员工代表的感想

[烟草新员工工作感想]先进的生产设备，明亮整洁的车间，科学民主的管理，精神饱满、干劲十足的员工，这就是我的新的大家庭——××*烟草工业公司给我的第一印象。觉得自己是个幸运的人儿，能融入这个大环...+阅读

希望能帮到你，加油，给分哦！！！见到客人面无表情，态度僵硬”，“见到领导不知道问好，屡教不改”，“客人稍微责难就面露不悦，导致客人投诉”，“见到业主熟视无睹，表情严肃”…说到员工的微笑服务经理们总是摇头。而员工们也有一肚子气，“不是不想跟他打招呼，向他问好爱理不理，那干脆就不问好了”，“客人纯属无理取闹，我为什么还要微笑？”…这样的相互抱怨声在服务行业可谓家常便饭，也成了很多服务行业提升服务水平的羁绊。拥有众多服务产业的世纪金源已经进入稳健发展阶段，这一阶段最重要的任务就是建设百年不衰的企业品牌，这个目标的实现与服务质量、服务水平的提升密切相关。然而，我们不得不承认，在我们企业内部，还有一部分员工干部没有真正领会服务精神的深层内涵是什么，没有用自己的行动来实践服务的真谛，有的管理干部不懂得服务员工，不注意自身素质和形象，不讲究工作技巧和办公礼仪，引起员工的不满；也有些员工没有严格要求自己，视礼仪规范不顾，慢待客人、业主，对同事不理不睬，形同陌路，相互推诿、指责，这些行为和现象都是我们追求高品质服务的绊脚石，必须认真总结，及时纠正，为品牌建设打好基础。服务是什么？松下幸之助说：以笑脸相迎，这就是服务。解释的虽然简单，却一语中的，服务的一切深刻内涵都是以这最直接的方式——一张充满温情和关注的笑脸外化于形的。世纪金源集团建设金牌企业的方向已定，集团内上至高层领导下至基层员工都深刻地认识到，想要在服务品牌上有所突破，就必须在服务质量上下刻苦功夫，紧紧围绕着服务的灵魂——“微笑”，从本质上提高服务的水平。于是，北京集团于本年度五月一日轰轰烈烈的拉开了“微笑服务月”的帷幕，到“微笑金源杯” 演讲比赛的举行历时三个月，在集团公司的大力倡导下，在各公司共同的努力下，通过各种各样的措施和活动，营造了一个不比容貌比笑脸的良好氛围。从集团公司组织的大规模“问卷调查”来看，大多数的公司和员工都认为“微笑服务月”活动的开展对公司和个人提高微笑服务意识和水平起到了较为显著的督促作用，员工的工作热情普遍提高，精神面貌有所改善，各部门配合以及上下级沟通更加顺畅，客户和业主的满意度也随之提高。这个活动有必要长期不懈地开展下去。 “冰冻三尺，非一日之寒”，是什么让温暖的笑容出现在金源人的脸上？这温情的微笑又是怎样炼成的呢？

一、集团领导高度重视从四月初开始，北京集团根据黄涛总裁的指示悉心策划了“微笑服务月” 活动的具体方案，以创建“文明、礼貌、优质、高效”的工作和营业环境为目标，倡导员工干部把“微笑”渗透到工作和服务的每一个环节，不仅以“微笑”服务宾客、业主，更以“微笑”服务同事，服务兄弟部门、兄弟单位，并提出了“从员工内部入手，建立文明礼貌的工作秩序；对客“微笑服务”，提高服务质量；管理干部以身作则，起榜样带头作用”三点中肯的要求。这个方案经集团领导几番探讨审定，以公文的形式下发到各公司，要求各公司务必予以高度重视，争取掀起“微笑服务”的浪潮。为了进一步推动活动的开展，集团公司还特意订制了微笑徽章下发至各公司，用太阳般温暖可爱的小笑脸，提醒和激励所有员工干部，时刻遵守微笑服务的要求，时刻展现微笑服务的精神，时刻准备着用微笑的服务迎接同事和宾客。当大家把这个小笑脸佩戴在胸前，在集团里便随处可见那金灿灿的笑容，为“微笑服务月”增添了不少的色彩。为保证整个活动步调一致、内容切实丰富，集团公司还要求属下各单位根据自身情况上报具体详细的活动实施方案，成立活动监督检查小组，定期组织汇报活动进展情况，积极鼓励和表彰在活动中表现突出的员工，对与微笑服务背道而驰的行为要积极培训引导、及时纠正。

