讲民主重实效众志成城创和谐医院

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文章标题：讲民主重实效众志成城创和谐医院

近年来，医院工作在上级的领导和有关部门的关心帮助下，坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，充分发挥工人阶级的主力军作用和工会的桥梁、纽带作用，全心全意依靠全体职工进行民主监督、民主管理，围绕医院中心工作，服务医院工作大局，切实履行救死扶伤的社会职能，努力做好医院改革与发展的

大文章，使医院业绩直线上升，业务收入从00年的万元上升到05年的XX万元，门诊量从00年万人次上升为05年XX万人次，急诊从00年的万人次上升为05年的XX万人次，医院固定资产也从00年的万元增加到现在的万元，增加了个百分点。现将医院几年来的工作作一个回顾：

一、人事制度改革情况

1、领导班子调整和配备。由县卫生局对院领导班子进行考察、考评，将一批思想政治素质好、工作能力强，具有较好发展潜力的干部充实到领导班子，提高了领导班子的整体素质。同时打破论资排辈的陈旧观念做法，大胆提拔任用表现突出的优秀年轻干部。

2、推行竞争上岗。对中层管理岗位实行竞聘上岗，只要符合岗位要求，都可竞聘科主任岗位，发表竞聘演说，成立院部领导和科室职工组成的竞聘委员会，给参加竞聘人员当场打分。XX等同志都是年富力强、业绩突出的管理、技术骨干和后备领导人员，通过竞聘脱颖而出，成为药剂科、内儿科等重点科室负责人。

3、重知识、重人才。按照“人才立院、以科带院、着力树人”的思路，把医学人才资源的开发放在重要战略地位，一是主动上门求才，多次组织人员到成都、兰州、哈尔滨、西安、沈阳、杭州等各大院校以及全国人才招聘会上广招人才。二是筑巢引凤，制定关于引进人才的具体规定，凡是带科研课题或新项目来院人员，医院确保其启动经费及必需的医疗设施，获得科技进步奖的还按获奖等级予以重奖。三是委以重任，对引进的优秀人员委以重任，充分发挥他们的专业特长，以事业吸引人才。5年来，引进了副主任医师职称以上专家5名，重点院校本科毕业生30名，通过卫生局公开招考17名，通过局政工科调动20名，00年编制人员仅人，高级职称专家名，中级名，到05年编制人员已有XX人，高级职称专家XX名，中级XX名，形成一支医德好、医术精、合理的卫生技术梯队。

二、分配制度改革情况深化分配制度改革，实施薪酬激励机制，根据医院业务收入和职工本人工作业绩，在工资上予以体现，按工作数量、质量、岗位职责、风险系数、医德医风等要素对职工进行全面考核，将岗位工资与业务收入、职称相挂钩，提高职工保险和福利的待遇；实行优秀人才评选、人才引进专项补贴、星级护士奖励等各项激励政策，并逐步缩小编内外职工差距。

三、科室建设情况院有专科专病，科有重点特色，几年来我们对重点专科、特色门诊一直予以大力扶持政策，增设临床科室，调整门诊布局，到得良好的经济效益和社会影响。中医心血管科是医院技术力量雄厚的临床科室，既有鲜明传统中医特色又有较高现代医学技术水平，拥有先进诊断、治疗和监护设备，集医疗、教学、科研于一体，年门诊量15000多人次，被省卫生厅列入重点专科建设项目，研究的颈动脉粥样硬化早期检测及中西医结合干预治疗被省中医药管理局、县科委立项。外科发展也很迅猛，近年来陆续增设了肿瘤外科、泌尿外科、肛肠外科等临床二级科室，除能全部开展一至三类手术外，还开展高难度的四类手术28项，对各种肿瘤采用手术根治和术后中西医结合治疗，在县内处领先地位。重点专科骨伤科采用传统手法整复结合现代手术治疗骨伤疾患，技术水平先进，开展中西医结合治疗股骨转子间骨折被县科委列入了科研项目。此外针推科、妇科、儿科、眼科、耳鼻喉科及一些辅助科室都取得长足的进步和发展。为满足日益发展的群众就医需求，还陆续增设了中医肾病专科、中医消化专科、糖尿病专科、高血压病专科等科室，一些新技术、新项目也不同程度地填补了县内空白。

四、设置购置情况先进的医疗设备是医院发展的基础。00年我院医疗仪器总值仅万元，为改变设备落后情况，我们多方筹措资金，引进先进设备，以科技为主导，促进医院整体实力提高，引进了美国GE多排螺旋CT、德产核西门子磁共振、大型彩超、高清数字化胃肠机、C臂机、膀胱镜、直肠镜、全自动生化分析仪、24小时动态心电图机X—RAY摄像机等，到05年医疗仪器总值已达万元，占固定资产总值的。

五、职工培训情况一方面，我们坚持缺什么、补什么的原则，通过输送优秀人才外出进修、举行业务交流会和学习讲座等方式加大对在职医务人员培养工作力度，抓好职工培训工作。每年继续教育经费支出呈快速上升趋势，00年12全文查看仅万元，05年已达25万元，有位医务人员参加了继续教育培训，19名医务人员外出进修，继教率99。另一方面，巩固和抓好职工学历教育，鼓励职工积极参加函授、成人教育、自考，学历深造连续几年保持强劲发展的好势头，据统计，现有医学成教生人，函授生人，大专自考生人，自考专升本人，总计在学人数达人。

