求一篇金融系统行风建设讲演稿

[竞职讲演稿]首先，我向大家汇报一下这次参加集中调研的体会：这次，我到XXX参加集中调研，主要任务是在认识XXX了解XXX同时也确定了一个调研主题——即关于增强XXX经济发展后劲的思考。近年来，...+阅读

求一篇金融系统行风建设讲演稿？

行风建设使中国电信振翅高飞尊敬的各位评委、亲爱的同事们，你们好：我曾多次站在演讲台上轻松的抒洒情怀，而今天再一次站上这熟悉的演讲台，我的心颤抖了，因为自从年我有幸成为了一名**电信的员工，就伴随着中国电信经历了邮政分家、寻呼剥离、移动分营、南北划分、成功上市，这每次变革都使中国电信取得了长足的进步，我看到了中国电信如凤凰涅磐烈火重生，如春竹拔节步步登高，所以我听到了自己心灵深处的一次次震颤。一路艰辛，经历风雨走到如今，通信行业竞争如此激烈的社会，中国电信更是在竞争中求发展，在艰难中求生存，而我们赖以生存和发展的基础就是用户的信任和支持。在电信运营商并存的今天，没有优质的服务就不可能赢得用户！没有用户怎能生存和发展？做为一名**电信市场部的员工，我们的每项工作都与市场相联系，我更深刻的体会到服务工作与行风建设密切相关，行风建设是适应市场竞争的需要，是树立企业形象、提升企业核心竞争力的重要手段。

“市场竞争不等人，不争不抢是庸人，错过时机是罪人，拼不上去对不住任何人！”如果沉溺懈怠，我们将无颜以对披荆斩棘的前人，我们将无法为后人打下坚实的基础！长期以来，**电信抓本文转载自行风、搞建设、重服务、拼质量，就是为了在市场竞争中立于不败之地。在年的“民主行风评议”活动的参评单位中名列前茅，受到了党和政府的表彰。成绩只能说明过去，所以**电信没有因此而松懈，不断的改善服务工（更多精彩文章来自“秘书不求人”）作，提高服务水平，每年都向社会公布“电信服务承诺标准”，让用户来监督电信工作，实施“首问负责制”，让用户的问题及时得到答复和解决，决不让用户遇到推三阻四的情况，“号客户服务热线”小时为用户受理咨询、投诉、办理各项业务，“投诉热线”“总经理服务热线”“网上营业厅”等等，都是为了满足用户的需求，为用户提供优质的服务。

**电信把用户的意见识为无价的财富，是啊！用户给你提意见，那说明他是在乎你的，如果用户对你不闻不问，那说明你已经失去或有可能要失掉他了，这是多么令人痛心的情景，所以不怕用户投诉，怕的是用户不投诉，把用户的投诉作为最宝贵的建议，根据这些建议去改进工作。原来我们查号台由于座席少，话务量大，为了不让其它用户等待过久，就在系统里设定了一个接通电话秒就自动挂机的时间限制，可是这样限制引起了不少用户的投诉，用户认为很多时候话没说完，电话就断了，又要再拨一次，甚至有时还引起误会认为是我们的话务员挂断了电话，根据用户的投诉意见，**电信立即采取了增加座席，取消时限的举措，使用户的投诉得到了圆满的解决。在网络速度上用户投诉也很多，为了改善网络质量，提高网速，让用户真正享受到非一般的感觉，**电信对出口带宽进行扩容，对网络进行改造升级，为了减小对用户通信的影响，这些工作都必须在凌晨：以后开始，并且每次中断的片区不能过大，时间不能过长，所以一次改造工作可能要经过很多个晚上才能完成，在家家户户都沉浸在梦乡中，当您在做着美梦的时候，我们的工作人员正披星戴月的辛苦工作，只是为得到用户满意的微笑。

