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工作出错上级找你谈话怎样说比较好

04月17日 编辑 fanwen51.com

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工作出错上级找你谈话怎样说比较好

一般说来,人们在与自己同等级、同层次的人讲话时,表现比较正常,行为举止都会比较自然、大方。但是,在与比自己地位高的人交往时,就可能感到紧张;表现比较掬谨,并且自卑感强;相反,在与社会地位低于自己的讲话时,就会表现得比较自如、自信,甚至比较放肆。 比如,有的人在自己的上级面前从不敢“妄言”,在同一科室的也不多说话,可是在自己的下级或所管班组面前讲话时,则落落大方,侃侃而谈。有的则在一般人面前总是摆出一副能者的架势,可是一见到权威就显得十分驯服和虔诚。 因此,上下级之间的讲话,上级要力求避免采取自鸣得意、命令、训斥、使役下级的口吻说话,而是要放下架子,以平易近人的方式对待下级。这样,下级才会向你敞开心扉。

谈话是双边活动,只有感情上的贯通,才谈得上信息的交流。 平等的态度,除说话本身的内容外,还通过语气、语调、表情、动作等体现出来。所以,不要以为是小节,纯属个人的习惯,不会影响上下级的谈话。实际上,这往往关系到下级是否敢向你接近。此外,上级同下级谈话时,要重视开场白的作用。不妨与下级先扯几句家常,以便使感情接近,打掉拘束感。 下级对上级说话,则要避免采用过分胆小、拘谨、谦恭、服从,甚至唯唯诺诺的态度讲话,改变诚惶诚恐的心理状态,而要活泼、大胆和自信。 下级跟上级的说话,成功与否,不只影响上级对你的观感,有时甚至会影响你的工作和前途。 跟上级说话,要尊重,要慎重,但不能一味附合。“抬轿子”、“吹喇叭”等等,只能有损失自己的人格,却得不到重视与尊敬,倒很可能引起上级的反感和轻视。

在保持独立人格的前提下,你应采取不卑不亢的态度。在必要的场合,你也不必害怕表示自己的不同观点,只要你从工作出发,摆事实,讲道理,领导一般是予以考虑的。 还应该了解上级的个性。上级固然是领导,但他首先是一个人。作为一个人,他有他的性格、爱好,也有他的语言习惯等。如有些领导性格爽快、干脆,有些领导则沉默寡言,事事多加思考,你必须了解清楚,不要认为这是“迎合”,这正是运用心理学的一种学问。 此外,与上级谈话还要选择有利时机。 上级一天到晚要考虑的问题很多。所以,假若是个人琐事,就不要在他埋头处理大事时去打扰他。你应该根据自己的问题重要与否,去选择适当时机反映。...

与上级讲话技巧

1以最委婉的方式传递坏消息句型:我们似乎碰到一些状况…… 你刚刚才得知,一件非常重要的案子出了问题;如果立刻冲到领导的办公室里报告这个坏消息,就算不干你的事,也只会让上司质疑你处理危机的能力,弄不好还惹来一顿骂、把气出在你头上。此时,你应该以不带情绪起伏的声调,从容不迫地说出本句型,千万别慌慌张张,也别使用“问题”或“麻烦”这一类的字眼;要让上司觉得事情并非无法解决,而“我们”听起来像是你将与上司站在同一阵线,并肩作战。 2上司传唤时责无旁贷句型:我马上处理。 冷静、迅速地做出这样的回答,会令领导直觉地认为你是名有销路、听话的好部署;相反,犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的领导不快。夜里睡不好的时候,还可能迁怒到你头上呢! 3表现出团队精神句型:安琪的主意真不错! 安琪想出了一条连领导都赞美的绝妙好技,你恨不得你的脑筋动得比人家快。

与其拉长脸孔、暗自不爽,不如偷沾他的光。方法如下:趁着领导听得到的时刻说出本举行。在这个人人都想争着出头的社会里,一个不妒忌同事的部署,会让领导觉得此人本性纯良、富有团队精神,因而另眼看待。 4巧妙闪避你不知道的事句型:让我再认真地想一想,三点以前给你答复好吗? 领导问了你某个与业务有关的问题,而你不知道该如何作答,千万不可以说“不知道”。本句型不仅暂时为你解围,也让领导认为你在这件事情上很用心,一时之间竟不知该如何启齿。不过,事后可得做足功课,按时交出你的答复。

当发现下级有问题时是找当事人谈话还是上上级汇报

这是优秀职业经理人的权利和义务第三,按照我说的执行,即或是错了,我愿意承担错误的后果。自己认为老板的决策有问题,若是不尽量争取,而只管执行,这是称职的职业经理人,但一定不是优秀的职业经理人。只能说是合格的。 作为下属,在处理问题上报领导时要做到:

1、阐明问题给公司、团队所造成或可能造成的后果;

2、解决此问题,自己及与他人沟通所想到的几种解决方案供领导参考;

3、自己倾向于哪种解决方案,并说明理由。在此基础上出现与领导冲突的可能性就是,领导又提出新的解决方案,且与自己提得某方案略有或有很大冲突,“如问题点只影响到部门利益”,在此可以私下礼貌性地提出自己所看到的问题点,供领导参考定夺即可离开;“如问题点关乎公司重大利益”,在直属领导一意孤行,不听劝告的前提下,建议越级反映此事。作为领导,在接到下属上报的问题解决方案时:

1、询问清楚下属所报解决方案的出发点和充分的理由;

2、对关键点、模糊点重复确认,达成一致;

3、如有不同观点,可以对差异点提出自己的担忧和想法。如在确认下属解决方案不合理,并在沟通后无法达成共识的前提下,礼貌性地告诉下属,尊重其大部分解决方案,对差异点按照领导的决策执行,自身也会把执行解决方案备份上报老总审阅,因为毕竟作为领导,要对该方案负主要责任。我来补充:无论公司大与小,都存在领导与下属间,下属与下属间的矛盾体。最近,这件事情我也在经历着,也许是平时管理的一个疏忽,也许是因为员工城府的深浅,也需是因为别人的一个挑拨都会发生这种事情...

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