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如何更好的提高业绩
销售业绩对于任何企业来说都是相当关键的,很多企业主对于提高业绩都绞尽脑汁,由于没有掌握如何提高销售业绩的窍门,纷纷无济于事,根据我多年的经验,总结出下面几点提高销售业绩的办法。要让每位销售人员有强烈成功的愿望,如果销售人员自我成功信念不够强烈,是很难获得成功的。经常对销售人员进行系统的培训,包括销售技巧心态、产品知识、常识等,不能够因为培训耽误时间和需要费用就搁置了,没有经过培训的销售人员是公司最大的损失,磨刀不误砍柴功。要保证每个月、每个星期都要进行总结计划会议,有些行业甚至需要每天都要召开总结计划会议,这种会议不能够只是走个过程,一定要有实际的结果,明确目标,总结不足,改正错误,鼓舞斗志,沟通心得,为下阶段创造更好业绩打好基础。
要时刻注意每个销售人员的情况,遇到挫折给予鼓励,业绩优秀给予表扬,心情不好要开导,做事粗心马虎要教导。制订科学的绩效考核制度,刺激销售人员成功的野心。培养销售人员热爱学习的习惯,销售人员必须拥有全面的知识和能力,所以必须积极主动地通过学习充实自己。给予销售人员较为宽松的工作环境和巨大的业绩压力,不能够以生产员工的标准来进行要求销售人员。帮销售人员规划发展方向,并且给予优秀员工提升,不能够永远以同一标准来衡量销售人员,销售人员的压力收入要随着他的成长给予适当地加大。要避免销售部门内部出现矛盾,一旦因为工作出现争执要及时平息,尽可能发挥团队作战能力。要销售冠军讲解自己成功之道,让其余销售人员向他学习。
给每位销售人员建立销售目标并分解到每月甚至每个星期,然后放手让他们去努力,并紧盯他们的进度,给予他们压力,出现偏差及时给予纠正,遇到挫折给予鼓励,成功给予庆祝。
优秀店长如何让门店业绩倍增有啥秘诀
俗话说“麻雀虽小,五脏俱全”,门店虽小却是连锁公司经营思路和营销模式的完整体现。店长的角色实际上是“首席执行官”。别看职务不高,但在连锁工作中的重要性就显得非常关键。古希腊著名的哲学家、教育家和科学家亚里士多德的对等论认为,每个权力总会有相对应的责任,每个责任也会有相对应的权力。因此,作为店长,只是依靠老板给予的权力是非常软弱的,也是没有说服力的。著名企管专家谭小芳老师认为,店长需要通过自己承担的责任来争取自己的管理权力,承担的责任越多,其所享有的管理权力也就对等地越多。店长作为门店的高层管理者,身负多项重任,不仅是整个店铺、营运的负责人,还是经营者的代理人。店长工作效率的高低,直接关系到门店的效益。一个优秀的店长就像一个优秀的导演,他们将如何促使员工充分发挥自身作用,更好打造自己的职业生涯?如何把握市场,避免不必要的开销和支出,争取最大的利润?现在,我们就进入谭小芳老师的店长管理培训课程!无论是管理还是业绩,店长都需要承担起所有的责任。因为没有一个老板愿意用一名不管业绩、不管利润的店长,也没有一名员工愿意服从不承担起店铺经营责任的店长。因此,店铺的业绩下滑,店长要急店铺之所急;店铺的库存有压力,店长要想办法解决。店长要把店铺当做自己的事业,以这样的高度看自己,才能更顺利地工作,对自己长远的职业规划和职业发展也更有利。现代商业社会的竞争越来越激烈,尤其是店面竞争。店面的顾客流量、销售额等取决于营业人员的服务态度和销售能力能否使广大顾客确实感到非常满意。谭小芳老师推出店长管理培训课程希望通过深入浅出的讲解,对店面营业人员进行全方位的职业化训练,培养和提高他们在工作中所需的沟通销售能力、店面管理等技能、强化营运管理能力、针对市场竞争对手变化能制定相应策略从而改善店面的整体面貌,有效地增加店面的销售额,使店面能成功地从激烈的竞争中脱颖而出、长盛不衰。20世纪70年代,一位日本客人来到中国,发现中国服装“专卖店”的员工都在织毛衣、看《故事会》,由此而感到不解。而到了20世纪90年代,中国已经逐渐出现了十分规范的专卖店。到了21世纪初,中国服装终端市场取得了更大的进步,各项管理已经比较成熟,与世界上服装业发达国家的差距已经非常小了。店长作为店铺的灵魂,在店铺的经营管理工作过程中承上启下,发挥着重要的作用。作为店铺的主角,店长首先要认识到自己的角色定位,才会明确自己的工作范围和职责。店长既是赢利责任人,又是店务管理者;既是制度的执行者,又是传达者。品牌服装店想开更多的直营店,加盟商亦想往单品牌多店或多品牌多店的目标发展,店长的作用至关重要。同时,对店长的业务水平要求也就越来越高。因此,如何培养出一名优秀的店长并复制下去,是店铺管理工作中的重中之重。具体说来,谭小芳老师认为,店长管理技巧要在以下方面提升
1、店长要成为导购的先锋。国内的服装店铺大多属于中小型、员工数量不多的店铺。经营繁忙和空闲时间的差异明显,一般在繁忙时间段导购就难以很全面地进行服务,这时店长一定要挺身而出,冲在最前面。
2、店长还要成为员工的“兴奋剂”,要不断地激励员工,鼓舞员工士气,使每一位员工都能精神饱满地进行每一天的工作。
3、店长同时要作为员工的“调和剂”。服装店员工大多是年轻小姑娘,在长期的工作和生活相处中难免会出现一些小矛盾。这些小矛盾是正常的,但店长要从中起到调和作用,不能让员工形成敌对情绪,从而使工作得以顺畅开展。店长管理培训课程培训大纲:第一单元:素质篇注:店长是门店内所有员工学习的典范与榜样,正确的带领和示范会有正确的结果,不正确的带领和示范也会有不正确的结果。一个优秀的店长要站在经营者的立场上,综合与科学的分析店铺运营情况,全力贯彻执行门店的经营方针,执行品牌、专柜的策略,推动业绩的提升。因此,制定其工作规范更显重要。
一、店长应须具备的素质和能力
1、指导、教育部属、管理员工的能力;
2、策划及实践、创新能力;
3、提升自我的能力、拥有属于自己的管理哲学;
4、个人的魅力;
二、每天店长的工作职责是什么
1、营业前活动统筹管理;
2、部署掌握及管理;
3、业绩管理、目标管理;
4、情报收集、回报总部;
5、店内保安管理;
6、营业报表;
7、其他;
三、繁忙的店务工作中店长怎样做好四流的工作?
