求一份学习全面质量管理后的体会心得

[“四个全面”学习心得体会]全面深化改革是我国经济快速健康发展、人民安居乐业、社会和谐稳定的金钥匙。当前，我们的改革正驶入深水区、攻坚区。逆水行舟，不进则退。深化改革如果不全面，某些领域一马当先...+阅读

求一份学习全面质量管理后的体会心得 300到500字

开始接触品质管理了，以前只是照流程去做一些事情，还真的没有考虑到什么什么的。直到自己开始从事这一工作，从零开始创建一个质量管理理念时，总算要面对这样的问题。经过一段时间对大脑进行了整理，把之前的慨念掏了出来，才发现一团乱麻，我不晓得如何向人去展现或者说去教人家系统的认识品质管理。思来想后，有个以下的一些入门理念.所谓的质量管理是什么呢？是ISO吗？是6西哥马吗？是7大手法的应用吗？是满足客户要求吗？乱乱乱！搞了几年，一直没有对这方面有系统的认识，自己摸着摸着，也摸出一条路来，先记下来，以后搞不好可以写书了.所谓品质管理我把他简单化到极点来说，就是有关品质活动的1）文件管理以及2）执行力管理.这是我总结出来的，不晓得有没有漏掉什么，不过好象所有的东东多包括进来了。

进一步再讲品质管理就是品质保证以及品质控制。而在这里品质保证就是文件方面的工作，品质控制就是执行的工作。为什么会有这一说呢？请看以下。先讲品质保证或说文件。我们要求所有的质量活动都要有系统，程序，流程等等支持。而这些我们就要求有足够的文件来定义，规范。其实这就叫品质保证的“建立品质管理系统”。而且我们要求所有的文件必须是合理的，是对的，可执行的，可能会不断的进行审查改善，其实这就是“完善品质管理系统”。当然这过程中需要不断的审核认证。所以说品质保证要求是要有足够完善强大的品质文件系统来支持，管理的工作主要是针对文件的管理。（当然有没有按照文件在执行也是品质保证的主要工作，但这里主要的工作是针对文件的）各位不仿看看，以上是不是就是所说的品保. 再讲执行。

有文件了，就要执行。执行是针对一个实际的事物进行的一项活动。ok，文件规定好了，你有没有参照文件要求的去执行，这时我们称作品质控制。比如说吧，文件要求你这个尺寸是50-52之间，我们的品质控制理就是要去确认这个东西到底实际是都少，如果是51，你ok了，如果是53，你要改善，这是你又要动用另外的文件了，可能是CAR（纠正措施），也可能是8D，也可能别的文件，你根据里面一条一条的改善，目的还是50-52。这叫品质控制。所以说品质控制要做的管理工作是确认生产活动是否符合文件的要求.（当然这里也需要建构基础质量文件，但是管理的重点是生产活动的结果）好了，有点眉目了。品质保证主要是管理流程是否符合文件，而品质控制主要是确认产品是否符合要求。...

求仓库管理实习心得3000字左右

现在推荐你一篇仓库管理实习心得，你可以把其中一些不适合的内容修改一下！

《仓库管理实习心得》

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经同学说明有机会到中国移动的仓库与移动的内部人员一起清点库存物品，也算是一次实践吧。虽然我们这次清点的顺德移动的仓库并不是真正意义上的生产仓库库存，主要是用来存放礼品之类的。但在做完了一天的清点工作之后，仍让人不由地想起了“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”这句经典名言。从这一天的经历我体会到了管理好一个仓库库存并不像之前想的那么简单，与自己家里那种小型仓库的管理真的很不相同。这次的实践让我有机会直接接触正规企业内部的生产管理，让我有更直观地了解了企业的生产运作，作为一名大三的学生，即将走上社会，更应该提早走进企业、认识企业、适应企业，从而更好地了解社会。

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以前一直认为仓库库存管理只要将物品进出仓记录这一关键一步做好了就差不多了，其他的并没有太多的想法。但原来仓库内部的管理同样也很重要。在与同去的几位同学讨论之后，我觉得顺德中移的仓库存在着这么几个问题：

