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中国电信渠道支撑的主要工作是什么?有什么要求

02月20日 编辑 fanwen51.com

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岗位目的:通过提供帐务、实物、客户资料等营业支撑及营业稽核工作,加强收入风险管控,保障营业正常、顺利运营

岗位职责:

1/营业后台支撑:

各类预受理业务的后台处理

 管理各类终端及卡等有价物料,做好物资登记、盘点等管理工作

 业务培训及系统操作培训

 处理客户投诉

2/客户资料管理:

客户资料、业务资料的录入、整理等日常维护及归档管理工作

 定期组织客户资料、业务资料的清理与核对,审核及抽查资料填写情况,反馈考核意见

3/营业稽核:

核对各类营收数据

 落实营收款稽核工作,对相关收入进行确认

 票据及工单审核

 日常帐务汇总、核算及报表编制

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