1、商品的流动;
2、人员的流动;
3、资金的流动;
4、信息的流动;
四、店长应学会每天科学合理安排日常工作
1、人事方面;
2、商品方面;
3、经营方面
4、顾客方面;
5、计数方面;
6、竞争店对策;
7、指导部属对策;
五、店长怎样才能对设施管理好
1、形象设施;
2、收银设施;
3、商品设施;
4、服务设施;
5、电器设施;
6、安全设施;
7、库存设施;
六、店长如何对业绩控制与营运进行规范管理
1、营业目标设定的目的;
2、经营计划必须符合贩卖目标;
3、了解现状,实施月份目标,个人目标;
七、店长怎样对人员进行合理管理和工作指导
1、公平是管理的精粹...
如何加强销售能力!增加业绩!
1、内在动力 不同的人有不同的内在动力,如自尊心、幸福、金钱等,但所有优秀的销售人员都有一个共同点:有成为杰出人士的无尽动力,这种强烈的内在动力可以通过锤炼和磨练形成,但却无法教会。人的内在动力的源泉各不相同,如受金钱的驱使、渴望得到承认、喜欢广泛的交际等,根据内在动力源泉的不同,可以将销售人员大体分为四种类型:成就型;竞争型;自我实现型;关系型。
具体的说,“成就型”销售人员特别渴望成功并且会为此付出巨大的努力;“竞争型”销售人员不仅想获得成功,而且渴望战胜对手(其他公司或其他销售人员)以获得满足感,他们通常会站出来对其同行说,“我承认你是本年度的最佳销售人员,但是我会与你一比高低的”;“自我实现”型销售人员往往喜欢体验一下获胜的荣耀,他们总会把自己的目标定得高一些;“关系型”销售人员的长处在于他们能与客户建立、维持良好的客情关系,他们往往为人慷慨、细致且做事尽力,“这样的销售人员非常难得,”美能达公司的一位培训经理如是说,“我们需要那种能够耐心回答顾客可能提出的第十个问题的销售人员、那种愿意和客户呆在一起的销售人员。
” 没有单纯的竞争型、成就型、自我实现型或关系型销售人员,优秀的销售人员或多或少都会带有其它3种类型销售人员的一些特征。而且,属于某种类型特征的销售人员要是能有意识地多培养一些其它类型性格的人所具有的特征,他就会变得更成功。例如,“竞争型”销售人员如果多一些关系意识,他便会在客情关系方面也做得不错,并且能因此获得更多的订单。
2、严谨的工作作风 不管销售人员的内在动力如何,如果他们组织松散,凝聚力不强,工作不努力,他们就会难以满足客户越来越多的要求。 优秀的销售人员总是善于制定详细、周密的工作计划,并且能在随后的工作中不折不扣地予以执行。其实,销售工作并不存在什么特别神奇的地方,有的只是严密地组织和勤奋地工作。一位成功的总裁如是说:“我们优秀的销售人员从不散漫和拖拉,如果他们说将在2天后与客户会面,那么你可以相信,2天后他们肯定会在客户那边的。
” 销售人员最需要的优秀品格之一是“努力工作”,而不依靠“运气”或技巧(虽然运气和技巧有时也很重要);或者说,优秀的销售人员有时候之所以能碰到好运气是因为他们总是早出晚归,他们有时会为一项计划工作到深夜,或者在别人下班的时候还在与客户洽谈。
3、完成销售的能力 如果销售人员不能从客户那里获得订单,即使他的技巧再多、再好,那也是枉然。
无法成交就谈不上完成销售,一般而言,优秀的销售人员总会想法设法来与客户达成共识,从而顺利签单。如何才能成为一名优秀的销售人员呢?研究表明,有一点很重要,即销售人员应该具备一种百折不挠、坚持到底的精神,销售人员应该像运动员一样不怕失败,甚至到最后一刻也不放弃努力。 优秀的销售人员往往对自己和所销售的产品深信不疑,他们通常都十分自信并坚信自己的决策是正确的;他们十分渴望成交,通常会在法律和道德允许的范围内采用各种方法来使设法交易获得成功。
4、建立关系的能力 在当今的关系型营销环境中,优秀的销售人员最需要注意的一点是:成为解决客户问题的能手和与客户发展关系的行家(未来的销售人员将不再是销售人员,而是客户的顾问),力求敏锐地把握客户的真实需求。 优秀的销售人员通常是这样的:他们全神贯注,很有耐心,细致周到,反应迅速,善于倾听,十分真诚;他们能站在顾客的立场上,用客户的眼光来看问题
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