如何做好迎接外审的准备工作

[如何做好信息工作]突出重点扎实工作进一步提高辖区信息工作水平同志们：这次会议是**运行以来召开的第一次专题研究辖区信息工作的会议。会议的主要任务是，围绕“如何做好信息工作”这一主题，总结...+阅读

如何做好迎接外审的准备工作

1 正确对待外审 1.1 每次审核都是有目的的。譬如，接受第三方审核，通过认证，获得证书；接受第二方（顾客）审核，希望成为他们的供方，或者其他什么目的。准备工作必须围绕这个目的进行。 1.2 立足于建立和执行符合要求的体系。通过认证、获得顾客认可的前提是，实际上已经建立符合标准、相应法规条例和顾客要求的质量管理体系，组织要展示自己有能力提供顾客满意的产品和服务。因此，要会用客观证据来证实自己有能力，有效地执行这个质量管理体系。 1.3 积极展示自己能力。无论什么审核目的，迎接外审都是一次展示自己能力的机会。必须正确对待，特别要正确对待审核发现的不符合项。不合格不是好事，但可以变成好事。要从正面认识。因为，不符合客观存在，这次不被发现和纠正，将来总会带来比现在更大的损失。

1.4 积极配合审核方做好审核工作。顺利完成审核是审核方和被审核方共同的任务。审核是为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。审核方希望尽快能从现场取得充分的证据，从而相信被审核方的质量管理体系是符合审核准则，是有效的；被审核方应当积极展示符合审核准则的各种证据，证明自己所建立的体系符合标准要求，执行是有效的如何做好这项工作，主要把握好如下各个方面： 2 明确这次审核的目的和审核的范围管理者代表和负责迎接审核工作的主管人员必须事先尽量早了解、确定以下信息： 2.1 审核的目的。这次审核是认证，还是第二方审核，或者其他什么目的。 2.2 审核的判别准则。不同审核目的应当用不同的审核准则。

通常是质量管理体系标准、自己的手册、程序和其他体系文件和产品文件，还有和顾客签订的合同，以及适用的各种法规条例等，都是审核的准则。但是，不同审核目的，侧重点是不同的。譬如第二方审核比较侧重于与他们产品有关的要求。第三方审核侧重于过程和顾客的要求。 2.3 审核的范围。确定审核的地点、职能、产品等范围。 2.4 审核人员数量和分组情况。通常提前一周，会接到审核方包括以上这些方面的内容的书面通知，可以充分准备。 3 组织落实 3.1 公司层次确定陪同人员公司要针对认证机构（顾客方）每个审核员各配一名陪同人员。这个（些）人应当熟悉准则、公司机构、分工和业务，有一定的交际和表达能力。负责公司内部向上和与各有关职能之间的沟通。

通常由有经验的内审员担任。 3.2 各个层次指定接受审核人员根据质量手册矩阵图的分工，和这次审核有关的单位、部门、小组，事先指定一个接受审核的人（通常是主管、或者部门的主要骨干配合）。如果有必要，再指定一个候补。万一接待人由于什么原因不能接待，或者回答不上时，候补的顶上。接受审核人员的任务是设法用客观证据来展示自己所负责部门符合审核准则证据，证明体系执行有效。主要是： 3.2.1 代表单位、部门、小组，按照审核计划，事先选择、准备好典型的证据材料，包括文件、记录、实物和现场的说明和接待。接受审核时主动提供，作为客观证据，证明自己的体系符合性和有效性。 3.2.2 现场回答审核员提出的问题，补充提供客观证据。满足审核方的要求。

3.3 陪同人员和接受审核人员的培训 3.3.1 把审核计划事先通知以上这些人员，做简单的培训。时间不超过1小时。如有什么问题，请他们事先提出来，培训要做培训记录。 3.3.2 认识上再统一一下职责分工。体系什么要素由谁负责代表公司提供证据（矩阵表中行和列交叉点中负责部门）。哪个职能部门由谁负责。自己检查一下，这些准备好提供的客观证据，汇集起来是否能充分证明体系的符合性和有效性。 3.3.3 沟通一下，实际上，建立体系的时候已经明确了本文件上面第3.3.2条内容。只是临时再强调、提醒一下，达到沟通的目的。同时，让大家相互知道通讯联系的方式和信息，如，办公地点、座机和手机号码等，以便到时候可以有效沟通。 4 迎接评审的思想动员 4.1 让员工知道在合适的时候，通过一定的方式，让全公司员工知道，某时间段内会接受什么审核。

4.2 懂得如何接待 4.2.1 要求每个员工（至少接受审核时在岗位上的那些员工，包括管理和技术人员），都要认定自己的工作范围。准备好前面第3.2条的内容。譬如，能回答自己负责的工作，执行的文件，说明自己工作和公司质量目标达成有什么关系。选择好典型的证据材料，证明自己所做工作符合标准、法规和顾客的要求，达到目标要求。事先准备好提供的证据。当审核员要求您展示证据时，可以提供哪些证据？譬如，标准、公司文件（程序、作业指导书）、记录等。 4.2.2 预计审核时会提出什么问题？应当如何回答。 4.3 每个员工应能回答一些共性的问题每个员工都有可能被审核到，因此，除了准备自己负责的工作范围的问题以外，还必须确定一些共同需要认知的问题。

应当根据审核目的来确定，其中譬如： 4.3.1 ISO9001标准第5.5.2.c）要求，“确保整个组织满足顾客要求意识的提高”。员工要知道自己做什么工作。这个工作的要求是什么？执行什么文件？ 4.3.2 第6.2.2.d）条，“确保员工认识到，他们工作的重...

