[寒假茶楼打工社会实践报告]这个假期是我在技师学院的第二个假期,时间较长,俗话说想要充实自己的生活,必须在学习的同时积极参加社会活动,这样不仅可以增加社会经验挣点钱而且在人际交往方面会有很大帮助,就...+阅读
急求一篇大学生假期实践报告在茶楼卖茶叶的打工 2000至5000字
你这情况实在不好编,你自己再改改吧 转眼间,暑假到了。同以往不同,我多了些社会的压力和将要面向社会的胆怯。暑假中每个大学生都会选择不同的方式度过这一宝贵时间。我也不例外。以下是我在实践后的感触。 假期里,每个学生都有自己的期盼和憧憬。有的选择学车;有的选择旅游去感受一下祖国的大好河山;有的选择打工,一方面可以适应一下社会,一方面可以赚一些钱。 刚到家,就和爸妈商量了半天要出去找份工作,他们就是不同意,说我还小,不知道社会的黑暗。可是他们不知道我迟早都会踏入社会,现在的打工只是为我将来的发展作铺垫。每天我只能对着家里的电脑发呆。时间就这样一天天的过去。每次听说同学都在打工,心里真不是滋味。其实,在我们这里是很好找工作的。
也有很多的同学帮我联系工作,可是家人的阻拦,让我不得不放弃。 后来,姐夫终于打来电话,说要我去他的茶楼实习。听到这个消息后,心里别提有多开心了。这可是我有生以来第一打工。待我一切都收拾好了,我一人来到茶楼。姐夫是这里的经理。因此,他给我安排的工作是拉客户,让我当e5a48de588b6e799bee5baa6e79fa5e9819331333238666263一名专职营销员。起初我对这份工作并不是很了解。姐夫把我带进一个屋子里,里面是一人一台电脑,电脑上显示的是茶叶行情图。这对于我来说简直是看天书。姐夫把我交给了一个叔叔,他们都叫他队长。说让我熟悉一下工作。在姐夫走后,这里的每一位员工都做了自我说明。过了一会儿,队长给我找了一位老师,让他给我讲述一下工作。据这位老师讲述,我的工作就是去拉客户。
让他们在茶楼买茶叶。听了之后,我更是迷茫。我只是个大学生,社会关系也没有,怎么能拉客户。更何况现如今市场行情很差,对于我来说,这个工作太难了,可是我既然选择了,就不可以放弃。自己选择的路,跪着也要走完。 在拉客户之前,我应当先对茶叶市场有一个简单的认识。只有这样,我去拉客户的时候才可以有话说。于是我花了两天的时间跟着陈老师学习看茶叶材料分析。他说这个不是两三天就可以学会的。我也只是学个皮毛。 据我所了解,XX茶楼营业厅共七家。张店共有三家。要想拉客户,首先自己必须先明白,XX茶楼注册资本1000万元,员工2000余人,在上海、天津、广州、山东等地设有87个营业厅。20家客户服务部。几天学下来,我开始对这个感兴趣。虽说在大学学的专业与此无关,但是多学必定有用。
后来,我终于明白了一些。陈老师说我们的薪水是与自己客户密切联系的。底薪是800元。拉客户如果客户买卖,则可以有提成。听后感觉还是蛮好的。在过后的几天,我就开始了我的工作。每天早上8:00去公司开会,了解昨天的行情,分析今天的。开完会后就去办公室等开张。开张时间为9:00—11:30、1:00—3:30。等开张后,看一会大盘走势就可以出去跑业务了。 刚开始,一直在办公室里待着,和那几个理工大的哥哥姐姐聊天。但心里总觉得很空。但是现在回头仔细想想,我真是跟他们学会了很多东西。如何利用好大学里的一切,如何提高自己,如何适应社会等等。这些都让我受益匪浅。 由于刚开始没有经验,后来几天我才跟着他们出去跑业务。因为他们是在这长期工作,因此他们都有自己的名片。
可我没有,也只能跟着玩玩。我们的主要工作地点是茶楼和社区。见过人就要问他们是不是对XX茶叶感兴趣,是否愿意购买,并给他们发宣传资料。但是天不遂人愿,我们常常是被人拒绝。给他们讲了半天,虽说不是很专业,他们只是一个字“不”这不禁让我寒心。有时候他们拿过宣传资料看也不看就扔了。这样一天天的无功而返,真是很没成就感。时间就这样一天天过去了,可谁也没有客户。 每天都是这样被打击着,自己有些想放弃。但是那些哥哥姐姐告诉我,有压力才有动力。如果就轻易放弃,那么永远也拉不到客户。我听了之后才明白,结果并不是最重要的,过程才是我们珍惜的。 或许是自己的能力还不够,也许是市场行情让人不敢过于开销。总之,自己一点成果都没有。
