范文无忧网计划总结报告汇报

求一篇车险保险的开题报告很急啊

01月17日 编辑 fanwen51.com

[煤企硕士论文开题报告书怎么写]你论文选题定好了吗?开题报告选题老师同意了?开题报告格式要求准备好了没 还有什么不懂的地方可以问我,希望能够帮到你? 你论文选题定好了吗?开题报告选题老师同意了?开题报告格式...+阅读

机动车辆保险服务中心理性化服务标准

工作内容:拓展和维护机动车辆保险业务。 一、业务拓展 (一)获取信息立项阶段 1、获取信息阶段 (1)通过各大企业集团财务部门、车辆管理部门、新闻媒体和网络等渠道获取机动车辆信息。

(2)全面掌握客户隶属关系和下属单位情况、单位性质、经营范围、经济效益状况,单位主要领导、分管领导、财务负责人和车管负责人情况。

(3)全面掌握客户车辆保险的详细资料。

2、立项阶段

(1)根据掌握的业务信息,确定目标客户。

(2)制定展业计划,指定专人负责。

(二)沟通阶段

1、制作投保建议书。

2、与客户单位负责人、财务和车管等有关人员座谈。

(1)向客户说明保险建议书的内容。

(2)介绍公司保险运作优势和获得的保险优惠政策。

(3)确认客户合作意向。

3、根据客户对建议书的意见询价。

二、业务投保

(一)新保业务

1、办理投保手续

根据客户确认的被保险人名称、投保项目、投保险种、保险金额、保险费等资料,填写投保单,客户核对无误后,交###出单,收到正式保险单证,复核后交客户。

2、收取保险费

(1)行政车辆:

保单送交客户后,按公司规定收取保险费。收取支票时,核对收款人名称、签发日期、金额和印鉴等内容;异地汇款,须将公司名称、开户银行、帐号传真给客户。

(2)私家车

按公司规定,出单前先确认收取保险费。

(二)续保业务

1、续保提醒

(1)行政车辆保险到期前两个月,制定续保预案,提前一个月撰写保险建议书,向客户提交。提醒客户续保。提前15天办理投保手续。

(2)私家车保险到期前一个月,向客户保险专责人传真续保车辆清单,提前15天电话提醒客户续保。

2、办理投保手续

根据客户确认的被保险人名称、投保项目、投保险种、保险金额、保险费等资料,填写投保单,客户核对无误后,交####出单,收到正式保险单证,复核后交客户。

2、收取保险费

(1)行政车辆:

保单送交客户后,按公司规定收取保险费。收取支票时,核对收款人名称、签发日期、金额和印鉴等内容;异地汇款,须将公司名称、开户银行、帐号传真给客户。

(2)私家车

按公司规定,出单前先确认收取保险费。

三、业务维护

(一)保险技术咨询

1、电话咨询。接听客户电话咨询,做好保险顾问。

2、现场服务。深入客户单位了解情况,提供专业技术支持。

(二)保险知识培训

组织相关客户的财务负责人和保险专责人进行保险知识培训,丰富保险知识,提高索赔能力。

(三)保险工作座谈会

每年定期举办两次,邀请各客户单位车管负责人和保险专责人参加。

(四)个性化服务需求

1、做好客户单位负责人、财务负责人、车管负责人和保险专责人来访接待工作。根据客户来访人员情况拟订接待方案。

2、对于客户提出的保险需求,及时向公司汇报,批准后办理。

(五)回访客户

1、电话回访。每月电话联系,由专人负责。

2、短信回访。掌握客户单位人员信息,通过短信发送祝福。

3、上门走访。每年至少两次派专人到客户单位,加强感情交流,密切人员关系。

四、协助理赔

(一)接报案

1、接到报案后,及时掌握事故原因和损失情况,提醒客户及时报案。

2、协助客户服务中心与客户联系,移交资料。

(二)协助理赔

1、对需现场查勘的事故,会同客户服务中心前往。

2、协助整理资料。

延伸阅读:

关于库存合理规划和管理的开题报告供应链库存管理浅探供应链是指企业与其供应商、供应商的供应商,以此向前直到最初的供应商,以及与其销售商、销售商的销售商,按此向后直到最终用户之间的关系网链。供应链管理思...

怎样写一篇企业存货管理的论文开题报告存货管理在企业管理中的重要地位 存货是一个财务上的概念,指企业在生产经营过程中为销售或耗用而储备的资产,包括库存中的、加工中的和在途的各种原材料、燃料、包装物、产成...

寻求一篇关于供应链环境下的库存策略研究的开题报告自己写吧供应链管理,就是指在满足一定的客户服务水平的条件下,为了使整个供应链系统成本降到最低,而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起进行产品制造...

中小企业网络营销的策略研究的开题报告去文库,查看完整内容> 内容来自用户:高锋 毕业论文开题报告 题 目 企业网络营销策略研究 一、选题的背景、意义 近年来,国际互联网络(Internet)技术的广泛应用推动了电子商务的不...

中小企业网络营销的策略研究的开题报告怎么写中小企业的就业占到2成多是服务型公司,服务型公司如果不进行网络营销只能让市场淘汰。经济危机下的企业老板永远都在做一件事情,不少企业老板发出了慨叹:市场越来越难做了。但...

格力空调的营销渠道分析求这个毕业论文开题报告怎么写一、格力空调的专卖店模式 格力空调连续十一年产销量全国第一,不仅得益于格力空调过硬的优秀品质及品牌的强势,而且得益于格力独有的区域代理制加上格力品牌专卖店的渠道模式...

求浅谈形体语言在旅游服务中的运用的开题报告范文旅游服务语言是旅游工作者与旅游者之间为了表达愿望、交流感情、进行交往和解决各种问题而使用的一种媒介和工具。同时,旅游服务语言表达也是一门艺术,它是衡量旅游服务质量的...

开题报告集团内部审计制度研究一般这类题目,最好选定个具体的集团去写,思路一般都是四部分,理论阐述、企业介绍和现状分析、存在问题、解决对策。 给你个论文基本写作方法 论文写作,先不说内容,首先格式要正确...

请问哪位高手有关于审计专业的毕业论文开题报告可以介绍一下的开题报告的基本内容及其顺序:论文的目的与意义;国内外研究概况;论文拟研究解决的主要问题;论文拟撰写的主要内容(提纲);论文计划进度;其它。 其中的核心内容是“论文拟研究解决的主...

推荐阅读
图文推荐
栏目列表