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步骤：

一、尝试 进入安全模式调试

1、开机进入系统时长按电源键关机，重复3次左右；

2、点击“疑难解答”选项，接着点击“高级选项”，在“启动设置”下点击“重启”，重启后选择“安全模式”。

3，在安全模式下，可以将之前安装过的软件卸载掉，全盘查杀病毒；

4、进入到安全模式后，如果在黑屏之前安装过什么就可在安全模式中将软件卸载删除，如果不确定的话，可进行干净启动，干净启动的操作步骤如下：

1） 按“Win+R”打开“运行”窗口， 输入msconfig命令后按回车，弹出系统配置对话框。

2）切换到“常规”标签页，单击“有选择的启动”，然后单击清除“加载启动项”上面的勾。

3） 切换到“服务”标签页，单击“隐藏所有Microsoft”服务，然后单击全部禁用。

4） 切换到“启动”标签页，点击“打开任务管理器”，点击启动项，然后单击禁用。

5） 单击确定保存后，重新启动系统。

二，为了全面排除软件或系统问题的可能性，您可以在安全模式下备份硬盘数据，重新安装操作系统；

1、开机进入系统时长按电源键关机，重复3次左右；

2、点击“疑难解答”选项，接着点击“高级选项”，在“启动设置”下点击“重启”，重启后选择“安全模式”。

3，疑难解答-初始化电脑

三，软件调试无效或者无法进入安全模式，建议去售后检测硬件。

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