有关学术竞争演讲的技巧方法

[竞争岗位演讲]竞争上岗演讲稿各位领导，同志们：大家好！三年前适逢城管局组建，我有幸成为这个充满生机、团结温暖的大家庭中的一员，三年来，从城市管理相对集中行政处罚权到综合行政执法，我亲历...+阅读

有关学术竞争演讲的技巧方法

简报技巧谢宝暖台湾大学图书信息学系副教授

一、前言我们不知道看过多少人做简报，听过多少场演讲，相信大家也都做过简报，被邀请演讲无数次！简报，多么容易的一件事！以前我不这么认为，现在还是无法这么告诉自己。简报的目的在传达讯息，所以有演讲者将整页的文字稿直接影印成投影片；有演讲者深怕遗漏重要讯息，照着投影片的内容逐字宣读；有演讲者准备的投影片花俏得让我觉得他好像是在教简报软件；也曾经有过经验，听完一场演讲回来，我竟不知道演讲者长什么模样，因为他始终我们一样看着屏幕自说自话，我只能看到背景。到底一场成功的演讲该注意那些细节，一直希望有机会将简报技巧的理论与PowerPoint实务结合，借着这次研习的机会，将初步的汇整结果与大家分享，也请大家不吝指正。

二、简报成功的关键简报成功的关键可以归纳为内容、态度/形象、和声音三部分。请您猜猜看那项是简报成功的关键？想想我们每次为了简报搜索枯肠地找数据写脚本，答案当然是内容啰！错，我们辛辛苦苦准备的内容只占7%；简报成功最主要的关键是态度/形象，占了58%；其次是声音，占35%。回想一下所谓的名嘴，那么这层道理也就不说自明了。简报是说服的艺术，要说服观众接受我们的观点，首先要抓住观众的注意力，然后帮助观众清楚地了解我们要传达的讯息，引导观众同意我们的观点，最后建立共识。做为信息时代的演讲者，可以运用信息科技来帮助我们建构讯息，优质的内容，难不倒我们，但是真正能够说服观众的不是信息科技、不是丰富的内容，而我们诚恳的态度、专业的形象，所以让我们多花些精神来准备93%的态度、形象和声音！n 态度u 我能做好简报u 我的内容很有价值u 我的观众很重要（顾客焦点）–我要让观众很有收获n 形象u 情绪–我很高兴来做简报–我要用热情感染我的观众u 衣着–我很专业–我很有精神–男：西装（深色）、衬衫（白）–女：套装、裙子n 声音u 运用声调技巧–停顿–感情–目光接触–节奏快慢–加强

三、成功简报七步骤

（一）观众如果能够事先知道观众的基本信息，那么在设计简报讯息时，就可以将观众的特性融入简报中。观众为什么会来听我们演讲，想从我们的演讲中得到什么？我们的简报内容能不能符合观众的需求？观众的人数有多少？观众对主题的熟悉程度如何？所有人都很熟悉，还是只有部分人熟悉？观众的背景、教育程度、工作性质等同构型有多高？如果我们的观众对我们所要讲的主题已经很熟悉，我们还讲众人皆知的基本观念，是会让人很厌烦的；反之，如果我们的观众对主题一点也不熟悉，而我们一下子就切入核心，让观众一头雾水，或者满口听不懂的专有名词、英文简称，让观众充满挫折，那么观众也不会赞美我们的。所以，根据观众分析来准备简报内容，需要为观众建立背景知识时，请大方地加以解释，再把焦点拉回主题，让所有观众都能同步。所以，也不要在中途塞给观众太多的参考数据，这样观众会分心，还跟不上进度，请把所以补充数据全部放在最后面，甚至另外制作附录，让观众带回去参考。