近期，**电信开展了“心系用户，服务创优”、“树星级员工，创优质服务”、等形式多样的活动，还对全州的社区经理和大客户都进行了服务知识的培训，提高他们的业务素质，形成良好的服务习惯，使四个渠道在行风建设的过程中起到加快了市场响应速度，提高服务效率的良好作用。在工作中，我们也难免会遇到用户不理解的情况，⒋号、的话务员就经常接到用户因为不理解而漫骂不绝的电话，但我们的话务员以温柔的语气去化解用户心中的怨气，用柔弱的身躯去撑起电信的品牌。在电信营业厅这个直接面对用户的窗口，类似的事情就更多了，让我们来看看这样一幕：那是一天下午，炎热的太阳让人们都有些烦燥不安，我们的营业厅班长正在和一个用户解释业务，突然被身后窜出一个人“啪”的一巴掌就打在脸上，由于太快营业班长还没反应是怎么会事，只看到一位中脸妇女气势汹汹的站在面前，“你是负责人吗？”“是啊”“啪！”又是一巴掌，“你算什么负责人？”男儿有泪不轻弹，但这一刻眼泪就要夺框而出，无名火直冲头顶，可是我们的营业班长硬是强忍着心中的怒火，将眼泪吞进肚里，平和的向用户了解情况，这才弄清楚原来是个小灵通用户，已经欠费两个月了，由于工作人员做了催缴工作，这个月她终于来缴费，可系统原因暂时不能缴费，于是她就怒火中烧，拿我们的营业班长来出气了，情况明了后，我们的营业班长对这个用户进行了详细的解释，良好的服务态度让用户也平静了下来并表示歉疚之情，得到了用户的理解和合作，终于平息了这场风波。

这正是“用户就是上帝”的真实写照啊！试想如果没有“用户至上，用心服务”的服务理念，谁又能忍受这无比的屈辱？如果行风建设工作不到家，又怎会有这样的效果？此刻，我仿佛看到中国电信这只涅磐再生的凤凰正飞向世界之巅，正是行风建设这无比巨大的源动力支持着电信事业的蓬勃发展。在行风建设...

急求演讲稿！主题：创先争优构建和谐人社

各位朋友大家好，今天我演讲的题目是《超越自我，放飞希望》。大家很多人都有QQ,QQ中的说说是让我们用一句话来概括当时的心情。在拓展训练回来的第二天，我郑重的在我的qq上写下了怎么一句话：拓展训练，挑战极限，巾帼不让须眉，俺可是百分百都过了。惊险与刺激似乎是这次拓展训练带着我们得最直观的感受，我们每一个人在经历了战战兢兢，战胜极端恐惧后，迈出了高空中的那一步，大家挑战了自己的极限，这是一个质的飞跃。但是我觉得高空项目带给我们的飞跃是相辅相承的，正是因为我们本身有着刚毅和坚强，果敢和进取，我们才会在哪最具挑战性的时刻战胜自己，取得成功。我也相信，这高空中的一小步，一定会成为我们人生中的一大步，我们会更加自信，更加深入挖掘我们的潜力，战胜以后工作中遇到的艰难险阻。其实开启成功的钥匙就我在我们自己的手中，只要我们有健康的心态，我们就一定会走向成功。

高空项目带给我们的只是体能和意志的锻炼，真正让我们受益匪浅的还是那一个个小小的游戏。“齐眉棍”“盲阵”还有“七巧板”游戏，从游戏中我们深刻的领会到，决策者的作用是多么的重要，一个团队之间要互相信任、互相帮助，必要的时候还要做出无私的牺牲。大家的感悟有很多，还有两点大家没有提到我觉得也很重要，一是决策者的智慧，二是要注重细节。在盲阵游戏中我们是不缺少领导者的，但是为什么还是不能形成一个让大家一致认可的意见呢？为什么在教官提出对折再对折的标准答案后，大家恍然大悟，毫无疑义呢？这就涉及到了领导者的智慧。不论你是局长还是科室的主任，我们必须做出正确的决策才会得到职工的信服，才能顺利的完成该工作。这不是一朝一夕能完成的，这就需要我们及时的充电，不但要熟练掌握本行业的业务知识，还要博览群书紧跟时代的步伐，在工作中反复磨练自己，掌握知识、掌握经验、掌握随机应应变的能力，经过千锤百炼来打造自己通往成功的道路。还有一个让大家忽略的感受就是要注重细节。话说差之毫厘，缪以千里，信任背摔中的捆手绳，所有项目中的安全带检查等等这些小的细节看似不起眼，却在完成的过程中起着了不起的作用，甚至是决定作用。对我们而言，对外科室一句不得体的话语可能会影响图书馆的整体形象，图书分类中一点小的疏忽就会影响整个数据库的建设，这就是细节的重要，这就是精细的力量。细节是成功的关键，精细是致胜的法宝，事事精细成就百事，时时精细成就一生。

