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我服务我快乐演讲稿

06月26日 编辑 fanwen51.com

[小学生守则演讲稿]演讲稿是人们在工作和社会生活中经常使用的一种文体。它可以用来交流思想、感情,表达 主张、见解;也可以用来介绍自己的学习、工作情况和经验等等;下面是小编收集整理的 小学...+阅读

服务他人是一种帮助,是一种态度,当你真诚的服务别人时,同时对方也会表达感谢,这时的你是快乐的,下面是小编整理的我服务我快乐演讲稿

我服务我快乐演讲稿一

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好!

我是江阳店防损部蒋国建,我演讲的题目叫“我服务、我快乐”。

服务是什么?服务是帮助,是照顾,是贡献,是一种态度,是一种想把事情做的更好的欲望,时时站在客人的立场,舍身处地为客人着想,及时去了解与提供客人之所需。

那么,什么又是“快乐”呢?快乐,是会意的一个眼神;是爱的一个微笑;是从心里说出的一句实话;是一片纯洁的爱;是一个难得的情。快乐是种过程,而不是结果;快乐存在于期望中;快乐存在于氛围中;快乐属于心态,而不属于享受;快乐属于选择,而不属于获得。

“如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地?如果你是一缕阳光,你是否照亮了一份黑暗?如果你是一颗粮食,你是否哺育了有用的生命„„”服务奉献、助人为乐在今天具体表现为服务别人快乐自己的精神,这是时代的要求,是和谐社会的追求。

一个企业怎样才能生存?靠什么生存?相信很多人跃入脑海的是“钱”,但更深层次的讲,是靠顾客。

没有顾客,资金来源不足,企业必然无法生存。以人为本,以客户为本,是竞争取胜的关键。企业之间竞争的焦点之一就是服务。用什么样的服务理念指导服务活动,对于能否赢得竞争优势,把握经营致胜的主动权十分关键。服务的本质就是尊重,被尊重是一件快乐的事。我们在服务的过程中,在尊重别人的同时就是尊重我们自己。良好的服务当然不只是停留在礼仪上的文明,更重要的是内心。“谁为你发工资?”这实际上是服务意识的问题。顾客为我发工资,因为顾客为我们带来了效益;单位为我发工资,因为是单位给我提供了展现自己的平台;我自己为自己发工资,因为一切还要靠自己的奋斗努力。作为一名商场从业人员,离不开顾客、单位和自己本身。

“品牌致远,服务制胜”。如今是服务经济时代,在保证产品质量的基础上,不断提供优质服务是现代企业经营的重要策略。通过优质服务刺激顾客的情绪,创造客户的价值。是什么让人想起并记住你?凭什么别人会在某些场合自动推荐你?除了你给顾客留下愉快的消费经历之外,非常重要的是:企业要在客户中埋下口碑的种子,要让客户主动去和别人交流并推荐你,这些依赖于企业提供给客户的优质服务。

在停车场,向顾客敬礼致敬时,顾客回以会心示意;夏天,在平台,为过往行人免费送上茶水,换来暖暖的笑容;搀扶行动不便的老人,迎来满怀感激的道谢……这一切的一切,都激起我内心无比的喜悦、不尽的快乐。

用高质量的情感服务每一位顾客,才能换回顾客以更大的热情对我们予以关注和支持,企业与顾客的关系才能步入良性循环的轨道。在服务中,我们应该想客户之所想,体察客户心理,为客户提供满意的服务;在服务中,我们应该追寻快乐,对客户以亲友相待,以微笑的面孔、百倍的热情迎接每一位顾客的光临。而客户对我们工作的满意创造了我们在工作中的快乐。

作为梅西的一员,我心怀感激,感激梅西给了我一个展示自我的平台;感激各位领导在工作中给予的指导、生活中给予的关怀;感激同事们在工作中给予的帮助;更感激我们的顾客,是他们的谅解和支持,点燃了我们服务的热情。我服务、我快乐,从我做起,从现在做起,以无比快乐的情绪投入到工作中,在工作中收获快乐、收获自我。

朋友们,工作的快乐不是天生而来的,需要靠工作的自信、毅力、谦虚、坚持„„工作乐趣完全系于一念之间,让我们踏着轻快的步伐、迎着灿烂的阳光,为了梅西集团的事业去工作、去寻找快乐„„

我服务我快乐演讲稿二

领导们,同事们,大家好!

