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/这不过是口号而已。
员工当然是职业化的,如果员工不把自己的工作当做职业(饭碗),而是休闲,那么趁早请他回家。
运营能力专业化?难道还要让外行来负责?!当然需要专业人员负责。
内外形象标准化,实际是符号,或者说品牌符号的一致性。
是营销广告的需要,如国外连锁店,所有的肯德基、麦当劳,其外观、广告符号,店内符号基本一致。有利于扩展市场,增加认同。
但仅仅有形象符号是不够的,还需要产品质量一致性等(实际上还有服务等标准化)。
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