我们都在平凡的岗位上，我们没有“安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜”的胸怀，没有鲁迅先生“我以我血荐轩辕”的豪情，但我们只要爱岗敬业，团结一致，众志成城，不抛弃、不放弃，我们也能够唱响专属于我们的青春之歌，我们就能来共同谱写属于我们的七彩人生……

加强作风建设演讲稿

同志们：今天，我们在这里召开的xxx会议，我认为是十分必要的，这对于xxx工作的开展，具有十分重要的指导意义。对于刚才某某同志，以及某某同志的讲话，我认为，讲的非常好，非常深刻。希望在座的同志，认真领会，深刻理解。回去后，要传达某某同志及某某同志的讲话精神，并认真落实、真抓实干，推动xxx工作的顺利开展，努力开创xxx工作新局面。对于xxx工作，我提几点补充意见：

一、对于xxx工作，我们要从思想上提高认识，充分领会xxx工作的重要性和必要性。目前，xxx工作已经开创了很大的局面，获得了很大的成绩，这是有目共睹的。但是，还是要从深度和广度上更加推进xxx工作。我看，最重要的一点是：提高认识！各级领导要充分领会xxx工作的重要性和必要性，各级党组织要加强关于xxx工作的宣传力度，形成上下＂齐抓共管＂的局面，只有这样，xxx工作才能更上层楼。

二、对于xxx工作，要加强落实，要把工作落到实处。目前，有个别同志、个别部门，存在一个很不好的现象，就是：热中于搞形式注意，热中于开大会，传达文件。当然，开大会是必要的，上传下达也是必须的。但是，光是讲空话、打官腔，是远远不够的。对xxx工作，要真抓实干，加强落实。各级领导要把xxx工作，列入日常议事日程，要具体部署，认真执行。各级领导要为xxx工作，创造必要的物质条件和舆论环境，扎扎实实推动xxx工作的开展。要抓出实效，抓出成绩。

三、要加强协调工作历史证明：钢铁一样的团结，是我党消除一切困难的有力武器。关于xxx工作也一样，各级领导要加强协调工作，要把上下、左右、各方面、各环节有机结合起来，步调一致地推进xxx工作的开展。目前，有些部门，遇事推诿、互相扯皮，这种官僚作风，十分要不得！这种作风，轻则导致工作效率降低，重则影响党和政府的威信。我们要坚决铲除这种官僚作风。

四、要在实践中探索xxx工作与市场经济有机结合的新路子。 Xxx工作与市场经济有没有关系，我看是大有关系。市场经济是一场深刻的社会变革，它的影响将波及社会生活的每一个领域，xxx工作也不例外，它必然会受市场经济的影响，因此，如何适应市场经济的要求，如何和市场经济有机结合起来，希望大家认真的思考一下，去探索一下，这是十分有意义的。

五、参与xxx工作的同志，要有自豪感和责任感。同志们，对于xxx工作，政府是非常重视的；各级组织也投入大量的人力、物力、财力来推进xxx工作。同志们，你们承担的xxx工作，是肩负了各级组织对你们的殷切希望的，希望你们要脚踏实地、同心同德、努力工作，在各自的岗位上为社会主义建设，为改革开放，添砖加瓦！以上五点，供各位同志参考。总之，大家要振奋精神，多干实事，少说空话，开拓进取，努力开创xxx工作的新局面。谢谢各位！