[2016个人年终述职报告怎么写]责任心、检查与管理的重要。 没有范文。 以下供参考， 主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。 工作总结就...+阅读

去文库，查看完整内容>

内容来自用户：欣雅图表

篇一：呼叫中心述职报告 述职报告 一、任期内的主要工作及工作目标 1、负责运营**员工的管理工作，定期与组内员工进行沟通，及 时发现并解决员工出现的问题，并针对新员工进行基础业务 知识及服务用语、服务技巧、风险意识的辅导，从而达到提 高员工处理业务问题能力的目标。 2、通过录音监听和面谈沟通快速了解员工的优势和不足之处。 针对优势，鼓励其继续保持，增强自信心。针对劣势，在业 务水平，服务态度及沟通技巧等方面，因人而异的处理跟进 并督促。1）质量管理方面，随时关注员工的数据情况，根 据数据和员工一起分析原因，让员工自己找到改进措施进行 提升。2）实行精细化管理，针对员工的业务薄弱点进行录 音监听，并考核员工的报工号清晰度、称呼客户、礼貌用语、 结束语、服务态度、服务意识、业务掌握情况等。3）将新 更新的重点业务及时对员工进行辅导和提问，提升员工业务 水平；每天会通过服务器上的组文件夹及bQQ及时通知组内 员工质检、拨测反馈的重点业务及一般不满意录音。从*日 起到现在与员工沟通次数达600余次，面谈记录跟进：共进 行124人/608次的跟进及辅导；（详见面谈记录）。4）关注 员工问题反馈，每天检查问题数量、及时反馈性，督促本人

延伸阅读：

谁能帮我写份述职报告怎样写好述职报告 1.什么是述职报告 述职报告就是把自己履行职责是否称职的情况写成书面文字所构成的文体。具体一点是，机关负责人就任职一定时期内所做工作向任命机关或机关...

述职报告怎麽写就是总结一下，你在过去的一年都取得了怎样的成绩，学到了什么东西，看到自己哪里的不足，有什么是要发扬下去的，什么是要改正的.再就是展望一下未来，给自己定个目标. 个人述职报告标...

400分急急急护士述职报告一.必述内容： 1.自身建设方面 a. 敬业精神： 作为管理者如何立足本职，履行职责，献身护理管理工作的. b. 表帅作用： 在护理队伍中，如何以身作则，率先示范，树立良好的管理者形象. c. 业...

帮帮忙厨师述职报告怎么写述 职 报 告写作说明： 述职报告是指担任领导职务的干部或单位负责人，根据制度规定或工作需要，定期或不定期向选举或任命机构、上级领导机关、主管部门以及本单位的干部职工，陈述...

求一分厨师的述职报告？这个很简单，根据自己的实际写就可以，我给你个提纲述职报告可以说是工作报告中的总结性报告。报告是向上级机关陈述事项的上行文，属于行政公文中议案、报告和请示三个上行文之一...

呼叫中心质检报告应该包括哪些方面的内容哈哈......相信我应该能帮到你了！ 首先，你要清楚你的报告来源包括哪些内容有哪些数据，只有基于数据分析才能得出一个完整有效的报告！ 其次，你要确定报告给谁：是给培训部门的还是上...

述职报告的写作要求有哪些1/述职报告的格式，一般由标题、称呼、正文组成： （1）述职报告的标题 可简单标明“述职报告”。也可以根据正文内容另行拟制。 （2）述职报告的称呼工作述职报告一般要当众宣读，所以应...

谁能帮我写份工商银行综合柜员述职报告 400500字急用高分自打毕业之后就加入了交行的大家庭，作为这个大家庭的新人，我在吸取着大家点点滴滴的指导，有如春笋吸收春天的甘露般成长，让我从懵懂的学生慢慢转变为合格的银行人。 过去的几个...

评配电柜中级职称述职报告怎么写述职报告可以说是工作报告中的总结性报告。报告是向上级机关陈述事项的上行文，属于行政公文中议案、报告和请示三个上行文之一。 述职报告的外在结构是格式化的，包括标题、称...