一、物品的分类，如果物品没有进行很好的分类，整个仓库的物品存放将会很凌乱，给生产运作或物品清点造成很多不必要的麻烦，降低生产绩效，浪费人力物力。我们那天清点时就是因为之前物品的分类并不是很清楚，礼品与清单等又杂乱地堆放在一起，搞得我们头晕脑胀的。

二、降低库存，如前面所提到的我们这次清点的仓库主要是用来存放礼品之类的，但我觉得在生产运营课上所讲到的降低库存的基本策略也可以适用于这里，企业总是不断地想寻求降低库存的方法，但我们在顺德移动见到的并不是这样的。可能他们觉得自己是“大公司”，无所谓吧！他们很多的物品存放都已经很久了，在与他们公司内部人员的交流中我们了解到这些都是之前并没有做好需求预测工作造成的，在订货时也没有做到尽量接近需求时间以及接近需求量，因而经常造成大量物品剩余，之后也不作及时的清理，造成库存量大。

三、仓库利用率，如附图所示，顺德中移共有五个仓库，有三个正式仓库、一个临时仓库和一个备用仓库。但他们对仓库的使用并没有依照仓库分类那样，经常混合使用；另外产品的无序堆放占用了许多无谓的空间，造成仓库的利用率非常的低。

四、物品记录，这是我之前所没有想到的，在中国移动这么正规的公司的仓库中竟然也会出现这种记录不规范的现象。在我们清点的过程中发现物品的库存量与存货记录出现严重不符的情况，很多物品的进出仓都没有作准确的记录。

当然，那天发现的问题还不止这些，限于篇幅有限，不一一列举。我写这篇论文的目的也不在于逐条列举中移仓库存在的问题，作为一个学习管理专业的学生，我更多关心的是根据我们所学的生产管理理论知识可以总结出什么来。

我认为就顺德中移存放礼品的仓库出现的这些问题可以从这几方面来说：

首先，强化仓库的制度管理。所谓“无规距不成方圆”，仓库管理应坚持原则性，合理的仓库制度有助于保证公司生产的秩序，提高仓库运作的科学性，实现生产效益。只有对仓库实行规范化管理，才不会出现令人吃惊的物品记录严重不准确的问题。

其次，物料保管。按物品品种、规格等特征决定堆码方式及区位，仓库物品堆放整齐、平稳，这样既有利于对物品的快速提取，也有利于改善因不合理存放造成的空间浪费的情况，提高仓库利用率。仓管人员应努力减少库存消耗，降低库存成本，使仓库管理合理化，减少库存资金占用。

再者，提高员工素质。员工工作积极性不高，从员工对待物品存放的态度可以看出仓库管理相关人员的职业操守不高，为公司服务的意识不强，并没有认真对待自己的本职工作。同时，好的制度同样也需要有高素质的员工，那样才能真正将合理的制度落实到实际工作中。

第四、仓库盘存。定期作好仓库的盘存工作，主要查核是否帐实相符及呆滞物料增减情况，各仓库查核是否帐实相符，并矫正成本。对盘点出的过期、变质不能使用物品作及时处理。

求电子商务管理心得体会

摘要：互联网（Internet）为人类社会创造了一个全新的信息空间，而电子商务（EC,E-commerce）是信息化社会的必然产物，它通过信息技术的辅助、引导、支持实现了前所未有的频繁的商务经济往来。有关数据表明，全球B2B（企业与企业之间）的市场将从现在的430亿美元提升到2003年的13亿万美元，而B2C（企业与顾客之间）也将是前者的四分之一。电子商务将是未来最主要的商务模式。同时，电子商务不可避免地改变了传统商业环境，企业要在这种改变中立于不败之地，必须进行战略成本管理。本文试从电子商务对企业及商业环境的影响着手，论述电子商务给战略成本管理带来的挑战和机遇。关键词：电子商务战略成本成本管理