在我去上班的最后一天,哥哥姐姐告诉我,虽然明天这个办公室没有了我,但是他们同样会努力。他们告诉我,在大学中,不管遇到什么困难,都必须坦然的面对,勇敢的处理。最后让我舍不得的还是和我天天在一起的小姐姐彭丽虹。她说她就要回上海了,有可能永远也见不到了。听了以后,心里很难受。我要走了,他们说要送我,被我拒绝了,我害怕我会哭。 以前总以为自己很理性,很坚强。但是在我离开的时候,我还是哭了。 这是我有是以来第一次社会实践,我看到了社会的另一面,更看到了人与人之间的感情和人的拼搏心。我努力过,我不后悔。现如今,我踏上了回校的列车,驶向我全新的大学生活。
我刚到茶楼工作需要写一份工作计划书但不知道怎么写急需解答
大概写几个条条:
1.接待工作:督导员工严格按照整改后的工作流程完成每一次的接待工作。着重关注员工的精神面貌和礼节礼貌,达到热情大方有活力。
2.物品管理工作:每周对固定资产,酒水等进行盘点登记,每月月底做表格上交。严格控制易耗物品的使用,杜绝浪费。
3.设施设备:每天对设备设施进行检查,有问题及时保修,解决不了,及时上报。
4.卫生:每天对班组的卫生进行检查,找出不足,部门每周对部门的卫生进行评比。做好每周的卫生大清洁工作。
5.考勤管理:合理的安排班次,做好员工考勤工作,使当月无欠休和加班。
6.谈心制度:每周找一名员工谈心,了解员工的思想动态。
7.安全管理:重视安全知识的教育,不定期的提问员工安全知识,通过率98%以上。每天下班以后,检查好门窗和电源情况,以防意外发生。
8.积极参加部门组织的研讨会,提出问题和整改措施。
二.培训工作:1.培训员工《茶楼个性化服务手册》。
2.培训实习生应知应会的内容,掌握程度50%
3.服务技能类培训:(酒水知识,安全知识,设备使用,专业知识)
4.培训运动中心知识和流程。
5.举行一次班组研讨会
6.本月举行两次以上的趣味活动,增强团队协作能力。
7.考核:格调考核一次,服务技能两次,运动中心知识一次,实习生的应知应会阶段性的考核一次,班组研讨会整理成电子版。考核通过率保持在95%以上。
茶叶店经理一般负责什么
按照总部要求进行商品采购及检验工作;负责库存管理及调整商品陈列工作;负责检查店内员工是否持有健康证;负责户外大型广告的年审工作;负责电子秤的验定工作,并上报总部;负责店铺的日常财务管理及每月10日前办理上月地税、国税纳税手续;负责所辖范围内全体员工的思想工作,协调全体员工之间的关系,激励员工士气,同时肩负上、下级之间的沟通;发放工资。每月按时做好职工工资表,报加盟商审批;召集每日的早例会及定期的全体员工工作例会;负责制定并落实所属员工培训时间、内容、方案及考核方式,并起监督作用;负责保护公司财产和顾客的人身及财产安全,发现情况果断采取措施并及时上报有关部门;参加公益活动,成为店铺代言人;负责对重要客人的接待等相应工作;亲自询问顾客的意见及建议;处理营业中的突发事件以及客人的投诉和纠纷;完成总部及加盟商交给的其他工作;认真、细致地完成每日检查项目,并将检查情况记录在案,以备月底对员工进行奖惩时参考: 各部门人员是否正常出勤; 全体员工的仪表、仪容、言谈举止及行为规范是否符合规定; 调度并协调全体员工的每日工作,监督全体员工按照正确的工作程序及标准完成本职工作; 是否有员工聊天或无所事事; 监督全体员工的相应区域内的卫生落实情况; 价签与商品陈列是否一致; 购物袋及收款凭证是否足够; 作废小票随时查验、销毁,检查发票是否丢失; 检查发票使用情况及发票登记簿; 店长应定时查看产品台帐,看是否需要补货; 音乐是否控制适当; 进货是否逐项检验; 退回公司货品及包装是否装车; 傍晚时分招牌灯是否开启; 关店后亲自确认招牌灯、空调是否关好; 关店后亲自确认店门是否关好。
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