（二）讯息简报最主要的目的是传达讯息，所以的内容都应该辅助讯息的传达，与此目标无关的，都不应该在简报中出现。简报设计的原则是KISS (Keep It Simple, Stupid)。其实准备简报内容和写文章是一样的，订好题目后，先列出大纲，把重要的观念和关键词的关连性架构出来，接下来再加上创意，以数据、图表、动画等视觉工具来辅助说明。¨ 文字的使用善用PowerPoint的简报设计模板，可以省去我们配色定字型的时间。切记简报是辅助我们传达讯息，真正在传达讯息，说服观众的是我们，所以不要将投影片设计成小抄或脚本，照本宣科。我们可以从营销的角度来看，如果我们只是照念的话，那么同样的内容，以后可能就是下面听讲的人来念，而不是我们了，所以每场演讲都应该建立我们的无可取代的优势，传达不是简报投影片就好了，要有我们演讲才成功。再从智慧财产权的角度来说，如果投影片的内容是满篇文字，信息就完全揭露了，下次再讲就缺少了新颖性，就得追求进步性；君不见著名的演讲者，一套投影片走天下，场场瀑满，没有人嫌投影片一样，因为诠释不同。所以制作投影片请掌握Magic Seven原则，每张投影片传达5个概念效果最好，7个概念人脑恰恰好可以处厘，超过9个概念负担太重了，请重新组织。（7士2=5~9）¨ 字体大小投影片的字体要大、行数要少，为什么，请看下图便知分晓：记住：我们是来演讲，不是来做视力检查！字体大，行数自然就好，当然就符合Magic Seven原则！我的建议是：除非是自备notebook，否则请不要选用细明体和标楷体以外的字型设计，因为会场的计算机可能无法支持，千万不要冒这个险！¨ 标题的使用标题是每张投影片的主轴，请简洁有力地传达每张投影片的重点，最好是以5~9个字来说明，因为再多字一行就挤不进去了，就算挤得进投影片，也挤不进观众的脑中，而后者显然是比较重要的。因为标题只能取5~9个字，所以冗赘之字就无须出现，例如：「的图形」（难到我们画得让观众看不出来是图吗？）「百分比分析」（...

提高销售核心竞争力的方法和技巧

提高销售核心竞争力的方法和技巧为把这种方法称为“大脑思维模拟演练法”。

也是一种有效提高销售技巧的良好方法。

具体的方法就是，每次在会见客户或者需要和客户商务洽谈的准备过程中，都要尽可能的在大脑中模拟想象和客户会谈的每个细节，细到客户可能说的每句话，所回应的每句话，和客户的每个神态，每个细致的的动作，哪怕是从来都没有见过面的客户，也要尽量的想象每一个细节，想象怎么样才能够做到最完美的过程。当我们会见或者商谈结束以后，尽可能回想客户交谈过程中的每个细节，看和当初想象的有那些异同之处，哪些方面做到了，还如何改进，哪些方面我们没有做到，下次再遇到如何应对等等。

通过这种的方法训练一段时间后，销售核心力技巧就会大幅度提高了。

城镇服装经营竞争技巧

日常生活简而言之即是“衣食住行”，“衣”排在第一位。服装店处于服装销售链的最末端，具有简单性、被动性、直观性，它的销售过程基本上是客户先登门，店员与客户进行沟通，顾客在店员的引导下通过观看、触摸、试穿等方式来确定自己是否购买。俗话说：开店要赚钱，关键看店员。所以说，店员的表现在销售中是至关重要的！对于服装销售来讲，店员的角色更应该是一位流行情报的提供者和顾客的形象顾问。在销售过程中，店员应当承担招徕顾客、引导观看、服装推荐说明、穿着顾问等一系列工作，而其最终的职责则是对老板负责，尽力将服装推销给每一位顾客，同时以最优异的表现赢取“回头客”。店员并非是一个销售的工具，店员本身就具有一股强大的力量，能够将顾客吸引上门，使店铺成为一个吸引顾客的磁场。

