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跪15002000字的市场调查报告!

10月26日 编辑 fanwen51.com

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市场调查报告

一、基本情况: 襄城烟草局(营销部)负责襄城区2镇(欧庙、卧龙)5个办事处(庞公、隆中、王府、昭明、檀溪)129个行政村、32个居委会,47.69万人口的卷烟供应和市场管理工作,襄城卷烟销售网络建设经营户总户数1896户,其中:入网经营户有1379户(电话访销户1366户,无证挂靠9户、中心户4户),网外经营户共有517户(有证停歇业户95户、无证拟取缔户422户),占总人口的0.32%,城关、乡镇府所在地区入网户总数有994户,年均销量9224箱;农村(村组)所在地区入网户总数有385户,年均销量4512箱;卷烟年均单箱结构为7469元/箱。

二、存在的主要问题: 1.卷烟市场零售户存在二低一高现象,即:零售户数量低、持证率低,无证经营户高。 持证率偏低,全区现有1896户卷烟零售户,但有证户,仅有(1465户)占77.43%。 零售户数量低,全区现有人口47万人,但卷烟经营户只有1896户,仅占总人口的0.32%。 无证经营户偏高,占总户数的22.73%,再加上零售户分布不尽合理等因素,导致市场占领上零售户数量严重不足,并为卷烟非法经营提供了空间。 2.二员队伍建设存在的问题 客户经理各市场管理员对客户基础信息掌握不牢,不能为经营户提供个性化的服务、服务方式单一。客户经理、市管员对辖区内的经营户缺乏深入了解,底子不够清楚、辖区内具体有多少经营户,有多少持证户,不是心中特别有数,对零售户的个性化要还不清楚、服务方式单一,缺乏对零售户的分析研究,指导和个性化的服务。 其次为了完成卷烟销售任务,在部分客户经理中还存在重大户、轻小户的思想。 其三激励机制还有待完善,“三员”的积极性没充分调动起来,对数量上有明确要,但对结构新品牌的推介要不具体,力度还要进一步加大。 其四客户经理工资待遇低,劳动强度大,因此情绪低落,工作缺乏热情。 3.品牌置换市场准备不足 置换品牌过快,经营户库存大量卷烟,疏导的难度加大,经营户意见很大,经营户订购货的积极性一定程度上受到影响,及时疏导经营户卷烟库存已成为营销部目前急需解决的问题。货源供应不足也是影响当前客户关系的主要矛盾,客户关系和销售渠道再好,没有适销对路的产品就好比没有水的空渠,货源的供应不足,加之上量的工作压力造成了一些客户经理对大、小户不一视同仁,重大户,轻小户货源分配不均的现象,为此不少中、小经营户对客户经理充满了不理解和埋怨,使销售工作进展困难。 另外,行业外的激烈竟争对烟草业也造成一定的威胁,许多经营户被盐商、酒商、副食商的高额促销方式吸引,并投入大量资金,造成经营户无资金定货,使卷烟销售上量造成很大难度。

三、工作措施:

1、转变观念,统一思想。把客户满意作为网建工作的出发点和立足点,一切从客户利益出发、一切为客户利益着想,与客户建立长期稳固的合作关系。

2、继续实做好各项基础工作,对零售户、对市场的调查工作做精做细,对当地经营户的分布情况、销售状况、守法情况、经营场所、电话安装等情况做到心中有数,与客户保持密切联系,我们已为客户印制了《客户经理、市管员联系卡》发放给经营户(更多精彩文章来自“秘书不人”),为客户提供更优质的服务奠定了基矗另外,襄城局(营销部)已采取相应措施,对客户经理工作走访不到位,建立建全了检查考核制度,严格考核到位,兑现到人。

3、适度扩网、对符合办证条件的零售户纳入网内,对不符合办证的经营户,分步清理整顿,并对挂靠户跟踪服务和管理,切实做好“两个维护”。

4、做好定位服务,限制大户,保护中户,扶持小户,实现规范经营销售,对因客观因素限制货源不能满足零售户的需时,多跟客户沟通,争取他们的理解,努力保证货源分配公开、合理、透明,确保销售工作正常运作。

