[师德师风自查报告幼儿园]在幼儿园组织的师德师风教育月活动中,我通过学习,使自己在师德师风的认识上有了提高,更重要的是在理论上使我爱岗敬业有了具体内容和明确目标。对照幼儿园、中小学教师职业道德...+阅读
文章标题:商业贿赂自查自纠阶段检查验收情况报告
电力行业治理商业贿赂自查自纠阶段检查验收情况报告
根据**省治理商业贿赂领导小组办公室《关于做好治理商业贿赂自查自纠阶段检查验收工作的通知》和国家电力行业治理商业贿赂领导小组《关于对自查自纠工作进行评估验收的通知》精神,我办对省电力行业开展不正当交易行为自查自纠工作组织评
估验收。现将评估验收情况汇报如下:
一、基本情况
根据上级的要求,我办制定了**省电力行业开展治理商业贿赂自查自纠阶段检查验收方案,并向电力企业下发。检查验收共分三次进行。考虑到我省电力企业点多、面广、线长,大多数省属以下地方电力企业的组织关系、行政关系是属地管理,国家电力监管机构只在省一级设立派出机构,福州电监办在市、县两级尚未下属机构的情况,我们从这一实际出发,分四次进行调研督查和检查验收。
第一次:2006年8月1日-10日,由省电力行业治理商业贿赂领导小组成员带队到各电力企业开展调研督查工作。受督查的企业为**省煤炭工业(集团)有限公司、闽东电力股份有限公司、亿力电力(集团)公司、晋江电力公司和厦门华夏国际电力发展公司。
第二次:2006年10月20日至11月10日,省电力行业治理商业贿赂领导小组成立了三个检查组,按照检查面不少于10%的要求,到电力企业开展治理商业贿赂重点检查工作。抽取的企业为闽江工程局、**华电投资有限公司、闽东电力股份有限公司、亿力物资公司、福清供电有限公司、国电福州发电公司等6家电力企业。
第三次:2006年12月1日-10日,**省保监局和福州电监办开展治理商业贿赂专项工作重点检查阶段交叉检查工作。
第四次:2007年3月8日至20日,省电力行业治理商业贿赂领导小组成员带队分四个组,到部分地方电力企业开展自查自纠工作检查验收,共走访了19家电力企业,与235人进行座谈。检查验收采取自查与抽查相结合、百分制考核的方式进行。各电力企业以自查为主,按照要求开展验收,形成自查报告,并按《治理商业贿赂自查自纠工作评估验收表》进行自测评分,共发放评估验收表15份,收回15份,自测评分平均96.8,最低89分。省电力行业治理商业贿赂领导小组根据各单位自查和平时掌握的情况进行抽查,对抽查单位商业贿赂自查自纠工作进行评估。检查验收组采取听取专项治理工作汇报、查阅有关文字材料、走访所属单位、召开座谈会等形式,全面了解开展自查自纠工作情况,研究提出验收意见,确定检查验收等次。
检查组以“听、查、问、谈、比”的方式进行调研督查和检查验收。一是“听”,通过听取汇报,全面了解被检查单位治理商业贿赂专项工作;二是“查”,通过翻阅资料、审查财务帐目、合同、会议记录等,同时组织监察、财务、审计等专业人员,重点审查营销费用、合同(副本)或补充协议及备忘录,查看董事会和单位工作会议记录等,看工作是否深入;三是“问”,检查的过程中,对有疑问的地方,向相关的人员刨根问底,不走过场;四是“谈”,通过对重点岗位、重点人员采取谈话的形式,向他们了解工作开展的情况;五是“比”,通过对开展治理商业贿赂专项工作以来的企业发展情况进行前后对比,发现成效与不足,巩固和提高治理商业贿赂专项工作的水平。
