iso90012008内审末次会议的主要内容

[在厂ISO14001环境体系管理评审会议上的讲话]同志们：今天我们在这里召开*厂ISO14001环境体系管理评审会议。这次会议的目的是总结半年来体系运行情况，对下步工作进行安排。刚才，厂管理者代表副厂长**同志总结了我厂ISO1400...+阅读

iso9001 2008内审末次会议的主要内容

一、感谢被审核方各部门人员及陪同人员对审核组工作的积极配合，使本次审核能够按计划的安排如期进行并顺利完成。

二、重申审核目的、依据，通报经界定确认后的审核范围，简要回顾审核的方法。

三、重申审核是抽样调查活动

1、本次审核是通过对公司质量体系涉及的人员、活动、产品及设备等方面的抽样调查结果，对公司体系与ISO9000 标准的符合性及保证产品满足规定要的能力进行证实；

2、我们在__天的审核过程中，发现绝大多数的样本符合规定的要，但同时也发现有一些不符合之处。

但应明确，发现不符合项较多的部门并不说明这些部门的所有工作都存在问题；而不符合项较少，特别是没有不符合项的部门也并不说明这些部门各项工作都已做的很好，这仅说明在我们所抽取的样本中发现的不符合项较少或没有不符合项。因为：▲有些部门在质量体系审核中承担的职能较多，而有些部门在质量体系审核中承担的职能较少；▲审核过程中在涉及体系要素较多的部门抽取的样本较多，而在涉及体系要素较少的部门抽取的样本较少。

因此，希望本次审核中发现的不符合项能成为公司进一部改进，完善质量体系的契机，而不是追究某些部门或人员的依据。

四、肯定被审核方在管理工作上的成绩

五、报告不符合项及对体系运行情况的评价

1、审核组长宣读不符合项及其性质；

2、说明除上述不符合项，被审核方目前的质量体系中仍可能存在着其它不符合。

3、对被审核方体系运行情况的评价；

4、征询被审核方对不符合项报告及对体系运行情况评价的意见。

六、审核结论：审核组一致同意在被审核方对现场审核中发现的不符合项有效纠正，并经审核组验证/同意后，向xx认证中心推荐注册。对审核组作出的上述结论，将报xx认证中心审批，若中心对此结论有异议，中心将会在个工作日内书面通知贵公司。

七、后续工作

1、说明对审核发现的不符合项纠正的要及跟踪方法（无论是书面验证还是现场复审，均应向被审核方明确与哪位审核员联系，联系的方法）。

2、征询被审核方纠正措施完成时间。

3、说明审核组对审核中发现的所有不符合项纠正的有效性验证结案后，将报T审核部向技术委员会推荐注册。经技术委员会合格评定通过，并报主任批准后方可注册发证。这一过程将需10个工作日来完成。

八、再次对被审核方表示感谢并祝贺。

九、请被审核方讲话...

ISO9000认证程序末次会议记录怎么写

内部质量审核报告 NO：审核目的评价QMS符合性、有效性和充分性，推动QMS及过程改进，迎接第三方认证审核范围公司物业管理所涉及的部门、场所和过程审核依据 ISO9001:2000 □质量管理体系文件 □适用性法律法规□顾客投诉审核日期 2008年12月15-16日编制人质量体系内审综述

一、不合格数量、分布、性质统计分析情况：本次内审共发现不合格项0个，其中一般0个，轻微0个，观察0个。不合格项的分面情况具体见“不合格项统计表”

二、质量管理体系运行状况评价：公司QMS在审核范围内基本符合审核准则并得到实施，已初步具有防止不合格满足顾客要与法律法规的能力，已基本具有持续改进的能力。在内审中，公司QMS在以顾客为关注焦点、内部沟通、工作环境、生产和服务的提供、生产和服务过程的确认等做得比较好，

三、总结：综上所述，本次内审结论，我司已制定的质量方针、质量目标是适宜和充分的，质量管理体系运行正常和有效，符合ISO9001:2000标准的规定要 NO 问题点纠正、预防措施完成日期负责人检查人略内审发现的存在问题纠正、预防措施（具体见各部门内审不合格报告表）奖惩建议批准意见备注

从WORD文档复制过来的，如有需要可以Q我，传给你

1请简述质量环境管理体系首末次会议的主要内容

末次会议内容

一、感谢被审核方__天中为审核组提供了办公、交通及生活等方面的便利。同时，感谢被审核方各部门人员及陪同人员对审核组工作的积极配合，使本次审核能够按计划的安排如期进行并顺利完成。

二、重申审核目的、依据，通报经界定确认后的审核范围，简要回顾审核的方法。

三、重申审核是抽样调查活动

1、在见面会中我们就声明了审核是通过对贵公司质量体系涉及的人员、活动、产品及设备等方面的抽样调查结果，对贵公司体系与ISO900 标准的符合性及保证产品满足规定要的能力进行证实；

2、我们在__天的审核过程中，发现绝大多数的样本符合规定的要，但同时也发现有一些不符合之处。但应明确，发现不符合项较多的部门并不说明这些部门的所有工作都存在问题；而不符合项较少，特别是没有不符合项的部门也并不说明这些部门各项工作都已做的很好，这仅说明在我们所抽取的样本中发现的不符合项较少或没有不符合项。因为：▲有些部门在质量体系审核中承担的职能较多，而有些部门在质量体系审核中承担的职能较少；▲审核过程中在涉及体系要素较多的部门抽取的样本较多，而在涉及体系要素较少的部门抽取的样本较少。因此，希望本次审核中发现的不符合项能成为贵公司进一部改进，完善质量体系的契机，而不是追究某些部门或人员的依据。