六、服务病人情况为体现“以病人为中心”服务宗旨，我们结合医院实际情况，一方面精心设计各种载体，大力开展优质服务，外塑形象，内强素质，相继开展了创三优一满意、创无红包医院、创文明单位、创信用金卡，举行“假如我是病人”换位思考演讲赛、星级护士评比等活动。另一方面出台一系列便民服务措施，如医院在门诊大厅设总服务台，除开展导医服务外，还免费为患者代寄化验单、代办入院手续、发放健康教育处方；在大厅设大屏幕电子显示屏，滚动式介绍医院专家、专科情况、收费标准；为方便就诊，在挂号室前挂上专家照片、门诊时间及特长公示板；对离休干部、70岁以上老人、残疾人免费挂号、优先就诊；在候诊厅、输液室安装空调、设立航空椅、电视机，并免费赠阅报刊；不定期向患者发放问卷调查，对出院病人进行亲情回访，广泛征求患者意见建议，及时改进工作；为解决百姓看病烦和难的实际情况，医院还在县内率先推出了方便门诊，方便门诊免除挂号，从上午8时到晚上8时不间断营业，实行诊疗、收费、取药一条龙服务；此外医院还开展电算化管理，向患者提供收费、取药清单，增加收费透明度，使患者明白消费、放心用药。今后的工作指导思想，归纳起来就是“以病人为中心，以服务为先导，以技术为基础，以质量为关键，以管理为重点，以效益为核心，积极推进医院改革，努力开创医院各项工作新局面”。一是进一步深化改革，逐步向市场化迈进：遵循公平性、竞争性、激励性原则，努力完成薪酬制度改革；建立现代人事制度，人尽其才，能上能下，竞聘上岗，易岗易薪。二是进一步强化管理，提高整体经济效益：鼓励科室协作，各科室对科室经营责任进行二次分解；完善与经济效益密切相关的各种制度，用制度去加强薄弱环节；进一步加强医疗质量管理，把现有的一整套医疗规章、规范、制度执行好、落实好，各临床科主任是科室医疗质量、医疗安全的第一责任人，要切实负起责任。三是进一步强化科技与人才建设，提升竞争实力：继续坚持“科技兴院、特色兴科”方针，不断培植医疗特色；继续抓好科研立项与评比，坚持科研激励机制，鼓励科技创新。四是进一步强化行风建设，提高服务水平：继续坚持“服务第

一、病人至上”的服务理念，大力推行“人性化”服务，进一步抓好“星级护理”。各位代表，回首过去，我们心情激动。这么多年我们一起携手并肩，在这块热土上留下了坚实的脚印；展望未来，我们豪情满怀，我们要团结奋斗，精心放飞成功的希望。我坚信，只要我们万众一心，众志成城，献计献策，发光发热，就没有战胜不了的困难，解决不了的难题，实现不了的目标！XX中医院的明天一定会更美好！谢谢大家！

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一、人事制度改革情况

五、职工培训情况一方面，我们坚持缺什么、补什么的原则，通过输送优秀人才外出进修、举行业务交流会和学习讲座等方式加大对在职医务人员培养工作力度，抓好职工培训工作。每年继续教育经费支出呈快速上升趋势，00年[]仅万元，05年已达25万元，有位医务人员参加了继续教育培训，19名医务人员外出进修，继教率99。另一方面，巩固和抓好职工学历教育，鼓励职工积极参加函授、成人教育、自考，学历深造连续几年保持强劲发展的好势头，据统计，现有医学成教生人，函授生人，大专自考生人，自考专升本人，总计在学人数达人。

六、服务病人情况

为体现“以病人为中心”服务宗旨，我们结合医院实际情况，一方面精心设计各种载体，大力开展优质服务，外塑形象，内强素质，相继开展了创三优一满意、创无红包医院、创文明单位、创信用金卡，举行“假如我是病人”换位思考演讲赛、星级护士评比等活动。另一方面出台一系列便民服务措施，如医院在门诊大厅设总服务台，除开展导医服务外，还免费为患者代寄化验单、代办入院手续、发放健康教育处方；在大厅设大屏幕电子显示屏，滚动式介绍医院专家、专科情况、收费标准；为方便就诊，在挂号室前挂上专家照片、门诊时间及特长公示板；对离休干部、70岁以上老人、残疾人免费挂号、优先就诊；在候诊厅、输液室安装空调、设立航空椅、电视机，并免费赠阅报刊；不定期向患者发放问卷调查，对出院病人进行亲情回访，广泛征求患者意见建议，及时改进工作；为解决百姓看病烦和难的实际情况，医院还在县内率先推出了方便门诊，方便门诊免除挂号，从上午8时到晚上8时不间断营业，实行诊疗、收费、取药一条龙服务；此外医院还开展电算化管理，向患者提供收费、取药清单，增加收费透明度，使患者明白消费、放心用药。今后的工作指导思想，归纳起来就是“以病人为中心，以服务为先导，以技术为基础，以质量为关键，以管理为重点，以效益为核心，积极推进医院改革，努力开创医院各项工作新局面”。一是进一步深化改革，逐步向市场化迈进：遵循公平性、竞争性、激励性原则，努力完成薪酬制度改革；建立现代人事制度，人尽其才，能上能下，竞聘上岗，易岗易薪。二是进一步强化管理，提高整体经济效益：鼓励科室协作，各科室对科室经营责任进行二次分解；完善与经济效益密切相关的各种制度，用制度去加强薄弱环节；进一步加强医疗质量管理，把现有的一整套医疗规章、规范、制度执行好、落实好，各临床科主任是科室医疗质量、医疗安全的第一责任人，要切实负起责任。三是进一步强化科技与人才建设，提升竞争实力：继续坚持“科技兴院、特色兴科”方针，不断培植医疗特色；继续抓好科研立项与评比，坚持科研激励机制，鼓励科技创新。四是进一步强化行风建设，提高服务水平：继续坚持“服务第

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