5、全员上阵促销售,拉网清查净市常把保销售上结构作为第一要务。积极做好品牌置换工作中的宣传引导,加强客户经理目标、责任管理,加强对客户经理的考核,加强客户经理的培训工作,建设好一支优秀的团队,真正使客户经理的职能发挥到位。

6、明确责任,狠抓落实,网建工作中,认真分析市场,做好每天的工作日志,做好月旬市场情况分析,从中找出市场潜在的卷烟需,对目前黄鹤楼、火之舞短缺的情况及时调整经营思路,结合辖区消费水平,选择适合市场的卷烟投放,积极寻替代品牌,加大对价位相近替代产品宣传来弥补市场的供应不足,使市场潜力最大限度的转化为效益。

7、继续通过客户经理寻访、协访来提高访销成交率,缩短电访时间,弥补电话交流时间过短,从而争取订单最大化,合理利用电话访销员的拉力与客户经理的推力,推动每天的卷烟计划完成。

四、建议

1、组织适销对路的产品;

2、销售任务过重,客户经理精力达不到,服务质量上不去;

3、单项工资、费用核定不合理,建议领导调整;

4、连续作战,工作人员过于疲劳,建议星期

六、星期日休息。

五、未来3—5年内主导品牌 在“黄鹤楼”、“红金龙”、“黄金龙”、三个卷烟系列中,我们预测辖区主导品牌(规格)有:“全包黄鹤楼”、“硬红金龙...

市场调研报告范文

市场定位准确是取得经营成果的关键 杭州大厦购物中心是杭城著名的大型零售商场之一。几年来在市场激烈竞争中,由于重视调查研究,搞好市场定位,掌握商战主动权取得了明显成果。1993年杭州大厦购物中心重新装修后,即以中高档定位作为目标市场。为了验证购物中心市场定位是否准确,揭示经营效果与市场定位的相关性,我们开展了商场客源的调查,井通过对顾客的基本情况及其购物动机的统计分析,对上述问题作出一个客观的结论性的判断。

一、调查目的 考察顾客的性别、年龄、居住地、职业和经济收入等关于顾客的基本情况;调查顾客的购物动机。

二、调查方法 1.调查对象。以来购物中心购物的顾客为调查总体,从中随机抽取1487名顾客作为调查的具体对象。 2.调查问卷。问卷分性别、年龄、居住地、职业、经济收入厦购物动机6个项目。各题均采用封闭式设计,要调查对象根据实际情况在各题所列的选择项中选取一项,作为对该题的回答。 3.调查问卷的分发。调查问卷由商场工作人员在商场内随机分发,当场回收。回收率为100%。 4.数据处理。:调查问卷数据由SPSS统计软件处理。

三、调查结果分析 1.顾客的性别构成。1487名调查对象中男顾客699人,占总数的47%,女顾客为788人,占总数的53%。卡方(x2)拟合度检验不同性别的顾客人数之间有显著差别(显著性水平为O.05)。来商场购物的女性顾客明显多于男性顾客。 2.顾客的年龄组成。如表1所示,34岁以下的顾客1106人,占总数的74.4%;而35岁以上的顾客仅有381人,占总数的25.6%。卡方(x2)拟舍度检验不同年龄顾客人数之间有显著差别(显著性水平为O 05)。来商场购物的顾客主要是年轻人。 表l 顾客的年龄组成 25岁以下 26-34岁 35-54岁 55岁以上 511(34。4%) 595(40。4%) 333(22。4%) 48(3。2%) (注:表十括号内为该年龄组人数在1487名调查对象中所占的百分比数。经下各表相同。) 3.顾客的居住地分布。如表2所示,来自杭州市区的顾客有956人,占顾客总数的64.4%。卡方(x2)拟合度检验不同居住地顾客人数之间有显著差别(显著性水平为O.05)。来商场购物的顾客主要是杭州市区的顾客。 这里有市场调研报告范文范文啊,这里市场调研报告范文,我还是找不到市场调研报告范文,到处问哪里有的话告诉我市场调研报告范文的网址吧,市场调研报告范文挺难找的,我现在真的需要市场调研报告范文,谁要是可以找到市场调研报告范文,就告诉我市场调研报告范文网址吧,谢谢告诉我市场调研报告范文,找到市场调研报告范文挺不容易的啊,这儿市场调研报告范文啊,这里市场调研报告范文,我还是找不到市场调研报告范文,到处问哪里有的话告诉我市场调研报告范文的网址吧,市场调研报告范文挺难找的,我现在真的需要市场调研报告范文,谁要是可以找到市场调研报告范文,就告诉我市场调研报告范文网址吧,谢谢告诉我市场调研报告范文,找到市场调研报告范文挺不容易的啊,谢谢啊

