤其再做错事时。人生时而高潮时而低谷时而平淡,更多是我们被教导要树立一个远大的目标,但是没有人教我们怎样去面对这个漫长的追寻过程。
在茫茫日子里,我怎么样保持最初的那份动力?我怎么样坚持下去?很多人就是败在这个追寻目标的过程中了。他们在怀疑和质疑中摇摆不定,最后因看不到那个飘渺的未来而放弃了追寻,只是过一天是一天。 在肯德基工作,虽然仅有二十天的时间,但我觉得受益匪浅,基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的压力、自己能力的欠缺及社会的艰辛,同时让我感到工作的无比快乐,一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。 先来说明一下我的工作环境——肯德基餐厅。它属于百胜餐饮集团,百胜集团是世界上最大的餐饮集团,在全球100多个国家和地区拥有超过3.3万家连锁店和84万名员工。旗下拥有肯德基、必胜客、塔可钟(已于07年10月在国内结束营业)、东方既白(中式餐饮)等世界知名餐饮品牌,分别在烹鸡、比萨、墨西哥风味食品及海鲜餐饮领域名列全球第一。
肯德基崇尚团队精神及每一位员工的热忱参与,并致力于为员工提供完善的培训、福利保障和发展计划,使每位员工的潜力得到最充分的发挥,日常生活需求。作为世界上最大和最成功的连锁快餐企业之一,肯德基成功的秘诀之一是:永远向充满朝气、勇于挑战自己的年轻人敞开大门,并注重对员工的培训,鼓励员工和肯德基共同成长。我的工作日程是这样安排的:每天工作三到六个小时,收银配餐,招呼顾客,炸薯条,补餐具。比在家闲着要累很多,每天都站得脚后跟疼。 我有一个长辈就跟我说:上班要多做事,少说话!话虽简单,但真正做起来就不简单了。俗话说:做坏人简单,做好人难啊!只要做一件坏事,在别人的眼里,这个人就是坏人!要想在别人眼里改变形象的话,就要做无数的好事,但还不一定能改变。
俗话说:国有国法,家有家规。自然,作为一个单位也有相应的规定了。我们超市制定了很多的规定,比如:不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。所谓不可以串岗,就是不可以擅自离开自己的岗位。我们每个员工都有自己的岗位。比如,我是前台的,就不能随便跑到做汉堡那边去,防止交叉感染。肯德基里面分工明确,每个员工都只负责食品加工的一小部分,没法接触全部流程。员工刚进入肯德基都是从训练员开始,干得好可以被提拔为服务员,优秀的话得到一颗星,当有四颗星的时候,就是全星级,再往上是小组经理(肯德基为了调动员工的积极性,将员工分为了几个小组,销售最佳、服务最好的小组可以有500元钱的奖金作为聚餐经费,大大提高了效率),小组经理有机会提升为餐厅经理,再往上区域经理等等等等。
总之,只要你够优秀,有无限的机会爬到你想要的位置。 总结这次在肯德基的社会实践,是绝对有收获的。我进入了社会,提前了解了社会,对这个社会提前有了认识,我以后在社会上就能少走点弯路。和以往的实践不一样,这次的我真的看到了自己的不足和优势。原来社会实践的作用就是让我提前知道自己的缺点,让我们在一次一次锻炼中学会客观地看自己,不要把自己看得比天还要高,以免以后毕业了择业眼高手低,到头来一事无成。我想这一次的打工,会永远记在我的心里,毕竟那是我第一次感到:无论什么事都不能靠别人,只有靠自己!其实人们很多是太娇惯自己和低估自己了,每个人的潜力都很大,而这些潜力就是在不抛弃,不放弃的坚持中给挖掘出来。很多人起点一样,但最后成长后的结果不一样,就是因为他们成长过程中对自己要求不一样。
成长过程中,我们要面对一个又一个的挑战。有些人选择了...
