[2017最新销售培训心得]导语:做想做一名好的销售人员,特别是金融行业的销售人员,必须要树立以客户为中心,帮助客户解决问题的顾问式销售理念! 第一篇通过这次培训,心灵不免又起了涟漪。感触很大,收获颇丰...+阅读
汽车销售培训心得
我给你我用过的。一次非常偶然的机会我来到了古都西安,从此和汽车结下了不解之缘。 我们公司是国产某品牌轿车在陕西地区的授权一级经销商,起初只有一个租来的约300平方米的小展厅。公司包括老板共有6人,全是外地人,我是公司的一名销售员,也是当时公司惟一的女士。之前我从未接触过汽车行业,且当时公司所代理的品牌车型并无多大的市场竞争力,所以要成交一辆车难上加难。不到两个月,我就打了退堂鼓,坚持要回去。当时老板耐心劝导我,甚至用加薪等方式挽留我,同事也不断劝我。最后,我决定留下来。后来,厂家不断推出新车型,公司也逐渐发展壮大,由原来的300平方米小展厅变成了3000多平方米的4S专营店,销量从开始的月均几辆发展到现在的月均上百辆,我的工作也由销售员变为部门负责人。
在这期间,我和公司共同走过了一段风雨历程。 作为一个汽车销售人员,我目前的生活可以用“喜、忧、烦、寂”4个字来形容。 “喜”的是我逐渐适应了西安的生活环境,而且在工作方面取得了骄人的业绩。我获得了荣誉、地位、面子,并且在3年里学到了为人处世、销售业务、经营管理等多方面的知识,个人能力和综合素质得到了全面提高,成为一个干练的职业女性。 “忧”的是今年已经25岁的我,连个男朋友也没有。妈妈老是在电话里讲“找男朋友了吗?你也不小了!”之类的话。我只好给妈妈开玩笑说,我嫁不出去的话,就回家陪她。其实,在我的内心深处,也和别的女孩一样,希望有一个我爱的也同时爱我的人在身边,能够像电影、小说里描写的那样轰轰烈烈地去爱一次。
可是,由于工作的关系,我经常忙到很晚,怎么顾得上谈恋爱呢?在经历过一次失败的感情后,我觉得目前认识的人都不太合适,也许是我的真命天子还未出现,或者我还没有发现吧! “烦”的是日常事务性工作太多,我经常顾不上吃饭,连睡觉都在想工作。汽车销售属于服务行业,我们的服务理念是顾客永远是对的,必须做到顾客满意。只有顾客满意了,他才会购买你的产品。有时候,一些客户所说的话让人无法接受,当时我真想说:“你爱买就买,不买拉倒!”但是我忍住了。因为没有了客户,我们的工作就失去了意义,公司就无法发展。有时候,刚和一个客户不太愉快地交流后,马上要带着笑脸去面对另一个客户。这些事情不断烦扰着我,影响着我一整天的情绪。
“寂”是指下班后的生活非常寂寞和单调。早8点至晚8点,日均工作12小时是常事,极少有个人应酬。每天下班时,公司女同事多数都会有男朋友、家人在外等候,这种情景多让人羡慕。特别是遇上节假日,下班以后,大家都早早回家和家人团聚去了,我只好在公司多呆一会,然后孤零零回到自己的小窝,通过看书看电视打发时光。 我认为,所谓幸福不过是一种心情的感受,人生的每一个阶段都有他人无法取代的快乐。我希望汽车行业的老板们,能够多理解、关心一下自己的精兵强将,因为他们都是最优秀的,没有他们,公司不可能这么迅速地发展;我希望我们的上帝(客户)们对汽车销售人员能够多一份理解、多一份沟通,我们肯定会设身处地为您提供最合适的产品、最优质的服务。
最后,祝福汽车销售行业的朋友们,相信经过我们的努力拼搏,快乐和成功都会不期而至。
报社入职培训总结
报社入职培训小结
不知不觉,为期十天的入职培训已经接近了尾声,非常感谢集团给了我这次发掘自我,提升自我的机会。总结这十天,让我感触最深的就是明白了一个团队的凝聚力的伟大,以及体会到了团队协作的乐趣。这次培训的内容主要包括:团队拓展训练、企业文化说明、公司领导讲座、记者老师们自身经验的传授、以及常熟波司登公司的实地采访和虞山风景区的参观游玩等等,从规章制度到具体事务,有理性的讲座培训,也有感性的实地实践,每一处都体现了报社“以人为本”的管理模式。
做了十几年的学生,在课堂上听课对我来说已经是一件再平常不过的事情了,然而这回报社给安排的几堂讲座却带给了我完全不一样的感觉。在听了刘社长讲的“报业如何实现可持续发展”、商报黄总的“平面媒体生存状况、困境和挑战”,以及日报张总“地方报业集团竞争战略的选择”的讲座后,让我第一次如此近距离的、现实清楚地了解了我们报社目前所处的环境、面对的问题、以及未来的发展方向。从当初十来人的报社成长到今天旗下拥有多张报纸和杂志、出版社的报业集团,苏州日报社的辉煌历史令我们每一个人都心潮澎湃。“新闻写作要注意的问题”、“用休闲的视角写新闻”、“在‘三贴近’中发现鲜活题材”、“新闻与法律”等讲座,又实实在在的教给了我们如何写好新闻的知识,这些都是学校单调的理论知识无法比拟的。此外,地方志办公室主任叶正亭讲授的“苏州历史与文化”也让我对苏州有了新的认识:“水陆并行,河街相邻”的双棋盘格局、“三纵三横一环”的河道水系和小桥流水、粉墙黛瓦、史迹名园……这些令人着迷的苏州风采都是以前粗心的我所忽视的。