调研督查和检查验收活动有六个特点:一是领导重视亲自抓,电监办正专员、副专员、党组成员分别带队,深入到电力企业一线开展调研;二是调研对象具有一定的代表性和广泛性,选择的企业对象有经营好的也有经营一般的,有沿海也有山区的,有大型国企也有非公企业的,有发电供电企业也有多经企业。参与座谈的对象较广,有企业高层管理者也有中层干部和一线员工;三是各个电力企业准备比较充分,能按通知要求做好准备工作,主要领导和分管领导都参加了汇报座谈;四是调研督查形式比较多样,采取了听取汇报与阅看材料相结合、召开座谈会与实地查看相结合、集体讨论与个别交流相结合、定性分析与定量打分向结合等形式;五是调研督查工作实行条块结合、联合行动,我办主动与省治理商业贿赂领导小组办公室取得联系,在他们的支持下,厦门市、泉州市治理商业贿赂领导小组办公室派人联合开展调研督查,还与**证监局组成联合工作组到**闽东电力股份有限公司(开展治理商业贿赂专项工作重点检查,与**省保监局开展治理商业贿赂专项工作交叉检查;六是注意依靠外界力量开展调研督查和检查验收,人员除了从福州电监办抽调从事财务、审计、纪检、检察的业务骨干外,还从电网企业、电力施工企业等单位抽调有关业务人员参与调研督查和检查验收。通过调研督查和检查验收,了解了情况、发现了问题、总结了经验,明确了方向,提出了整改和建立长效机制的具体措施,基本上达到了预期目的。
二、主要工作
在国家电监会和**省委、省政府的领导下,在国家电力行业治贿办和省治贿办的直接指导下,我办认真贯彻上级治理商业贿赂专项工作的有关决策部署,对电力行业开展治理商业贿赂专项工作着重在“快、广、深、实”上下功夫,即以传达部署快赢主动,以对象范围广求突破,以方案制定深保质量,以实施督查实见成效,开展了一系列工作并取得了阶段性成效。
一是广泛宣传发动,教育形式多样。福州电监办多次召开党组(扩大)会议、中心组学习会议,认真学习胡锦
涛总书记提出的社会主义荣辱观,胡锦涛总书记在庆祝中国共产党成立85周年暨总结保持共产党员先进性教育活动大会上发表的重要讲话,收看中央、国家电监会全国电力行业治理商业贿赂专项工作电视电话会议。4月26日召开**省电力行业治理商业贿赂领导小组第一次会议。5月19日,组织领导小组成员单位和有关电力企业、机关工作人员50多人收看电力行业治理商业贿赂专项工作。6月15日,组织召开**省电力行业治理商业贿赂专项工作电视电话会议,传达全国电力行业治理商业贿赂专项工作电视电话会议和全省治理商业贿赂专项工作电视电话会议精神,总结部署我省电力行业和省里关于开展治理商业贿赂专项工作的精神。这次电视电话会议范围广、规模大,分别在福州和其他设区市设立主会场和分会场,省电力行业治理商业贿赂领导小组成员单位,省、市、县的发电、施工企业、设计单位(含下属单位)的分管领导及相关工作人员,未股改或非省电力公司代管的供电公司领导参加了主会场和分会场会议,我办还派人到各分会场参加会议,参加主会场和分会场会议的共有300多人。各电力企业都以各种形式进行宣传发动和思想教育,营造良好的舆论氛围。如石狮电力联营公司加强企业廉洁文化建设,积极开展廉文荐读、廉政格言、生活小区廉政文化宣传等形式多样的活动。晋江电力公司举办研讨会、专题知识讲座,6名干部职工畅谈心得体会。省煤炭工业(集团)有限责任公司购买了200册查办贪污贿赂方面的书籍发给中层干部学习。厦门华夏国际电力发展公司依托厂报《嵩电人》,连续刊载有关治理商业贿赂的报道,“清风文宛”陆续刊载小评论,公司网页、政工之窗下载刊登有关治理商业贿赂文件会议的主要精神、领导人重要讲话以及公司开展活动情况,对帮助员工领会精神、提高认识、主动参与起到积极促进的作用。