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王海平同志在“优化发展环境现场会”上的讲话演讲

12月05日 编辑 fanwen51.com

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同志们:

刚才,特约监察员宋正纯同志和市人事局左局长讲了区县“一站式”服务大厅的情况,我简要的讲讲街道、乡镇便民服务中心的简要情况。按照今年全市党风廉政建设和优化发展环境的任务的要求,提出了要建立全市三级行政服务中心,一个是市级行政审批大厅,这项工作也正在着手进行,由于“非典”受了一些影响,目前,市里正在拿方案;第二个是巩固、完善18个区县和中关村科技园区“一站式”服务大厅;还有一个就是健全、完善街道、乡镇的便民服务中心。我今天主要讲讲全市街道、乡镇的便民服务中心。

一、基本情况

二、存在问题

从目前的情况看,主要存在三个问题:

一是发展不够平衡。从个别区县看,领导还不够重视,尽管今年工作受“非典”的影响,但是有些区县非常重视,认真抓试点,积极拓展,但有些区县没有把街道、乡镇便民服务中心的建设列入重要议事日程,没有认真地抓试点。有三个区县一个试点都没抓,没有启动。

二是街道、乡镇便民服务中心,从服务内容和服务方式上还比较狭窄、单一。老百姓需要的就是我们应办的。但是,我们看到很多便民服务中心的服务领域相对比较窄,基本上只有民政、劳动保障这一块,其他内容都没有。

三是一些工作不够规范,运行机制还不够完善,人员队伍方面还存在不少问题。

三、几点要求

1、高度重视、积极推进

各单位要按照市里统一要求,要把推进街道、乡镇便民服务中心作为落实“三个代表”重要思想的一项具体措施,作为优化发展环境,密切党群、干群关系,转变机关作风,树立党政干部良好形象的一项具体措施来抓。街道、乡镇面向着广大群众,尤其是撤乡并镇后,乡镇的范围都比较大,群众办事都比较难,特别是在公共服务方面。街道、乡镇便民服务中心更是实践“三个代表”重要思想,密切党群、干群关系,树立党政干部良好形象的一个最好的体现,我们必须要高度重视,积极推进。已经建立的要在巩固、完善上下功夫,不断地深化、不断地巩固完善。已经起步的区县要积极推进,加大推进力度,力争年底前完成。刚刚起步或者还没有起步的区县,年底前要积极抓好试点。总结典型经验,力争明年上半年全面推开。

2、因地制宜、分类指导

各单位一定要结合本单位的实际,因地制宜,采取多种形式,只要是利民、便民,方便群众,提高效能,能够办事就行,要讲究实效,不搞形式主义,不搞一刀切。

3、拓展内容、规范管理

凡是群众需要办理的,都要拓展好服务。继续加强内部管理,特别是健全各项制度,强化监督,努力提高服务质量和水平。

4、上下结合、协调配套

街道、乡镇便民服务中心一方面要和区县“一站式”服务大厅以及区县有关职能部门结合好。另一方面,要积极和社区、农村结合好,远一些的地方,可以向基层延伸,在村里也可以实行代办点、代办站。从工作上,便民服务中心要和街道、乡镇的政务公开,和机关转变职能、转变作风和推进社区电子政务等各项工作协调配套。

5、总结典型、以点代面

希望各单位能大胆创新,在实践中多总结一些典型经验,包括学习外地的一些典型经验,结合我们的实际,大胆探索,不断总结经验,推动各项工作的发展。

王海平同志在“优化发展环境现场会”上的讲话

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