四、肯定被审核方在管理工作上的成绩

五、报告不符合项及对体系运行情况的评价

1、审核组长宣读不符合项及其性质；

2、说明除上述不符合项，被审核方目前的质量体系中仍可能存在着其它不符合。

3、对被审核方体系运行情况的评价；

4、征询被审核方对不符合项报告及对体系运行情况评价的意见。

七、后续工作

1、说明对审核发现的不符合项纠正的要及跟踪方法（无论是书面验证还是现场复审，均应向被审核方明确与哪位审核员联系，联系的方法）。

2、征询被审核方纠正措施完成时间。

4、关于监督审核及换证复审▲目的：对体系持续的有效性进行证实▲监督审核每年至少进行一次（两次相距不得超过12个月），具体周期将根据每次监督审核时，贵公司体系的保持情况确定；▲证书有效期为三年，到期复审换证。▲抽样方法：在三年证书有效期内，标准的所有要和体系涉及的所有部门至少应被审核一次，但每次监督审核必须包括下列要和活动。――确保体系持续改进的质量方针、目标、内审、数据分析、纠正和预防措施以及管理评审活动；――顾客和适用法规要识别、确定活动的开展及满足顾客与适用法规要的能力，对顾客投诉的受理及处理。――生产和服务提供及监测的能力。――证书及标志的使用情况。

5、在证书有效期内，若贵公司质量管理体系发生显著变化（如：所有制、关键岗位人员、关键过程等），应及时向通报。

6、关于证书转换▲ 体系覆盖范围发生变化（如机构，区域，产品的增加或减少）▲ 认证模式发生变化；▲ 企业搬迁；▲ 企业合并；▲ 企业分开；▲ 企业名称变化等。

7、说明证书及标志使用的限制规定将以书面方式在认证证书发放时一起提交给贵公司。

八、再次对被审核方表示感谢并祝贺。

九、请被审核方讲话

第一次给员工开会演讲稿

尊敬的各位领导、同事大家好：很荣幸能被提升为店长，首先感谢各位领导提供给我再一次展示自我的机会，经过在公司几年的工作和学习，我对本店的经营的模式有了更加深入的了解，也感悟到了很多，在这个大家庭中，领导的帮助，团队的氛围，使我有机会学习并提高自身素质，以及综合管理能力。我担任店长，我认为我的个人优势在于：热爱本职工作，有较强的学习和适应能力，理解能力强，组织能力精，沟通能力好。当然我也有不足的方面，例如：经验不足，所以我还要多多的向各位同仁学习，但我也具备了店长的基本素质：我爱岗敬业，工作踏踏实实、一丝不苟、不弄虚作假，每次遇到困境和难处我总是自我效验，从不怨天尤人，同时也具备了店长应具备的才能，我有严于律已、诚信为本的优良品质，我信奉诚实待人、严于律已的处世之道。在我今后的工作中，既要维护企业高层的权威，又要同班组长、经理、管帐和员工保持密切联系、相处融洽。正因为我有良好的人格魅力和做人宗旨，与共事的同仁们建立了深厚的感情，我在日常生活和工作中，不断加强个人修养和专业知识的磨砺，以勤勤恳恳做事为信条严格要自己，为了我所在门店的正常发展，我会坚持原则、严守纪律、一视同仁、以理服人。我会在第一时间理解好公司所下达的各项指令，以最快的速度下达到店内各部门，并督促各部门渐渐落实到位且不能形式主义，要具体落实到每个人、每个点，让部门连成一条线，门店组成一个网，公司展开一个面，也就是说让点连起来成线，线组起来成网，网叠起来成面。我想也只有“面”铺开了，公司才能更快的发展，更加的强大。另外我认为做为一名店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么，更重要的是如何达到这一目标，所以我的做法就是坚持做到“五要”，为今后执行公司的任务打下良好的基础，其中“五要”是指：

1、要沟通：经常与我店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如：城管、派出所及我店所在的物业部门”，为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。

2、要务实：即是眼睛向下看，从小事踏踏实实做起，为今后的工作打下良好的基础。

3、要交流：经常与各部门经理、员工及促销交流，了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况，真正做到取他人之长，补己之短。

4、要了解：即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果，真正了解了才会把这件事做的更加完美，所以对于工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果，分析利弊才能实施。

5、要总结：总结过往经验，将未曾做好的事情吸取教训，已经成功的事情寻找实施时的不足，把这些经验投入到以后的工作中去。除上述几点以外我认为以下两点也非常重要。

一、店面行政管理店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的基础，所以店面行政管理应放在首位。 1.建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。 2.注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。 3.建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。 4.利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。 5.以“为您服务我最佳”为宗旨，在提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。 6.重视安全保卫工作，防火、防盗，将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失。 7.创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。

二、经营管理 1.加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。 2.明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每个部门、品牌、人员，并进行相关的数据分析。 3.在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣传及布置的工作。 4.抓好大客户和集团购买的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到方便、快捷的服务。 5.知已知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，及时调整，以顺应市场的发展变化，提高市场占有率。 6.尽可能的降低成本，开源节流，以减少开支。 7.准确及时地处理好客户投诉，把可能伤害公司利益或信誉的事故消灭在萌芽状态。以上是我担任店长后对店内管理的一些设想，如有不足之处希望各位领导批评指正，公司能够为我提供这个舞台，我会加倍努力工作来报效公司，交上一份优秀的工作成绩单，证明领导的决定是对的，我决不会辜负领导们的信任与期望，我会用我在工作中所学的知识更好的为公司...