**华电投资公司控股企业闽兴水电公司通过开展“读书月”活动并充分利用员工家属做好工作,发挥家属“枕边风”作用,定期召开领导干部家属会议,畅谈体会,共同分析和交流腐败对家庭及对孩子身心造成难以抹灭的危害。福清供电公司组织人员到镜阳监狱进行警示教育,听取在押犯人现身说法,邀请反贪局领导上法制课等。厦门电业局全面启动政治安全、经济安全和生产安全等“三大安全”警示教育巡回展,持续一个多月,3000多人次参加,达到了用身边的事例警示和教育身边的人的目的。闽东电力股份有限公司针对企业过去生产经营管理不善的教训,宣传摆事实,反面做教训,采取三种形式,即把舆论造势改用事实说话,剖析公司内部反面典型,深挖思想根源;开展学习英雄模范人物,树立正确的人生观、价值观、权力关,充分发挥榜样作用;通过法制教育和警示教育,预防职务犯罪和不正当行为的发生,构筑防止腐败和商业贿赂行为的思想防线,收到良好的效果。
二是组织领导有力,工作责任落实。由福州电监办牵头组织成立了**省电力行业治理商业贿赂领导小组,办党组书记、专员担任领导小组组长,15家电力企业、单位作为领导小组成员,依托电监办综合处设办公室,承担日常工作,分综合协调组、督导调研组、信访举报组。各成员单位也都成立了以党政主要负责人为组长、党委(支部)委员或企业领导为副组长,各部门负责人及纪检监察、审计人员参与的领导小组。同时领导小组下设办公室,主要承担自查自纠的日常工作。晋江电力公司对自查自纠工作实行“三责制”,即领导小组组长对本单位自查自纠工作负总责,副组长对分管责任区负责,成员对本部门负责,起到既明确工作分工,又层层抓落实的效果。实际工作开展做到“四有”,即有方案、有思路、有部署、有督查。各成员单位都按照上级精神,结合自身实际,制定治理商业贿赂专项工作实施方案和自查自纠工作安排意见。建立领导小组负责人挂钩联系点制度,通过抓典型、抓重点、抓热点、抓薄弱环节,以点带面,推动治理商业贿赂专项工作的开展。福州电监办党组成员分别与亿力电力(集团)公司、煤炭工业(集团)公司和晋江电力公司挂点联系,及时指导和协调解决企业开展工作。建立联络员联系制度,召开成员单位联络员座谈会,加强情况沟通,还派联络员到各地了解情况、推动工作。通过全方位抓组织建立,形成了党政领导全面抓、分管领导具体抓、部门领导直接抓、全体员工一起抓的工作格局,为确保自查自纠工作的顺利开展提供了坚强的组织保证。
三是深入查找问题,坚持查纠并举。各受查单位普遍坚持征求意见广泛查,深刻剖析自我查,认真对照互相查,抓住重点突出查,挖找根源深入查。各单位都能够按照《关于印发〈**省电力行业开展不正当交易自查自纠工作安排意见〉的通知》要求,结合各自主管单位的实施意见,结合各企业的实际制定《开展治理商业贿赂专项工作实施办法(方案)》和《开展不正当交易行为自查自纠工作的实施方案》,明确了开展不正当交易行为自查自纠工作的基本要求、工作目标、工作方法和步骤及工作开展的保障措施等。领导首先带头自我查找,起表率作用。厦门华夏国际电力发展公司领导不仅认真填写《自查自纠表》,而且召开专题民主生活会,对自己、对所负责的工作和分管的部门存在的问题,进行分析剖解,开展批评与自我批评。亿力电力(集团)公司通过每月一次的中心组学习通报自查自纠的情况。省煤炭工业(集团)有限责任公司领导专门在半年经济分析会上作反腐倡廉和治理商业贿赂专题报告。