[跪求关于电力安全的演讲稿]尊敬的各位领导、各位评委、各位来宾:大家好!我叫张##,来自老营变电站。在这个金秋时节、在这个举家团圆的中秋节的日子里,我们公司组织了这次意义深远的关于“安全在我心中”的...+阅读
在许多可能不利于你的场合能从容应对。如怎样对待别人的批评就是一门学问。
当对十个人问及他们对批评有何意见时,往往有九个会认为它是可怕的,具有破坏性和应该竭尽全力去避免的。也许,只有那第一个人会尖刀批评也自有建议性的一面,认为它能够帮助我们变得老练成熟。
事实上,批评确实对你不无裨益,这里有些可以使你在受到批评时仍能保持冷静,又能使你和别人都不觉得难堪的方法。
美国情感沟通问提专家玛格丽特、唯泊建议说,当你首到别人批评时,首先要断定那批评是否有道理,然后想一想提出批评的是什么人。多少世代以来,做母亲的都是这样教导子女,令人佩服的是,我们的研究常常证明她们是对的,如果提出批评的是个专家或有权威的人(如你的上级),你最好乖乖地接受。不过这样并不是说鄙人对你的一切事情都可以批评。如果你失约,那么受到批评是应该的,但是你家墙漆的什么颜色的漆,别人就无权批评了,因为那是个人的审美趣味不同而已。
接着你就要自己,过去你是否听过这样的批评。如果我们多次因为同样的事情而受人批评,那就要注意了。可是,你还要想一想批评者的动机,设法揣测一下对方的情绪状态。如果批评你的人显然很气恼,那么有问题的人就是他,而不是你了。
受到批评时,作出破坏性的反应虽然能终止批评,但你可能并未领会到对方的真正用意,因为批评往往很少开门见山、一下就接触到正题的。以下是一些应该避免的。
1、切忌武断
如果有人说你的鞋子和衣着不相配,那么你应该只对这一点产生反应。你不要对自己说,“那意思是说我对任何事物欣赏趣味都很低,是个难登大雅之堂的土包子。”当你的上司提醒你明天上午准备出席计划会议时,并不意味着他打算开除你。你应该只考虑那一点特定的批评。
2、不要急于反击
反唇相讥是有害无益。那只会造成坏印象。维伯解释说:“我回家迟了,丈夫用一句`你又回来迟了`来迎接我时,如果我反驳他`你自己又如何?你永远都不守时`,这对我完全没什么好处。一个人确实很难控制自己不去还击,但得努力尽量去避免。”
3、不要找借口或缄默
强行辩解是于事无补的,而当你知道强辩无益时,一声不吭也绝非接受批评的适宜方法。这两种反应都会打断对话,使讨论无法继续进行。
4、不要假装“同意”
假如你表面上接受批评,但实际上心里却并不接受,那么当批评你的人留意你是否能改过但却看不出你有任何改变时,他就会人你一直在说谎。
行为专家们认为,象以上这些反应,我们都应当竭力避免,而且,我们还应该设法帮助那些批评我们得人。方法如:保持冷静地听对方说话。抑制你的情绪以关注批评你的人实际在说些什么。如需要,应要求提供更多的资料。要求对方提出或协助找出一个解决办法。“你想要我怎样去?”常能使气氛缓和下来。如果你觉得对方有道理,你有三条路可供选择:
1、直接了当地接受批评
“你说的!我明白你的意思,下次我不会再这样做了。”
2、拖延
批评你的人已经制造了一个对他有利的对立形势,但是在绝大多数情况下,你是可以不必立刻答复的。“我需要时间考虑一下你的意见,我们明天早上崽继续谈吧”之类的话语是较合理的应对方法,而且能使你取得若干程度的控制权。
3、不同意
如果你不同意,那么你的态度要委婉些,比如:“我明白你的意思,但很抱歉,我的想法跟你的不一样。”或者你可以提出不同意之处,但尽量接受一部分批评。维伯结实:“如果我丈夫:`你今晚又回来迟!你回来总是很迟`,我可以同意前一句话,因为那是事实,但不能接受后一句,因为那是不确实的,这种反应往往能帮助杀确定批评范围。”
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