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华硕笔记本无法关机

02月06日 编辑 fanwen51.com

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华硕笔记本无法正常关机,可以通过以下步骤排除故障:

1. 电脑上运行了某个或者某些软件, 由于该软件是常驻内存的,运行后就自动出现在系统托盘中,如果在关闭电脑时没有将它从系统托盘中退出,就会出现无法关机的现象。关机前,先退出各种正在执行的程序,再执行关机命令。

2. 是否有安装安全卫士360或讯盘等三方软件, 如有,请关闭进行测试是否可以正常关机。

3. 最近是否有安装过系统补丁,如有在控制面板-程序-程序和功能-已安装更新内删除测试问题是否可以得到解决。

4. 按F8进入安全模式, 如果在安全模式下问题没有复现,则采用下面步骤排查由三方软件所引起的故障。如果问题由三方软件引起,建议客户更新三方软件、重新安装或者卸载三方软件。

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