在这个过程中，细节的处理是最值得探讨的，比如一个店员尽管在前期进行了大量细致的解说与引导，但如果他出现咳嗽吐痰或者挖鼻孔之类的不雅动作，也会立即失去这张单子。店员在销售过程的细节，体现在两个方面：一是自身形象建设方面，二是引导经营过程方面。自身形象建设主要是给予顾客进店后的第一印象，第一印象如何很大程度上决定了顾客在店内停留的时间以及在销售过程中的行为表现；而引导经营过程则直接决定了生意能否成功以及能否使顾客成为“回头客”。二者的关系是基础与建筑的关系。自身的形象建设包括店员的面貌修饰、体形体态、服饰穿着、声音音质等方面。这些条件也许并不是天生就具备，并且是因人而异的，但一个优秀的店员会通过恰当的修饰、搭配以及一定的训练使自己的形象展现得最完美。

清爽的面容、端庄的站姿、得体的服饰和圆润悦耳的声音能给顾客以朴素自然、健康向上、精神焕发的美感。||1首先，恰当的修饰很重要。现代社会，化妆是对顾客的一种礼貌和尊敬，对于服装店的店员来说更是如此。由于店员工作的特殊性，极短的接触时间内，顾客不可能发现他们的内在美，所以店员应当化一些看起来自然大方的淡妆，店员良好的形象能给顾客如坐春风之感，也更容易做成生意。其次对于店员的服饰穿着，只要得体整洁，与工作环境、工作特点、个人体型等协调一致、和谐统一就好，而不应该过于艳丽和前卫。顾客在进入店内以后，首先看见的就是迎接他的店员，如果说店员自己的穿着让顾客都感觉难以认同，那么接下来的事情也就可想而知。大部分的服装店都是给自己的店员穿上了自己店所经营的服饰品牌，诚然这是一种不错想法，但是有些店员的穿着过于嘻哈风格，同时头发颜色怪异，这也会给顾客造成强烈的不信任感，导致顾客不愿与她交谈，不愿请她帮助选购服饰，从而抑制顾客的购买欲望，直接损坏商店的声誉。

当然还有诸如工号牌佩戴整齐规范；耳环、戒指、项链要符合要求，不能戴有色眼镜，不准穿着拖鞋或把鞋穿成拖鞋状上班，上岗前不喝酒和吃带有强烈异味的食物，不随地吐痰，不用手挖鼻孔、抓头发等等。这些种种细节不仅仅是作为一名优秀店员应当具备的，在很多行业，甚至是作为一个普通人，只要想具有良好的社交能力就应该注意的。在给予顾客良好的第一印象之后，接下来更值得商榷的是店员在经营过程中的细节体现。店员日常工作主要贯穿于包括站立、行走、拿递、展放，以及接待顾客时迎客、说明、答询、道别等行为中，说到底，其实是他的专业知识、工作态度、人际关系处理技巧、心理洞察能力等等的一种表现，而这种表现最直接的媒介就是营业时的沟通语言。

对于一名真正优秀的店员来说，她与顾客交流的语速语调应该有一定的练习。沟通行为通过影响沟通质量来影响工作结果，同时也会通过影响角色压力来产生影响。商店一般会先使用各种手段吸引顾客上门，比如在商店门口悬挂“跳楼价大甩卖”、“清仓一折起”之内的广告，或者有店员站在门口大声向行人大声吆喝商店的促销活动等等，只要顾客一进门，店员与顾客的沟通就算正式开始了。首先，多使用渐进式的营业用语。顾客在进店后，或多或少都存在一定的心理防线，他既不希望店员在旁边紧紧跟随，也不希望无人搭理。当顾客在店内观看展示的服饰时，店员既不能死死盯住顾客，也不能不看顾客，应用眼角余光注意顾客的兴趣所在，然后可以不知不觉地、巧妙地将话题由讨论商品的一般性能转移到这一物品可如何满足顾客的具体需求上来。

其次，营业用语忌过长，但要有分量。店员冗长拖沓的话不仅无法说服顾客，反而会不被信任，而且怀疑和犹豫可能出现并反复发生在顾客购物的各个阶段，包括在购物以后。需要强调