不同的电力企业能根据自身的实际特点,有针对性地将本企业容易发生不正当交易行为的主要环节和重点岗位确定为自查自纠的工作范围和工作重点,强化责任,明确分工,细化分解,做到“三落实”(落实任务、落实责任、落实时间),切实把开展治理商业贿赂工作与本单位工作有机结合起来,相互促进,把工作落到实处。闽东电力股份公司把电力工程建设、设备物资采购、产权交易、资产重组等方面列为自查自纠工作的重点,明确查建相结合、自查与纠正相结合、自查自纠与工作促进相结合的原则开展自查自纠工作。闽江工程局坚持“四查四对照”,即对照法规查制度,对照制度查程序,对照程序查台帐,对照台帐查资金,把工程分包、“小金库”、大笔资金支付和工程分包项目的决算等列为治理工作重点,对不正当交易行为的自查自纠工作作出了具体安排,制定了查处商业贿赂案件和建立健全防治商业贿赂长效机制的具体措施。国电福州发电公司将工程建设和工程招投标、设备物资采购、合同管理、账目管理四个方面确定为自查自纠的工作重点。厦门电业局收集了7大方面共27条容易发生的不正当交易行为,组织各部门进行深入排查,将重心放在电力工程建设、设备物资采购、产权交易、供电服务、多种产业等方面,突出重点查找问题,纪检监察部门重视信访工作,对接到的12件信访件认真进行调查,还专程到外地供货厂家处进行核实。福清供电公司进一步制定《开展商业贿赂专项治理阶段性工作计划》,召开再动员大会,成立供电服务组、工程项目组、物资设备组、招投标组、财务组等5个专业组开展商业贿赂自查自纠工作,并制定配套的监督检查机制、考核机制。**华电投资公司围绕工程建设和招投标、燃料和设备物资采购、产权交易和资产重组、关联交易等四项工作重点开展自查自纠工作。亿力电力(集团)公司经过反复研究和征求意见,确定公司易发环节有6个方面、29个重点部位,并把这些易发环节、重点部位的查找任务分解到具体部门,落实到具体责任人,开展约谈工作,对集团重要岗位人员21人进行一次全面的谈话。厦门华夏国际电力发展公司对中层管理人员和重点岗位人员重在“三查”,即查思想、查行为、查履行岗位职责是否到位;对公司内部部门、班组重在“五查”,即查制度是否健全、查执行是否到位、查管理是否严格、查是否还有漏洞、查是否实现闭环管理,他们的做法是被实践证明行之有效的好办法,值得借鉴学习。
四是发动群众参与,扩大覆盖范围。福州电监办制定的**省电力行业治理商业贿赂自查自纠工作方案,印发到290多家电力企业,广泛征求意见,并加以修改完善,提高了方案制订和实施的权威性、针对性、可行性和实效性。各企业都采取设立举报电话、举报箱、召开座谈会、发放调查问卷等形式,认真进行调查摸底,广泛征求意见,基本做到扎实、细致、全面。闽东电力股份公司对照“自查自纠情况统计表”向所属各单位发放自查表,在公司办公楼醒目位置设立举报箱、公布举报电话、召开座谈会等形式,拓宽和畅通信访举报渠道,积极挖掘商业贿赂线索,广泛发动群众参与。**华电投资公司通过召开座谈会、个别访谈、印发调查问卷等形式深入开展调查掌握情况。福清供电公司则公布省电力公司治理商业贿赂廉政账号,要求职工填写廉政账户知晓确认书,采取逐级排查、全员进行廉政谈话的形式,制定了分专业、分部门,由公司领导对中层干部、中层干部对职工、支部书记对党员的三级谈话制度,并签定了员工廉政保证书,廉政谈话面达100%。厦门华夏电力公司除了充分发动公司员工积极提出意见外,还召开业务往来单位座谈会,向主要设备厂家、长期供应商、主要施工单位、招投标代理、工程监理等148家单位发出征求意见函,收集各工作业务往来单位对该单位可能存在的商业贿赂易发环节的线索,查证有否发生不正当交易行为,把治理商业贿赂工作的“触角”延伸到外围关联单位。