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企业调研提纲大型装备行业制定：装备制造业事业部审核：日期：浪潮通用软件有限公司绪言本调研提纲适用于订单生产行业，帮助调研人员从整体上了解制造行业ERP系统的需求范围、规模、所涉及到的业务部门及功能模块等，以正确定位项目需求，为项目开发和实施提供详细依据。本次调研重点： 1）企业信息化现状、需求重点及外部条件 2）从签订订单、成品发运到售后服务整个过程中，企业生产运作组织形式及现状。

3）企业技术、工艺数据的组织形式及集成要求。 4）企业物料等基础数据的管理现状及规模 5）企业现有组织结构 6）企业战略发展规划 1 企业总体目标1.1 企业外部环境的调研1）国家有关政策（扶持或限制） 2）行业主管部门对企业的要求 3）同行业的发展动态 4）竞争对手的情况 5）产品市场动态 6）资源市场动态（物资、劳动力、金融、技术、信息） 1.2 企业概况调研1）发展历史和企业文化 2）发展目标（1-5年）和经营方针（发展战略） 3）生产规模产品水平（产品性能、质量、技术、价格）产品结构（包括联副产品和回收复用物料）主要经济指标 4）技术实力、经济实力 5）人员数量及结构 6）供应商、客户特点及分布 7）销售体系结构、价格体系、市场占有情况、售前售后服务水平 8）主要设备构成 9）现有计算机系统应用状况 10）组织结构、地理分布 1.3 管理现状调研1）部门机构及业务范围：厂区分布，企业的组织结构，对内部厂和控股厂的管理有什么不同？ 2）总体业务流程 3）技术标准（各种定额、代码、标准化工作） 4）管理标准（各种规章制度、岗位责任制、凭证报表等） 5）人员培训情况 6）协作情况 7）现行系统的薄弱环节：现在企业中使用了许多种管理系统？哪些业务是薄弱环节？或系统之间衔接不同，重要重新规划设计？ 1.4 需求调研1）企业ERP系统重点需求及规划。

大致时间，准备上什么内容，计划分为几个阶段，要重点解决什么问题，达到什么目标。 i. 分公司不是独立法人，只是机构。 2）感觉现在最为需要改进的业务流程是什么？如何才能有效降低成本、缩短产品交货期、提高产品质量。 3）在ERP系统上线后，可能会对企业的业务流程产生一些变化，企业是否有足够的心理准备？尤其是一些物料入出库管理 4）管理职能需求：当前纳入企业信息化管理的分厂包括哪一些？分别要管理到什么程度。

5）管理思想和方法需求：企业领导层是否有一些好的想法或建议，需要我们在进行系统规划时加以考虑。 6）对信息处理的各种需求：如：对关键业务处理处理度的要求，业务量对系统的要求等。 7）对整个系统的整体设计：公司中心数据库要管理哪些公司的数据库？即哪些分厂（部门）可以直接登录到些数据库中。（ORACLE数据库） 8) 2 部门业务流程 2.1 设计部门1）产成品、半成品主要有哪些？如何建立其分类编码体系？ 2）产品结构的定义？层次与规模如何？单级、多级和综合多种展开方式？多种回溯方式？（结合一个典型产品） 3）是否存在边设计、边生产情况？设计发生变更如何处理？ 4）设计部门向哪些部门提供技术文档？都包括什么技术文档？ 5）设计是否还要向发运部门提供技术文件。

6）铸锻件如何在设计结构中体现？ 7）设计部门已经实施了什么信息化软件，使用了什么数据库 2.2工艺部门1）工艺部门已经实施了什么信息化软件，使用了什么数据库 2）现有工艺路线编制内容有哪些？现有工艺路线三部分内容（工艺路线、材料定额、工时定额）的编制方法，主要考虑现在的解决思路是否可以满足工艺部门的设计要求，如果不能将进一步扩充功能。

3）同一工件是否存在多条加工路线，设备能力不足时，是否可以使用替代设备？ 4）工艺路线的设计原则，如何参考设计文档（如零件明细表）来确定工艺路线？完工产品是否需要分批发运？ 5）现有工艺路线的分类，与主管人员讨论工艺路线表的分类问题，从基本成本控制与生产监督的要求出发，考虑查询与统计的内容。 6）在工艺部确定的辅助工艺图：如工装夹具图、量具图、辅助工艺图，如何在工艺路线表中体现。

索取工装夹具的加工工艺，工装夹具的生产安排。 7）装配工艺处理，现有工艺路线是否有装配方面的内容。 8）产品生产工艺路线中的转序问题，质量检验？自制标准件在工艺路线中如何处理？关键部件在一些重要工序完成后，是否存在一个转序检验的问题。工艺路线中确定的外购件、标准件等需求采购的工件的处理主要考虑与物流系统的结合，一般的解决方法是将采购需求生成到生产计划部门中。

9）工序的标准化问题. 10）更改流程处理：输入文件与输出文件，由于质量、设计等原因导致的工艺路线增加是否可以从工艺文件中体现出来？ 11）产品生产主要经过哪些工艺过程？部分典型产品的工艺过程特点？是否存在产品在多个车间流转的情况？ 12）工艺部门向哪些部门提供技术文档？都包括什么技术文档？ 13）是否存在较大的工装夹具设计工作量？ 2.3生产管理（生产计划及车间管理）1）生产计划编制内容：年度计划、季度计划及月度计划。

2）各分厂（事业部、车间）计划制定方...