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工作中的一点问题银行窗口服务人员优先进入

01月08日 编辑 fanwen51.com

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银行也是服务行业,竞争很激烈,内部制定的制度很严密,要求很高,在银行对外窗口工作,新人感受的压力和恐惧共存,所以,你在办理业务中有差错不奇怪,可以说,做这行工作的,没有不出差错的,自己掏钱补短款是常有的事,既然你选择了这项工作,对自己要有信心,适应是一种过程,当初,我跟师傅一周就上柜独自操作,工作一周就有两笔差错,而且数目还不少,幸亏有录象,找客户说好话才避免损失。跟师傅学习只是工作的开始,自己要有主意:数钱要仔细,操作要认真,人急我不急,排队按号来。要要严格按照前台操作规程办理,不要以师傅的个人固有操作方式来办理业务,休息时间要把有关的规章制度、要求、工作操作流程背熟,工作时不要被外界所影响,只要自己努力做好了,大家都会理解和帮助你的,因为,别人也是这么走过来的。相信自己,别人能做好的,我也行!希望你早日结束实习工作,尽快走上独立工作的前台岗位。

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