[文明礼仪演讲稿怎么写]一分文明好像一滴水,许多文明就是一片海;一分文明好像一盏灯,照亮一个热情;一分文明好像星星之火,许多文明可成燎原之势。一分文明有时只是举手之劳;一分文明有时只一张纸的厚度;一...+阅读
具体的不能给你,怕泄漏机密,提纲还是可以给你参考滴~
银行优质文明服务的注意点:
1.营业的环境:
外部环境(外部装饰,机构的形象设计);
内部环境(客户区域,工作区域)
服务设施(外汇牌价,利率牌价,时钟,日历,书写工具,单据,范例,宣传品,告示,橱窗)
2.服务礼仪
服装,工号,仪容,举止,礼貌用语。
3.营业前的准备工作
4.柜员服务
受理业务的原则,处理业务的原则,业务完毕后的处理。
5.大堂服务
职责,几种具体情况下的处理。
6.对服务的监督
投诉渠道(电话,意见簿),投诉处理。
延伸阅读:
求一篇500字关于文明礼仪的演讲稿大家好,我是~~同学,今天我演讲的题目是文明礼仪在我心,中华民族作为一个古老的民族,她的精神贯彻在我们的心中,作为一个历史悠久的礼仪之邦,华夏儿女谱写了无数礼仪的篇章,古时候,就...
银行职员竞聘演讲稿怎么写啊怎样写好演讲稿 一、了解对象,有的放矢 演讲稿是讲给人听的,因此,写演讲稿首先要了解听众对象:了解他们的思想状况、文 化程度、职业状况如何;了解他们所关心和迫切需要解决的问...
银行营业室内部管理竞聘演讲稿各位领导、海府支行、南方航空分理处的各位同事,晚上好!我叫***,来自***。中央财经大学金融专业四年的大学生涯让我学会了深厚的金融知识,也让我能够在变化的经济环境中掌握如何...
书香校园文明相伴主题演讲泡上一杯绿茶,碰上一本好书,坐在绿荫下享受清晨的寂静,金色的阳光穿过树枝,洒在雪白的书页上,溢出的书香弥漫空气中。阳光不再灼烈,鸟鸣不再嘈杂,此时的世界寂静无声。 高尔基曾经...
我想要一篇演讲稿 5分钟以内关于将文明有教养有抱负的大家好! 我今天演讲的题目是《文明礼仪在校园》。礼仪是无处不在的,它可以表现出一个人的道德修养,它可以增进人与人之间的友谊,它的作用太多太多了。在这阳春三月,春意浓浓、生...
告别不文明现象主题班会主持词同学们,我们美丽的校园需要我们大家共同建 造,我们要有良好的文明行为。请问你们文明吗?我们周围 有不文明的行为吗? 做文明学生人人从我做起。如果我们每个人都做文明 人,我们的...
求一篇关于银行业服务的演讲稿光是关于服务的也可以 lincm精英人才,精英服务 朋友们: 说起服务,我不想充满激情的在这里给大家发表演讲,我只想冷静的把我对精品服务的理解作一简单阐述。 精品服务首先是以客户为中心的理念的具体实现,其...
邮政储蓄银行如何完成储蓄任务表态发言在目前银行业务高速发展的时代条件下,激烈的竞争使得银行方面对现有的网点服务进行转型,进行改变创新,来从竞争中生存下来,下面是小编整理的邮政储蓄银行网点转型学习心得 邮政...
邮储银行公司业务目标措施及表态发言一、邮储银行情况简介 邮储银行年成立五年以来,全国资产规模突破4万亿元,多层级利润中心格局已初步形成,可持续盈利能力进一步增强。截至目前,电话银行、网上银行、电视银行、手...