厦门电业局狠抓协作单位管理,召集了100多家协作单位负责人召开专门会议,向协作单位发出《反商业贿赂廉洁自律倡议书》,签订《遵纪守法、廉洁自律承诺书》。省煤炭工业(集团)有限责任公司结合单位实际,制订了三份登记表、统计表下发到集团管理、所属单位中层人员和一般岗位人员。亿力物资公司制定“十个不准”管理规定,并按照规定的内容在供应商间进行满意率调查,在内部开展考核,满意率和合格率均为100%。
五是掌握政策界限,依法查处案件。我们在开展治理商业贿赂专项工作中不简单地以查办案件的数量多少来衡量工作成效好坏,但十分注意把查办案件工作作为治理商业贿赂专项工作的重点来抓,坚持把握大局、把握政策、明辨是非、讲究分寸,积极配合公、检、法等司法部门做好案件的处理工作。三明电业局、南平电业局分别查处2001年5月三明供电系统共有4人、南平供电系统共有8人参加华立集团在深圳召开的年会组织的港澳游,港澳游应付款8000元和16000元分别上交三明电业局和南平电业局财务部门。南平电业局在自查自纠中查处问题5个,不正当交易行为涉及资金4.64万元,涉及人员15人。根据群众来信举报,南平电业局严肃查处松溪电力公司相关人员在南湾水电站在办理电站上网接入系统过程中,收受电站业主贿赂商业贿赂案件。截至2007年2月底止,我办汇总**省15家电力企业治理商业贿赂案件查处情况,从报表汇总情况看,央属企业除华电**有限公司、**省电力有限公司外,其他企业均无发生商业贿赂案件。其中华电**公司办结案件2件,涉案11人,涉案金额35.38万元;**省电力有限公司办结案件4件,涉案5人,涉案金额10.19万元,正在办理案件8件共涉案19人,涉案金额248.56万元。**省亿力电力集团公司发生案件1件,涉案2人,涉案金额12万元,案件当事人己受到相应的处理。闽东电力股份有限公司2001年至2004年11月期间,公司原部分高管人员发生的经济违法违纪案件,该公司新任领导班子积极配合开展后续整治工作,吸取教训总结存在问题,不断规范规章制度、采取层层防范措施,经常派出巡视组赴各基层查访督导,企业经营亏损局面开始明显扭转。**省煤炭工业(集团)有限责任公司通报了漳平煤炭发运站发生的商业贿赂案件及近年煤炭购销领域有关案件等,对涉案的4名管理人员按管理权限给予免职。通过调研督查和检查验收进行分析,我省电力行业近几年查处的商业贿赂案件具有以下特点:(1)商业贿赂案件在职务犯罪案件中十分突出,所占比例大。从各单位查办的商业贿赂案件来看,基本上都是利用手中的权力进行收受贿赂,被查处的个人都带有一定的职务,或者是管钱管物的重要岗位人员,不少还是单位的一把手。(2)商业贿赂案件发生领域集中。各单位的商业贿赂案件,主要集中在工程建设、物资采购、供电服务和电费结算等领域。原因在于近年来经济发展迅猛,各项基本建设工程多,加之个别单位对工程的招投标搞暗箱操作、预防职务犯罪工作做得不到位,以致于商业贿赂案件在这些领域不断出现。(3)商业贿赂窝案串案突出,往往是出在同一职能部门或单位。主要是因为这些职能部门或单位,掌握了工程建设项目、物资采购项目和供电服务权力。一些建设单位,为了招揽工程,不惜重金行贿,加上这些职能部门不严格执行招投标制度、工作人员的廉政意识差所致。一些单位人员同与用电客户内外勾结,合伙窃电,从中收取好处。(4)商业贿赂案件“上梁不正下梁歪”现象严重。主要在于这些单位主要负责人的廉政意识差,不注重学习,对党风廉政及干部队伍建设重视不够,不抓落实,有关党风廉政建设制度形同虚设,单位的主要领导就不廉政,何况部属。(5)商业贿赂犯罪案件普遍存在行贿受贿次多、潜伏期长的现象。**省电力有限公司目前正在查处的案件有不少是在2004年发生的收受贿赂行为。有些不止一次两次受贿,福州电业局正在查处的一个案件中就已经发现涉案人员受贿次数多达四次。
