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总体而言,在人力资源管理信息化建设道路上,我们所面临的挑战主要有以下几个方面:
信息数据基础差
人力资源基础数据的完整和准确是信息化建设成功的基础。而在传统的人力资源管理模式下,很多人员基础信息的存储方式都采用纸质方式,在不同的阶段或不同的地区还会采用不同的数据存储方式,并且对数据的完整性与准确性并未给予足够重视,使得基础数据处于混乱状态。这种现象在具有分子公司及下属单位的集团公司尤为突出,各自为政的现象导致数据整合存在很大的困难,进而影响到人力资源管理信息化建设。
管理者信息化意识落后
管理者的意识思维往往决定了企业的管理方向。现阶段,对于很多管理者而言,虽然逐渐认识到人力资源管理的重要性,将人力资源管理提升到较高的层次,但对其定位、价值的认识还是模糊的,没有形成系统体系。另外,正如文章开头所提到的,很多管理者对人力资源管理信息化建设的认识还存在很多误区,对其采取敬而言之的态度,这也在一定程度上也阻碍了信息化进程。
缺乏管理和信息化的复合型人才
信息化下的人力资源管理需要既懂人力资源管理又懂信息技术的专业人才,而现在很多企事业单位恰恰缺乏此类人才。我们常常看到的现象是,懂人力资源业务者,有着丰富的人力资源管理知识和经验,而信息技术知识的运用能力不强,只满足于简单的业务电子化运用;懂得信息技术人员,有熟练的技术能力,但缺乏管理经验,无法深刻理解人力资源管理业务,很难将信息技术很好地运用于人力资源管理实践。
“专业”的人力资源管理咨询“不专业”
在人力资源管理信息化受到重视之后,人力资源管理咨询机构也如雨后春笋般地壮大起来,但随之产生的问题是由于咨询机构水平的参差不齐而造成了咨询市场的混乱。目前国内能够深入研究如何有效实现人力资源管理信息化的专家还不多,部分人力资源咨询机构只是把HR服务当成一种商业手段,生搬硬套地将国外的管理技术转接到国内企业,殊不知很多管理思想与中国企业存在着明显的水土不服,这也为人力资源管理信息化建设的失败埋下了伏笔。
企业信息化水平存在差距
近年来,不可否认的是信息化已经受到广泛的重视,很多企事业单位很早也开始了信息化建设,逐步引进了ERP、CRM、OA等办公软件,并得到了一定程度的应用。但由于市场上软件供应商水平差距较大,导致信息化应用水平参差不齐,其中非常重要的一点就是各个平台之间的集成性。我们常常看到一些企事业单位虽然引进了多个系统平台,但彼此却是相对独立的,无法实现无缝对接,非常不利于日后的信息化整合运用。
此外,系统平台的安全性也是阻碍信息化建设的一个重要因素。一方面人力资源被越来越多的管理者视为核心竞争资源,其管理和开发直接影响到组织发展,使得管理者对其信息化建设变得更为谨慎;另一方面很多企事业单位还没有良好的网络环境和专业的网络安全维护人员,这也使很多管理者宁愿采取传统管理方式,也不愿越过雷池半步。
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