户外拓展训练场上,迅雷队和铁拳队在竞技比拼中升华着友谊。拓展内容中,“有轨电车”培养的是团队成员的沟通与默契,在遇到危机时能不能冷静处理;走到一半突然失去了控制,大家如何调整心态,以最快的速度进入最佳状态。“信任背摔”活跃了集体气氛,增加了团队凝聚力。一句“我们准备好了,我们爱你”增强了队员间的相互信任和理解、令所有人切身体会信任与被信任。“徒手攀岩”帮助我们克服了心理障碍,增强了自信和向自我挑战的精神,战胜了恐惧。而4.25米高的“毕业墙”,则培养大家团结一致,密切合作克服困难的团队精神,增强了自身计划组织,协调组织能力。11秒27,当看似不可能完成的任务变成现实时,欢呼的我们眼中含着泪花。
其实我觉得,上面的这些训练中所说明的道理对于每一个读过大学的人来说都是不陌生的,但是很多东西看起来是很容易,如果没有去实践,就永远无法真正去体会。那天的户外拓展训练,给了我们一个非常宝贵的经历,叫做是“体验教育”,让我们在以后的工作中能够更加深入的利用和了解这些我们原本就“懂”的道理,使自己的工作能够更加出色。
有看、有听、有玩、培训也要有实际操作。在参观完常熟波司登羽绒服装公司后,金主任要求我们每一个学员交一篇新闻,要求是不少与五百字。在听了波司登董事长高德康的说明后,当天回去我就写了一篇《从“世界名牌”到“百年名牌”》。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,十天的培训结束了,不过这段时间获得的心得体会会伴随我继续走下去:第一,要加强同事之间的交流和团结,努力提高团队精神。一滴水只有在大海中才能生存,无论自己从事哪个岗位,都离不开同事之间的配合。人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。
第二,从小事做起,积极调整个人心态。从学校到单位,环境变化非常大,所接触的人和事物一切都是新的,我们都需要时间来适应。单位聘用了我们,在某些方面已经得到了认可,但作为新员工,我们要低调,要实干,要在荣耀面前保持清醒、在困难面前保持斗志。同时应该有这样一种心态:做事不贪大、做人不计小,因为细节决定成败。
其实这几天,我一直在思索这样的一个问题,为什么我们报社的领导要让我们进行这样一个入职培训,而不让我们直接到各自的工作岗位去。此时,我才明白,这是为了让我们能更好地融入到苏州日报社这个大环境中去,在自己岗位上发挥自己的聪明才智。“水不流则腐,人不进则退”,学习、学习、再学习,一刻也不能放松,不仅要钻研本专业的知识,还要了解其他专业的知识,作为一个记者,我们必须全方位的发展自我、提升自我、挑战自我。以上就是我在这次培训中得到的体会,再次感谢领导给了我们新员工的这次学习与交流的机会。
入职培训心得报告怎么写
培训心得的内容多样、形式灵活,有观点、有材料、有 拿到入职培训更是惊喜万分,培训内容既丰富翔实又处处有创意,从企业文化、发展战略等方面下手。 入职培训的心得报告:作为事业发展委员会的新员工,我们非常感激这次入职培训。它使我们迅速地融入华夏这个大集体,在这几天里,华夏给予了我们新进员工很多的关爱和帮助,使我们充分体会到了心理学的魅力和华夏的魅力。同时,从培训的安排到课程的设计,我们又充分感觉到华夏人的热情、认真和专业。这是每个从业者都向往的一种职场氛围,为此,我们真的感到非常幸运。 在一些不太规范的公司,新员工第一天入职,很多单位都会临时组织一些入职培训,零散而仓促,但在华夏,我们看到了曹芬元老师详细的培训计划,魏霞老师,曲楠老师等各部门老师精彩的课程设计。
这让我们新员工有一种踏实的感觉,知道自己这一天具体要做什么,学什么,不仅如此,在培训过程中,每一位培训老师都把自己在心理学领域辛勤耕耘的成果和心得无私的奉献出来与我们大家分享,让我们体验到接纳,关注和尊重,迅速的融入到这个集体,在收获了很多的同时,我们的内心充满了感动。 培训虽然过去好多天了,可每一天的情景却依然在我们脑海中回放: 第一天,总裁致辞,欢迎新员工。在满满的一教室新员工热切的目光中,魏总简明扼要地说明了华夏心理,“科技助力 领航心理学教育;心理产业 成就健康中国”是公司发展一贯秉承的理念,“和谐人生源自心灵 用心成就健康中国”是公司投入心理学教育事业的神圣使命,他希望加入华夏大家庭的新人,能理解和认同华夏的理念和使命,共同努力,实现理想。
魏总充满信心的致辞让大家倍感振奋,一个踏实厚重的,持久发展的公司概貌跃然眼前。 ...
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