卷烟提价市场调研卷烟客户和消费者的反应

问卷调查在香烟客户经理的工作中起到了非常重要的作用,通过问卷调查可以了解零售户对一些政策的理解与认识,便于客户经理有针对性地开展相关工作。

一般情况下问卷调查应该两周进行一次,客户经理必须有计划地进行与开展,切不可虎头蛇尾,对于问卷中反应的问题,客户经理应及时处理和解决,切不可一拖再拖,如果那样的话,恐怕问卷调查也就失去了应有的作用。

在制定问卷调查的时候,应该结合当时的行情,从多角度进行了解和把握,比如,针对这次涨价,客户经理在制定问卷调查表的时候,就应该详细地了解零售户和顾客的反应,以及零售户遇到的困难和麻烦。

客户经理的问卷调查表制作的越精细,也是对零售户尊重,此外,通过这个问卷能够及时地反馈零售终端最真实的信息,有利于客户经理和烟草公司及时地了解市场动向。

最后,这个问卷表还能够对零售户进行相应的指导,提供一定的帮助。

吸烟研究报告作文250

一、问题提出抽烟有损人体健康。但近年来,我国抽烟的人越来越多,不但中年人抽,青年人抽,有些八九岁的小孩也在学着抽,女性抽烟者也在迅猛发展。尽管人最宝贵的东西是生命,抽烟等于慢性自杀,可这对于那些抽烟的人来说,好像是耳旁风,不抽就活不了。

二、调查情况和资料整理有人曾做过一些统计:90%的肺癌、75%的肺气肿和25%的冠心病由吸烟所致。

全世界每年约有250万人死于吸烟所导致的各种疾病,平均每13秒就有1人。每年由于被动吸烟造成的死亡,在美国有4000~5000人,英国有1000人,加拿大有500人。1支香烟所含的尼古丁可杀死1只老鼠,20支香烟所含的尼古丁可致人于死命。

三、结论现在,有越来越多的青少年染上了抽烟的习惯。据统计,在大中城市中至少有1/3的15~25岁的青年人吸烟,甚至有些女青年也开始抽烟。

关键是针对其思想状况,耐心做说服工作。有的抽烟是出于好奇心,以在校中学生为多。他们有着强烈的成人感和成人欲,对于大人们的一举一动有意无意地加以模仿,这是其一。其二是虚荣心,普遍存在于20岁左右的青年工人中,认为不抽烟,怕被人讥为不合群,为了摆“阔绰”,不得不用“牡丹”、“希尔顿”来装门面。其三是时髦感,此种心理以女青年居多,他们以为染得血红的指甲夹着一支又细又长的烟卷,似乎很时髦、新潮。

青年人抽烟时间不长,戒烟较容易,只要耐心说服,正确引导,大多数人是会戒掉的有人说:“饭后一支烟,赛过活神仙。”因此有些人,特别是一些青年人经常陶醉于“吞云吐雾”之中。殊不知,就在他们悠悠自得的时候,烟草中的各种毒物便向他们展开了残酷的进攻。据分析,烟草中大约含有一千二百多种化合物,其中大部分对人体有毒,特别是尼古丁,危害尤大。

一支香烟里的尼古丁,可以毒死一支老鼠,20支香烟里的尼古丁能够毒死一头牛。一个人如果每天抽20~25支香烟,就将吸入50~70mg尼古丁,这些尼古丁足可以致人于死地,只是由于它们是逐步吸入的,再加上人体有一定的解毒能力,才幸免于难。

四、建议众所周知,吸烟有害健康。为了身体健康,吸烟者应戒除香烟。如果一时难以戒掉,应在饮食方面加以调理,尽量减少吸烟对身体的伤害。...

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