三、总体成效
经过近一年的努力,我省地方电力行业开展治理商业贿赂专项工作取得一定成效,主要表现在:
一是提高了思想认识。通过广泛宣传和发动,上下统一了思想认识,明确了开展治理商业贿赂专项工作的重要的意义,认识到商业贿赂现象存在的危害性,明确了电力行业开展治理商业贿赂专项工作的总体要求、指导原则、以及开展不正当交易行为自查自纠工作的具体部署,把思想和行动都统一到上级要求上来。大家普遍反映,这次开展治理商业贿赂专项工作,增强了干部职工忠于职守、诚信服务、严守法纪、廉洁从业的责任感和自觉性,提高了思想道德水准和职业道德素质。尤其是通过警示教育,各单位干部职工在工作中廉洁意识明显增强,起到了震撼心灵、净化灵魂、升华思想的作用,筑起拒腐防变的思想防线,做到警钟常鸣、防范于未然。亿力电力(集团)公司有两位同志所犯下的错误收到了处理,对其他同志起了警示作用。
二是堵塞了企业漏洞。各单位都能在自查自纠工作中,有针对性地从薄弱环节入手,查找出企业在经营管理中存在的漏洞,深入分析原因,在此基础上确定本部门、本单位的工作重点,并在政策、机制和工作三个层面上提出治理的具体思路和对策,及时研究解决苗头性和倾向性问题,有针对性地采取治理措施,确保专项治理工作取得实效。闽东电力股份公司针对财保费过高的情况进行分析,对全公司财产保险方面加强管理,将以往分散投保集中到公司统一招标投保,就此一项,节约了215万元,既杜绝了腐败的发生又节约了资金。**华电投资公司针对公司基建任务多的特点,采取人盯人的战术,同事之间互相监督,纪检人员全程跟踪的方式进行招投标监督,并与参加招投标的单位签订《保廉合同》,从源头上确保公平、公正、公开、廉洁。福清供电公司根据电力系统商业贿赂案件的特点,进一步加大私设“小金库”、私揽工程和内外勾结搞“地下一条龙”行为的惩处力度,定期对供电服务、业扩流程监督检查,处理了一名农村电工。闽江工程局对全部项目和单位进行检查,内容涉及分包程序、资金管理、债权债务、物资管理、决算等,发现问题170个,提出整改建议156条。亿力物资公司着重对物资采购方面进行自查自纠,严格按照招标结果执行,与中标人按照招标文件规定签订商务合同,对违约的供应厂家严格按照合同条款追究违约责任,几年来共11次对8个供应商进行违约处罚,共收取违约金147.56万元。通过自查自纠并结合我们的督查结果,亿力物资公司收回同业拆借资金5500万元,保证了供应商的货款能够及时支付,也减少了企业的经营风险。国电福州发电公司结合实际开展专项检查,公司人力资源部和审计部组成审计小组,对电厂工程建设中标单位的有关资质进行专项检查。晋江电力公司在自查自纠中为加快电网建设速度,在整改工作中对工程招投标既采取规范招投标又采用“三边”(边勘察、边设计、边施工)的做法,有效地解决了服务发展和规范管理的矛盾。亿力电力(集团)公司及时开展员工参与投资小水电的清理整顿工作,杜绝员工参与与公司有关的小水电投资业务,避免由此产生的不正当交易行为和员工在进行谈判收购小水电项目时,以个人的名义作为股东进行参股,影响谈判的公正性。