[教师年度考核工作自我总结]一年来,本人热爱党,热爱人民,坚持党的教育方针,忠诚党的教育事业。思想端正,作风正派,服从领导的工作安排,办事认真负责。 在工作中,能充分调动学生的学习积极性,激发学生的学习情绪...+阅读
去年一年,在支行党委正确领导下,我认真学习贯彻十六届六中全会精神,积极落实支行党委各项工作部署,思想上转变观念,工作中紧紧围绕股份制改造和双贯标工作要求,加强管理,开拓创新,认真推行规范化服务。经过对支行党委各项工作部署的共同学习后,我部的负责同志统一了思想认识,明确了营业部2012年的工作重点和工作计划。全部人员对于人员分工,岗位设置,工作目标,工作计划有了全面的了解,全体人员达成共识:营业部是支行重要的经营部门,作为营业部的一员,要把完成部门经营目标,提高服务层次作为今年的主要任务。
一、年初,结合双贯标工作,完善制度,狠抓管理。修订完善了多项制度、办法,制定了营业部内部的管理制度体系,包括考勤、卫生管理、服务标准,营业部经营任务分解考核细则、营业部绩效工资分配办法等,进一步完善了服务体系和业务考核体系,发挥考核机制的作用,充分调动员工的工作积极性。在管理中,注重制度的落实,不使之流于形式,首先从自身做起,自觉带头遵守规章制度,对于违反制度的员工,严格按照制度进行处罚,做到纪律面前,人人平等。
二、集中精力进行业务发展和市场营销,对营业部重点客户进行了认真梳理,根据具体情况划分了不同档次,要求客户经理认真分析客户清况,根据重点客户的不同需求制定了不同的的营销方案和工作目标。
1、近一年的工作,存款一直作为营业部工作的重点和难点,为此我会同有关副经理、客户经理进行过认真地研究、总结,也出台了很多激励、规范的措施,但一直效果不明显,究其原因,一是对客户经理的管理不到位,责权利没有充分体现,造成客户经理没有充分发挥作用,二是没有于重要客户建立一种互相信赖的银企关系,在走访客户是不能认真分析总结客户需求和经营情况。三是工作中存在畏难情绪。为此,结合支行制定的客户经理考核办法,在营业部实行全员客户经理制,积极探索多层次业务管理模式:客户经理负责经常性上门服务,收集客户重要信息;业务主管负责定期走访;定期业务会议决定营销策略,及时向行领导、公司部反映营销情况。
2、注重创新,善于捕捉分析信息,充分利用我行的金融产品,为企业出谋划策,今年4月份,积极与*********联系,根据其资金紧张的实际情况,为其制定了融资方案,成功为其办理了总额为1亿三千五百万元的委托贷款,使其资金在我行沉淀一个多月,存款日均新增1100万元并为我行带来每年22万元的中间业务收入。
3、善于利用政策,寻求新的绩效增长点。根据今年票据市场特点,全年办理贴现2亿7千万元,实现贴现利息收入近四百万元,带了了可观的收益,同时建立了银行、企业的稳定业务往来。2012年营销当中积极探索整体营销模式,比如*********,*********在信贷支持的基础上,从贷款,存款,贴现,财务顾问、个贷等多方面多层次的将我行金融产品同企业需求结合起来,收到明显效果,2012年*********对我行的综合贡献度从2005年的700万元提高到940万元,实现了我行利益的最大化
三、注重自身及员工业务素质的提高。一是加大员工培训力度,按照年初的培训计划,提高了员工学习的主动性,增强了员工的竞争意识。二是提高客户经理的业务素质和服务水平。三是制订岗位标准,给予不同待遇,实行动态管理,提高柜面人员服务和竞争意识。四是注重学习性团队建设,形成浓厚的学习氛围。
四、注重家园文化建设,提高凝聚力。营业部作为一个30多人的大集体,如何提高凝聚力成为工作的重点之一,只有团结才有战斗力,工作才能出成绩。为此,营业部制定了晨训制度,每周例会制度,定期总结工作,制定工作计划,并积极开展一些有益的活动,使大家有集体荣誉感。充分发扬***,每月每位员工对营业部的工作做出评价,对营业部的发展目标、工作计划提出自己的意见。
延伸阅读:
村团支部工作自我总结xxx村团支部工作在XXX镇党委政府、团委和XXX村党总支、村委会的正确领导和支持下,团结带领村全体青年团员、紧紧围绕村建设和服务这个中心,解放思想、更新观念、科学发展结合...
个人思想工作自我总结一、思想方面: 一年的时光就这样过去了,在这一年来,我认真学习党的基本理论和重要著作,特别是认真学习三个代表重要思想,不断提高自己,充实自己,严格按照党员标准去要求自己,树立正...
银行事后监督中心个人自我总结2014年,我在上级领导的正确指导下,在同志们的大力支持和帮助下,按照总体工作部署和目标任务要求,以科学发展观为指导,认真执行上级的工作方针政策,围绕中心,突出重点,狠抓落实,注重实...
收费站员工个人工作自我总结时光如梭,我在领导和同事们的关心、支持下,坚持学习,完善自我,在各方面严格要求自己,爱岗敬业、廉洁奉公,努力工作,争创佳绩。较好地完成了各项工作任务。现就本年中的思想和工作情...
学校综合治理工作自我总结今年以来,我区各校的综合治理工作在上级综治委领导下,紧紧围绕学校中心工作,认真贯彻三个代表重要思想,坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则,通过安全教育,增强学生...
幼儿园中班教师个人工作自我总结转眼间,一学年的工作就结束了,回顾一年的工作,在各位领导、老师的支持和帮助下,我认真的做好各项工作,让我的孩子们在这温馨的大家庭中快乐幸福的成长与学习了一年。现把这学期的...
班级团支部工作自我总结回顾过去的一年,风雨一起走过经历了许多的事情,慢慢地变得成熟,不仅从一名新生变成了一名老生,还是我们了解到更多的社会道理,刚刚长成的破土的嫩芽,已经伸展腰躯,准备着用自己的热...
高二学期个人自我总结高中学习生活是我一生中最重要的阶段。三年不仅是我不断增长知识,开拓眼界的三年,更是我在思想、政治文化上不断提高认识,学会做人的三年。我已逐渐成为一名有理想、有道德、有...
大学班级学期工作自我总结时光荏苒,转眼间半年的时光已逝。在这一学期,班级工作中有喜悦也有遗憾,有美好也有苦涩,有艰辛也有回报。现对本学期班级的工作做如下总结: 一、在九月里,班级中的各级学生干部积...