一、电子商务对企业及其商业环境的影响电子商务为企业提供了强大的信息平台，整合企业内外的信息优势，改善企业物流管理和战略地位，提升企业整体的竞争优势。

（一）电子商务对企业的影响企业内部利用Intranet把原各自独立的子信息系统集成起来，实现企业内部信息交流畅通无阻。对生产、经营过程的实时控制和对相关信息的及时掌握让企业可以更有效地分析企业价值链，更清晰地看到价值链中创造价值的环节和无效的部分。电子商务简化了企业的经营过程，它让企业降低采购成本，减少库存，缩短产品周期，令客户更满意，降低营销成本。电子商务时代，企业的目标更清晰，就是要千方百计地使“客户满意”。电子商务同时改变了传统的企业组织形式。它打破了原有各业务单无之间的界限，重新组合成了一个直接为客户服务的工作组，工作组内共享信息资源，减少了摩擦。

（二）电子商务对商业环境的影响

1、供应链电子商务提供了全球商务一体化的基础，它在信息技术高度发展的基础上，将供应链上的各方无距离、无差别地连接在一起，使每个处于其中的企业都成为环球企业（global enterprise），并使企业获得以下好处：

（1）新的执行速度：在供应链上任何一处地方获得的信息可以迅速让整个供应链共享，可以有效地进行制造并及时交付。

（2）新的可视度：供应链上任何一家供应商都可以看到与自己有关的“上家”和“下家”的情况，提高了资源、生产能量、库存量和销售的全局可视性，便于供应链完善地执行。

（3）新的客户价值：电子商务为客户提供每周7天，每天24小时的访问服务；使客户可以不用受地理和时间的束缚。商家通过Web捕获客户嗜好、价格意识和购买方式信息。

（4）新的业务模式：企业以网络的方式来运作，不同节点之间联系更紧密，并具备充分的灵活性。

2、客户电子商务时代，互联网上的信息极大丰富。信息涵盖内容从价格、型号、规格、性能指标、供货商历史、信用评级应有尽有。这种信息可以让需求者货比数十家、数百家，甚至更多。需求者不再满足于被动接受传统的产品和服务，他们要求个性化的产品或服务。比如由客户来决定产品的功能、配置等。在电子商务环境下，客户会拥有更多的价格信息，给厂商造成成本压力，他们的地位得到提升，将逐步成为市场的主导力量，渗透到产品的设计过程、生产过程，服务的提供过程。

3、竞争环境电子商务增加了企业的竞争压力。首先，竞争压力来自于客户。在产品和服务的选择很多时，消费者的要求会变得越来越苛刻。企业必须时时掌握最新的客户需求，否则一次不满意的经历就可能使客户永不回头。其次，竞争压力来自竞争对手。电子商务使每一个行业的进入壁垒相对降低，发展前景看好的行业会有更多的企业加入。同时，行业中的竞争对手也在时时刻刻利用电子商务资源加强自己的竞争实力，争取客户。

二、以战略成本管理争取竞争优势客户取得各种信息后做购买决策的标准是：在同质同类产品或服务中，选择价格较低者；在价格相同的产品或服务中，选择最能满足自己需求的。所以，企业要想取得竞争优势；就要提供低价格或更能满足客户的产品或服务。传统的成本管理已不能适应企业竞争需求，企业应从战略高度对企业成本结构和成本行为的全面了解.控制与改善，寻求企业长久的竞争优势。这就是战略成本管理。它的内容主要包括以下三个方面：

（一）价值链分析每一种最终产品从其最初的原材料投入至到达最终消费者手中，要经过无数个相互联系的作业环节，这就是作业链。这种作业链既是一种产品的生产过程，同时又是一种价值形成和增值的过程，从而形成竞争战略上的价值链。价值链上每个环节既会产生价值，同时也要消耗资源。进行企业价值链分析，可以确定单元价值链上的成本与效益，从而进行价值作业之间的权衡、取舍，调整各价值链之间的关系。企业通过企业价值键分析、行业价值链分析和竞争对手价值链分析确定企业的不同战略争取成本优势。

（二）成本动因分析作业影响成本，动因影响作业，因此动因是引起成本发生的根本原因。成本动因可分为两个层次：一是微观层次的与企业的具体生产作业相关的成本动因，如物耗、作业量等；二是战略层次上的成本动因，如规模、技术多样性，质量管理等。相对于作业成本动因而言，战略成本动因对成本的影响更大。因此，从战略成本动因来考虑成本管理...