县供销大厦主题实践活动成效显著

[供销社党委民主生活会的思想汇报]按照区社学习实践科学发展观检查阶段实施意见，即“思想见面，问题见面”的要求，我社党委于2009年5月20日召开了党委民主生活会。会上，积极开展了批评与自我批评，对班子及班子成员...+阅读

县供销大厦主题实践活动成效显著

县供销大厦在保持共产党员先进性教育活动中，结合自身实际，积极开展以送服务、送温暖为主要内容的心连心主题实践活动，把倾听群众意见、维护消费者切身利益作为活动的重要内容，真心实意为民办实事、解难事，组织党员为群众送去关怀和温暖，让群众切实感受到党的先进性，让党员在办实事、送温暖中升华党性。

建设群众满意工程，维护消费者的切身利益为目标，作为大厦进行保持党员先进性教育活动的具体要求。在经营工作中，大厦严把商品进货关，坚持实施“名牌战略”，以货真价实的商品奉献给人民群众。制定了业务人员的“约法三章”，完善了“四不进货”制度。对于不合格产品做到了业务员不进，业务科不验，营业员不售，把住了商品入“口”关。对于售出商品，严格执行国家“三包”标准，受到了广大群众的欢迎，“购物放心到供销大厦”已成为广大群众的共识。大厦通过上门走访消费者、召开社会监督员座谈会等方式，广泛征求社会各界对商品质量、花色品种、价格、服务质量、经营管理等方面的意见和建议，并设立顾客投诉办公室、举报箱和投诉电话，便于广大消费者监督。对社会各界群众提出的意见与建议及时梳理、反馈，做到边整边改，以整改促提高，以提高促发展。

在党员先进性教育活动中，增强服务观念，提高服务质量至关重要。大厦始终坚持“每走一步，首先想到的是顾客”的服务宗旨，培养职工“规范服务、真情服务、满意服务”的服务理念，积极开展以“一切从顾客出发，一切为顾客着想，一切对顾客负责，一切让顾客满意”为主要内容的优质服务活动，推行承诺服务和规范化服务，创导优良服务新风。先后推出了柜台文明用语、服务导购、大件商品免费送货、上门服务等便民服务措施。在节假日，举办“购物优惠大酬宾”活动，让利于广大群众，赢得了社会各界的信赖，树立了良好的企业信誉和形象。

为群众送温暖，替政府分忧，积极回馈社会作为先进性教育的一项重要内容。大厦经常组织党员干部到敬老院走访慰问孤寡老人，送去礼品和生活用品；开展与困难群体一助一活动，为残疾儿童资助学费****余元；资助我县老年人福利事业，捐款*万余元；捐资****余元营造“供销大厦青年林”；走访慰问困难党员和困难职工，为他们送去组织的关心和帮助。今年九月，在得知****遭受多年未遇的洪涝灾害，广大群众生产生活面临着严重的困难时，大厦广大党员和干部职工把***袋面粉、***箱方便面、***桶食用油等救灾物资送到受灾群众手中，同时也送去了大厦职工的一份温暖和真情。

通过开展心连心主题实践活动，有效促进了大厦党员先进性教育活动深入的开展，进一步强化了广大党员立足岗位奉献意识和服务群众意识。