会议主持词

各位老师、同学们：下午好！走过播洒汗水和希望的春天，走进校园收获的盛夏，沐浴着六月的阳光，同学们心中装满了幸福，脸上写满了微笑。迎来了愉快的暑假。我的心情和你们一样，心中充满了欢乐、期待和梦想。回味一学期的学习和工作，每一天都有我们的奋斗，每一天都有我们的思索。每一天都有我们的收获，每一天都有我们的成长！每天清晨，每间教室里同学们书声朗朗，每一节课堂，同学们专注倾听，积极动脑，每一个课间，同学们文明守纪，和谐礼貌……这些都表明了全校师生精神振奋，从我做起、从细节做起，以实际行动维护了学校的荣誉。各位同学、各位老师：上午好！当梅子黄熟，柔风轻拂时，同学们，你们殷切盼望和憧憬的暑假终于翩然而至了。2005学年第二学期在横峰小学全体老师和同学们的共同努力下，到今天胜利结束了！在即将过去的一个学期里，同学们度过了一段健康、快乐、求实、奋进的童年，学校度过了一个充实、完善、团结、创新的时段，迈出了学校发展的坚实步伐。在此，请允许我代表学校，对付出辛勤劳动的全体教师、后勤工作人员、特别是对关心我校发展的家长们，致以衷心的感谢！在过去的一个学期里，你们在这方土地上认真学习，积极思考，在老师的指导、培养下，参加了一系列活动，取得了令人瞩目的成绩，又一次证明了“有志者事竟成”这句古语的正确性。下面有请张教导为我们作本学期我们学校在教育教学中取得的成绩和存在的不足。作为有理想、有道德、有文化、有纪律的跨世纪的一代新人，祖国和未来寄希望于你们。下面有请潘校长为我们讲一讲这个暑假我们应该要做什么和要注意哪些事项。谢谢潘校长！希望同学们在暑假里，多读一点课外书籍、多学一点科技常识、多掌握一种新的本领、多做一件好事，振奋精神、积极向上，不断地充实自己，争做新世纪浪潮中的朵朵浪花，滚滚向前，熠熠生辉！同学们，暑假就要开始了。在这漫长的的假期里，我们想怎样渡过呢？下面有请辅导员王老师为我们布置一下暑假的社会实践活动内容。各位同学，暑假是我们开展各种有益活动的大好时机，希望同学们认真计划好自己的假期，利用假期的时间增长更多的见识，提高各方面的能力；学校强力号召：全校师生行动起来，全校家长行动起来，横峰小学孩子读好书，扔坏书；横峰小学孩子开展健康活动，拒绝网吧，拒绝肮脏电子游戏！做到在校是个好学生，在家是个好孩子，在社会上是个优秀的好公民！最后祝同学们过一个充实而有意义的暑假，祝各位老师生活愉快，合家幸福！谢谢大家！各位老师、同学们：下午好！走过播洒汗水和希望的春天，走进校园收获的盛夏，沐浴着六月的阳光，同学们心中装满了幸福，脸上写满了微笑。迎来了愉快的暑假。我的心情和你们一样，心中充满了欢乐、期待和梦想。回味一学期的学习和工作，每一天都有我们的奋斗，每一天都有我们的思索。每一天都有我们的收获，每一天都有我们的成长！每天清晨，每间教室里同学们书声朗朗，每一节课堂，同学们专注倾听，积极动脑，每一个课间，同学们文明守纪，和谐礼貌……这些都表明了全校师生精神振奋，从我做起、从细节做起，以实际行动维护了学校的荣誉。展现了我们“与时俱进，创和谐教育，齐心协力建一流学校”的精神风貌。一学期来，学校在全校师生的共同努力下，坚持“以德立校，科研兴校，和谐办校，争创名校”的办学思想，在学校管理、教研教改、体育艺术，主题活动等方面都取得了可喜的成绩。涌现了一大批优秀学生，教师们的论文、教学比武分别获得各级各类表彰，学校的环境更加优美，校风学风更加优良、办学成绩更加得到家长、社会的好评，让我们以热烈的掌声对我们的同学们、老师以及学校所取得的成绩表示热烈的祝贺！同时希望全校师生再接再厉，不停止拼搏奋斗的脚步，以此为新的起点，在下学期取得更加辉煌的成绩。同学们，暑假生活即将开始，学校希望同学们能过一个快乐充实而又安全的暑假。在此我向同学们提几点要求，希望同学们能记住，并认真做到。