此时此刻站在这里,我的心情除了激动之外还有一丝忐忑,因为自己在工作中并没有做出什么轰轰烈烈的业绩,我只不过做了我应该做的工作,与在座的许多同事一样,爱岗敬业、无私奉献,十几年如一日,将全部心血献给了电信事业,今天只能说是和各位同仁共同交流工作中的一点体会。

“路从脚下起,事从今天做”。对待工作,我始终有一股执着的劲。1999年8月,刚从学校毕业的我,踏上了电信这个梦寐以求的行业。刚到余庆电信工作时,我认为做好这件工作是件很简单的事情,不就是查查线、装装电话吗?有什么大不了的。但是随着服务工作的高标准、严要求下,面对不同用户各种不同的问题、需求,我深深地感觉到自己原来的认识是多么幼稚。作为线路维护员,在做好装移机、查故障工作的同时,怀有急用户所急,拥有不断学习心、时刻充实自己维护技能的工作情怀。

“蚂蚁爬树不怕高,有心奉献不怕小”。对待奉献,我始终怀有一股热忱的心。过去的XX年,对于我来说,是我工作态度积极转变的一年。因为这一年我经历了一生中最难以预料到的自然灾害——凝冻天气。在凝冻期间与同事一起做到了“三个到位”、“三个有数”和“三个保证”,即意识责任要到位、管理者的工作要到位、帮扶慰问要到位;对通信状况和受灾情况要有数、对抗灾救灾情况要有数、对慰问情况要有数;保证了通信用户在除夕夜前互通信息,互报平安!

“只有工作着,才是快乐的”。许多人都觉得周一到周五是最痛苦的时间,因为一大早就要从床上爬起来,去面对繁琐的工作。他们也许会想,如果每天都是星期天,那该有多好啊!但是,如果当有一天真的不能工作了,整天呆在家里无所事事,真的会感到快乐吗?对于我们维护人员来说,就有着特殊的作息时间,一年 365天,没有星期六、星期天,天天都是上班日。不管是严冬、酷暑,不管是雨天、雪天,不会因为时间的转移而转移,更不会因为各种因素而放松服务标准,有时中午也不能休息,工作到天黑是常有的事。曾有领导、同事劝我,在后端、机房里去工作,这样压力小、工作强度不大,不风吹雨淋的。但这种“悠闲”我承受不起,相反会让我觉得空虚,因为我觉得充实的工作才是一个人最好的归宿。工作会让我懂得责任二字的分量,会让我赢得尊重和认可。生活因工作而快乐,我选择了我喜欢的生活方式。

什么是人生价值?相信许多人在思考,许多人在追求,也有许多人感到困惑、迷惘。我的价值观其实很简单:做好每一天,干好每件事,做一个爱岗敬业、无私奉献、在平凡的岗位上寻找快乐的人。工作是累、是辛苦,但是真正的付出才是人生的满足,尤其是不懈怠的工作,更给人以欣慰与快乐!记得雷锋这样说过:“如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地;如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗;如果你是一颗螺丝钉,你是否坚守了你的岗位”。简单的话却道出了真理般的工作态度:像螺丝钉一样坚守你的岗位,这是我们工作的责任与义务。

我知道,如果想要给别人一滴水,自己必需有一桶水,所以,仅仅只是爱岗远远不够,还应不断地提升自我才能达到前进的顶峰。于是,工作之外,学习业务知识、学习沟通技巧、学习为人处世,成为我业余生活的主角。我相信,惟如此才能永远不偏不倚地坚守我的岗位,达到所处岗位的必备技能。

谢谢大家!

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