南平电业局在治贿工作中,清理公司员工参与小水电股份,各县(市)电力公司领导班子成员共清退小水电股份499.25万元。省煤炭工业(集团)有限责任公司把治理商业贿赂与开展效能监察工作和加强企业经营管理有机结合起来,对工程建设、煤炭资源管理、大宗物质采购招标、资金管理等八个项目进行立项,实施效能监察,并将治理商业贿赂贯穿于效能监察全过程。通过经常性的效能监察和开展“管理年”活动,强化和规范企业经营管理,堵塞可能存在的商业贿赂的漏洞。石狮电力联营公司监督小组2006年上半年参与招标4起,招标总金额为808.49万元,节约项目资金52.37万元。参与议标、询价谈判项目29起,议标总金额1181.14万元,节约项目资金140万元。漳平火电厂与华电**公司提出的“精细管理、稳健经营、项目发展”效能监察工作结合起来,进一步强化物资采购、大修技改、工程招投标、煤炭管理等易滋生商业贿赂腐败行为重点环节的监督检查,2006年纪检监察部门发出各项专项效能监察建议16条,参与物资采购、工程招投标60多项,为企业节约了283万的资金。厦门华夏国际电力发展有些公司至2006年12月底,对查出的47项问题,整改落实了39项,还有8项将与今年6月底结合企业管理整合及建立长效机制中一并完成。
三是不断在探索和构筑长效机制。福州电监办根据工作需要和工作职能,把治理商业贿赂工作贯穿于电力监管各项业务工作建设中,使两者有机结合、互相促进,使治理商业贿赂工作从重治标转为重治本,从制度上堵塞可能存在的商业贿赂的漏洞,从机制上构筑抵制商业贿赂的“防火墙”,从源头上铲除滋生腐败和商业贿赂行为的条件和土壤。(1)把政务公开作为开展治理商业贿赂工作的重要抓手,以公开为原则,以不公开为例外,对外公开福州电监办政务职能类、服务类、市场监管类、输电监管类、供电服务类、安全监管类、价格与财务监管类、许可类共8类,业务内容涉及42项,提高电力监管业务的透明度,规范电力监管业务作业程序,杜绝“暗箱操作”、“人情作业”。(2)加强和和改进电力投诉举报稽查工作,建立相应的电力监管投诉举报的受理、处理、反馈工作机制,开通电力监管投诉举报热线电话12398,受理和稽查投诉举报案件,公开接受全社会的监督。对投诉举报信件,派人认真调查核实,排查线索,经查证与事实不符,如实反馈给举报人。(3)积极推动《购售电合同(示范文本)》和《并网调度协议(示范文本)》(“两个范本”)签定的落实,在完成省调直调电厂“两个范本”签订的监督检查基础上,对地、县级电网和发电企业特别是中、小水电厂参照“两个范本”签订情况开展自查和检查,逐步解决长期以来存在的电费结算不够规范的问题,治理电费结算可能存在的商业贿赂问题。(4)加强对电力业务资质和许可证颁发的监管。制定相关制度,先后制定颁布了《**省承装(修、试)电力设施许可证核发程序》、《**省承装(修、试)电力设施许可证管理办法实施细则》、《关于**省进网作业电工培训单位认定及相关工作的通知》和《电工进网作业许可证管理办法实施细则》等基本的规章制度,使许可证颁发工作一开始就走上规范化的轨道。在福州电监办网站设立电力业务资质和许可证行政许可的公告栏、政务指南,在办证大厅屏幕上滚动播放电力业务资质和许可证申领政务指南,印制承装(修、试)电力设施许可证业务办理概况、办事指南、办理及审批流程、
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