1、每天用1-2小时时间看书学习，完成老师布置的暑假作业，特别是多看有益的课外书籍，背诵优秀古代诗词，开阔自己的知识面，增加语言积累，提高阅读能力，不断提升自己的综合能力。

2、要尊重长辈，听从父母教导和单位关协的安排，参加一些有意义的活动，在家做一个好孩子。

3、遵守公共秩序，爱护公共设施，服务社会，做一些力所能及的事情，在社会上做一个好公民。

4、要把安全记在心中，不准冒队行事，麻痹大意，不准在公路上追逐戏厅，不准玩火，玩电和玩易燃易爆物品，不准在河边、水塘等危险地方玩耍。

5、暑假时间7月2日—8月29日，报到时间：8月29日、30日， 8月31日正式上课。以上这些，希望每一位同学都要牢牢记住，快快乐乐过暑假，平平安安回学校。让我们在愉快的暑假中放松我们的身心，放飞我们的理想，锻炼我们的双手，磨炼我们的意志，增强我们的能力、丰富我们的经历。最后，祝全体老师、同学们暑假快乐安康，新的学年我们

如何召开体系审核首次会议

仅供参考，如有具体问题再进行探讨：首次会议由审核组长主持。1.签到与人员说明大家早上好！公司内部环境管理体系审核首次会议现在开始。请到会的人员在签到单上签到。这是公司的第一次环境管理体系认证审核。现在我说明一下审核小组成员及其分工。（如是外审，还需请受审核方总经理或授权人说明公司主要管理人员）2.现在我们来确认一下本次审核的目的和范围审核目的：评价公司建立的环境管理体系是否符合ISO14001标准的要求，是否具备认证、注册条件。审核范围：公司所有部门。3.确认审核准则审核准则：认证合同、ISO14001标准；环境管理手册、法规及其他要求。4.确认审核实施计划现场审核实施计划已经下发给各位没有？请问有无变动或其他问题？希望受审部门主要负责人在计划的时间里在场等待。（如是外审，还需请受审核方管理者代表简介企业环境管理体系建立与运行情况（掌握在10分钟内））5.审核方法和程序说明5.1 基本方法：抽样。有一定的风险和局限，审核只能观察样本。审核员尽可能作到抽样的代表性、公正性、客观性以减少风险。审核中不提供咨询，但可对工作的改进与发展提出建议。a）对环境方针、目的、指标的审核将在部门内部或生产现场抽一部分人员寻问。b）在部门内抽部分人员询问其职责。c）环境记录根据要求及记录重要性抽3~12份。5.2审核方式：按部门进行审核。5.3审核员工作方法：采用提问、观察、查阅记录、确认等方法。5.4对审核中发现的不符合项将开列不符合报告，并要求受审核部门确认不符合事实和提出纠正措施计划。不符合的类型：

（1）严重不符合：出现下列情况之一，原则上可构成严重不符合项：a）体系出现系统性失效。如某个要素、某个关键过程在多个部门重复出现失效现象。例如，在多个部门或多个活动现场均发现有不同版本的文件同时使用，这说明整个系统文件管理失控。b）体系运行区域性失效（可能由多个轻微不符合组成）。如某一部门或场所的全面失效现象。c）造成严重的环境危害，或潜在危害严重的环境后果。d）组织违反法律法规或其他要求的环境行为较严重。c）一般不符合项没有按期纠正。f）目标指标未实现，且没有通过评审采取必要的措施。

（2）轻微不符合出现下列情况之一，原则上可构成轻微不符合项：a）对满足环境管理体系要素或体系文件的要求而言，是个别的、偶然的、孤立的、性质轻微的不符合。b）对所审核范围的体系而言，是个次要的问题。5.5本次审核是公司环境管理体系建立以来进行的一次全面的、系统的审核，目的在于发现问题，确定是否符合环境认证条件，因而希望各部门主管及有关人员积极配合，客观地回答审核中的问题，并正确对待不符合项（承认有疏忽的地方）。5.6强调审核的客观公正审核员将以客观、公正的事实为依据，反映公司环境管理体系存在的问题。6.说明审核将得出的结论由于本次审核的目的是确定公司是否具备IS014001认证注册条件，因而将根据审核发现做出如下结论中的一种：a）无条件通过认证。公司具备了申请ISO14001认证注册的条件，审核中没有发现任何问题，推荐注册发证。b）有条件，开放状态。公司基本具备了申请ISO14001认证注册的条件，但是需要对提出的不符合项进行改善关闭后注册。建议公司在本次认证中发现的不符合纠正完成后，推荐认证注册。c）宣告审核失败。公司环境管理体系不完善，不具备ISO14001认证注册条件，系统存在严重不合格项。