护士节征文用心护理，优质服务

[2014医院护士优质服务演讲稿]各位领导、各位朋友们：大家好!我来自卫生局，是一名从事社区卫生服务工作的护士。我演讲的题目是让xxx精神在社区卫生服务中闪光。朋友们，你知道什么是精神吗?从医学的角度来...+阅读

护士节征文用心护理，优质服务

不知不觉中，已在神经内科工作了将近半年，作为医院的优质护理示范病房，我深深地体会着：用心护理，收获微笑与感动。场景1：新患者入院，责任护士首先为其递上一杯温开水，将患者带至病房，然后详细地向患者及家属介绍病区环境，住院应该要注意的事项，微笑地解答患者及家属的疑惑与顾虑，患者紧绷的眉头开始有些许舒展。场景2：卫生员阿姨在拖走廊的地面，一爷爷行走经过，护士看见了微笑着提醒：“爷爷，您需要帮忙么，慢点走，小心地面滑。”爷爷会心一笑，“小护士，谢谢你的提醒！”虽然只是一个微笑，一句微不足道的提醒，却拉近了护士与患者之间的距离。我们科室老年、行动不便的病人居多，预防跌倒显得尤为重要，每次入院宣教时，责任护士都会再三嘱咐患者及家属要注意安全，随时提醒成为了一种意识。场景3：病房内一患者因住院时间长，血管不是很好，护士静脉穿刺时，未能一针见血，连忙向患者表示歉意，患者安慰说："不要紧，哪有百发百中的，你不要着急，慢慢打，这手血管不好，你就换另一边，直到打到成功为止"。听到这些突然有了一种久违的感动，之前在工作上所受的委屈因病人的理解在这一刻化为乌有。当然以上这些只是护理工作中的一些小剪影，自优质护理服务开展以来，一天的护理工作从进病房问候病人开始，了解所分管病人的睡眠及进餐情况，介绍自己责护身份，对患者实施从入院到出院不间断地连续护理。一整天都穿梭于所分管的病房之间，包括所有的治疗与特殊护理，擦浴，口腔护理等，甚至小到帮病人抬高床头、剪指甲、协助患者解小便。上下班之前还不忘巡视下病房，看看患者还有什么需要。我们科的患者一般住的时间都比较长，很多病人都知道自己的责任护士是谁，有时候不上班，还会问，xx今天怎么没来了？体现的是患者对责任护士的依赖与信任。人与人之间是相互的，你的真心，倾情付出，微笑甜一点，笑容多一点，收获的将是患者的满意与肯定。我们科室虽然很忙，但每月的患者满意度调查，我们科室都排名靠前。优质护理服务的主题是夯实基础护理，提供满意服务，要求护士把做好基础护理作为临床护理工作的重要组成部分，我们用自己贴心的言行让患者及家属看在眼里，记在心上，常把谢字挂在嘴边。为构建和谐的护患关系创造了良好条件。虽然护理工作繁多杂，不分白天，黑夜，但当一个个患者康复出院，对护理人员满怀感激之时，我们感受到了护理工作的价值，在开展优质护理工作以来，我们科护士长坚持每天7:20就到病房查看病人，她对病人的责任心、耐心、热心和细心是我们全体护理人员的榜样，在以后的工作中，我们会更加努力，在平凡的岗位上贡献自己无悔的青春。