求大学生暑期社会实践报告
为了提高自己的实践能力,积累一些基本的销售知识,以便于以后更好地学习市场营销等专业课程,我利用暑假时间到天福集团的上邦店去当销售员1个月的卖茶销售活动,时间是2010.7.20—2010.8。20,进行了一现将此次实践活动的有关情况报告如下:
一、首先,只有付出才会有回报。由于上学的原因,我大部分时间都呆在学校里,没有任何销售经验,在实践的前面两天就常常碰壁。俗话说”不当家不知柴米贵”,以前听人家说销售怎么怎么难,自己都不以为然.然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候,才知道销售的难度要远比自己想像的难多了!因为不了解销售的专业知识,在说明的一些性能时搞得到后来自己都不懂得说了些什么天书!而且往往事倍功半,磨破了嘴皮还是无功而反。在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。在实践的这段时间我学到了要想成为一名优秀的销售员,必须要学会销售技巧,销售技巧是销售能力的体现,也是一种工作的技能。销售技巧包括对客户心理,产品专业知识,社会常识,表达能力,沟通能力的掌控及运用。常用的销售技巧有引导成交法,假设成交法,关键按钮成交法,富兰克林对比法,门把成交法,软硬兼施法,总之,做销售是人与人之间沟通的过程,其宗旨是动之以情,晓之以理,诱之以利。还有要具有很好的沟通能力,沟通能力是一个销售人员最重要、最核心的技能,如何面对各种不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客户,使对方有兴趣倾听,先接受销售员,进而接受产品,这是一项很专业的技巧。本课程紧密结合实践,传授销售人员面对客户的表达和沟通技能,帮助销售人员快速改进沟通方式,提高销售业绩。
二、销售技巧 1.推销成功的同时,要使这客户成为你的朋友。 2.任何准客户都是有其一攻就垮的弱点。 3.对于积极奋斗的人而言,天下没有不可能的事。 4.越是难缠的准客户,他的购买力也就越强。 5.当你找不到路的时候,为什么不去开辟一条? 6.应该使准客户感到,认识你是非常荣幸的。 7.要不断去认识新朋友,这是成功的基石。 8.说话时,语气要和缓,但态度一定要坚决。 9.对推销员而言,善于听比善于辩更重要。 10.成功者不但怀抱希望,而且拥有明确的目标。 11.只有不断寻找机会的人,才会及时把握机会。 12.不要躲避你所厌恶的人。 13.忘掉失败,不过要牢记从失败中得到的教训。 14.过分的谨慎不能成大业。 15.世事多变化,准客户的情况也是一样。 16.推销的成败,与事前准备的功夫成正比。 17.光明的未来都是从现在开始。 18.失败其实就是迈向成功所应缴的学费。 19.慢慢了解客户的消费心里,不要急于求成
三、顾客需求 通过几天的实践,我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺,同样是买东西,店老板在时销售量就高,而我则不行。通过实践我总结出几点: 第一,服务态度至关重要。 做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。 第二,诚信是成功的根本。 成信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早的,诚信,我的理解就是人对人要诚实,真诚才能得到很好的信誉。我认为店老板就是这样一个人,他为人稳重,待认真诚,办事周到,所以他得人缘很好,我认为这是开店成功最重要的一点。
四、沟通技术的应用
(1)通过顾客需求调查,触及顾客的购买问题。顾客的问题才是顾客的需求之母,需求是顾客自己对问题的解决要求,很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的;
(2)了解顾客购买心理,通过对顾客问题原因专业化的表达,使顾客产生信任;既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果,使顾客产生强烈关注,最终造成顾客的购买兴趣;
(3)掌握对从众型顾客的沟通制约,即提前说出顾客要说的话,以此制约顾客的潜在思维方向,让销售朝对卖方有利的方向发展;
(4)应对主动提问的顾客时,要合理运用先去评价一下顾客问题,然后寻找顾客提问原因,再找一个“垫子”2、展示产品的技巧 2、展示产品的技巧
(1)了解顾客购买的思维方式,根据营销理论中的排除法,顾客会购买价格两个极端的商品,通过体验销售,不断排除顾客认为不符合其要求的品牌和产品;
(2)加强主题,突出三个卖点,提供正面的展示或负面不良的暗示,使顾客积极参与到产品的性能体验中来 善于抓住顾客心理是销售成功的保证 现在的市场由于竞争激烈,顾客成了稀缺资源,而且顾客往往都有“货比三家”的习惯。因此,要想让顾客第一时间购买自己的商品,分析顾客的心理就显得至关重要。我就有过很多这样的经历,有很多顾客往往已经看上了一些产品,但因为价格等原因而迟迟不肯出手,这时就要抓住他的这种心理,向他充分说明产品的效能,使其产生物有所值的想法。
五、顾客的心理 还有就是通过顾客的言行举止掌握其心理,不同类型的顾客往往需要不同的销售方法。以下是我在这段时间与...
大学生创新创业总结怎么写
大学生创新创业总结:历时八天的创训营就这样拉下了帷幕,陪伴了我们一个月的周六周日的课程带给我了关于创新创业思想的一个初印象,不同于传统的课堂授课方式,这门课程给我留下最深刻的印象的是其富有创新与革新的新思想、新方法与新的思考问题的角度。 学会团队合作,这是教给我的第一课,这个思想也贯穿了这门课程的全过程,来自不同专业、不同年级的我们随机被分到了各个小组,开始了小组的协作与配合,利用课堂上生动鲜明的理论知识,我们发挥着各自的优势,模拟着企业运营,通过对企业六大职能的模拟分配,我们在不知不觉中灵活的掌握了企业运行的思路,了解到了企业发展的模式与思路。这一过程,对尚未接触社会,对企业了解仅存在于网络上的只言片语的我们而言,是宝贵且新颖的。
通过各位老师的辛勤工作和热心引领下,创新与创业的精髓在这八天内向我们充分展示了出来。 作为一名大三的学生,不同于大一同学初入学的迷惘,大学期间,留给我们探索的时间并不多了,我们的每一步抉择都需要去考虑对未来的发展的影响,因而,有幸从众多报名者中获得这一次宝贵的机会,我倍感珍惜,积极参与了课堂的各个环节,也在这一过程,内化了各种新思想,开拓着自己的眼界,课堂的书本知识为我们今后的发展奠定了坚实的理论基础,而来自企业的佼佼者们用他们的经验与无私奉献向我们展示了真实的职场状况,将缺乏实际经验的我们推向了一个更高的维度,给仍有困惑和迷惘的我提供了一个新的方向,参加过本次创训营,各位老师热情投入,都给我留下了深刻的印象,从最基本的时间观念到创业思路的精髓,这门课程带给我的震撼不仅仅局限于丰富新奇的名词,更多是细节上的处处把握。...
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