二、各公司有力的宣传和组织当人人都在展现微笑的八颗牙齿时，你怎么能耐得住寂寞，独守一张刻板的脸？倡导微笑的氛围对于促进微笑服务的开展有很重要的作用，此外，还需要依赖于一系列形式多样、切实有效的活动。集团属下各公司按照“微笑服务月”活动方案的要求，由总经理牵头，各级管理干部以身作则，引导、推动“微笑服务月”活动，力争使本次活动取得良好成效。首先，深刻的思想动员。思想上重视，行动才能有力。各公司纷纷成立了以一把手为组长的“微笑服务月”领导小组，召开全体动员大会，传达集团开展“微笑服务月”活动的文件精神，要求广大员工深刻领悟微笑服务的真谛，把微笑服务活动作为培养自身职业修养的方式积极投身到活动中。并对本公司的“微笑服务月”活动做出细致的部署和安排。继而以部门为单位，召开部门动员会，让“微笑服务月”活动精神深入到每一位员工的思想中。其次，广泛宣传、营造氛围。多数公司在员工通道或活动区域设立了“微笑服务专栏”，张贴搜集来的有关“微笑服务”的文章、案例、员工个人感想、部门先进事例等等，还制作了“今天你微笑了吗？”等各种充满人性化的宣传标语和图画，张贴在员工经常经过的地方，让员工沉浸在“微笑服务”的氛围中，...

示范员感想怎么写

示范员，感想 4月24日晚七点在测试楼301会议室由材料科学与工程学院本科生党支部和团总支共同组织的业余党、团课论坛系列教育活动迎来了总论坛暨论坛闭幕式。至此，历时一个月的材料科学与工程学院业余党、团课论坛系列教育活动圆满结束。出席总论坛的嘉宾有校党委组织部副部长王雷老师，院本科生党支部书记王丽娟老师，还有2004、2005、2006级各直属团支部代表等50余人参加。

本次教育活动中，大家学习了方永刚同志的先进事迹材料并观看了中央电视台针对方永刚同志的专访节目--《面对面》方永刚-无悔青春。通过对方永刚同志事迹材料的学习，让大家进一步深刻了解他在党的理论创新方面的卓著贡献和他高尚的个人品质和人格魅力。

经过结合自身开展的“红+绿”特色活动及学习方永刚同志的事迹后，支部代表们纷纷发言，谈到学习他敢作敢为，坚韧不拔的精神；学习他敢于做“真”实的自己；学习他踏实求真，淡泊名利的敬业精神；学习他面对病魔积极乐观向上的人生态度等等。作为一名普通的中国共产党员，他用自己广博的理论知识和踏实创新的精神，不仅应用言语而且有效的结合实际行动诠释了自己的人生价值，为党的事业默默地奉献着，是我们高校大学生学习的榜样，尤其是广大学生党员、学生干部学习榜样。

最后校党委组织部副部长王雷老师发表阐述。她指出，作为我们世纪大学生应该强化“学习+服务”的重要性，理论的学习是为了将来更好的指导实践，是更高效服务于社会的坚实基础。在学习和生活中大家会遇到各种困难与挫折，如何面对困难，以怎样的态度去面对困难是值得我们去思考的。她强调，我们党的宗旨是“全心全意为人民服务”，尽管仅有九个字，但字字价值连城，内涵深刻。作为学生党员与干部应该加强服务意识，以服务为大局。尤其大学生群体中的学生干部所享有的不是特权，而是服务于广大同学的义务，这是至高无上的荣誉。那么如何做好自己思想工作，如何进行服务是我们要深思的。最后王雷老师谈到，这样的基层活动还是第一次参加，能够和同学们面对面谈感想，一起学习，共同进步，希望以后能更多地参加这样的活动，并给予我们本次活动以充分肯定。同时她也给我们给予厚望，希望学生党员、学生干部做好排头兵，切实起到标杆的作用，能够深入同学，了解同学们的思想动态，以点带面做好党的“五员”工作即理论宣传员、典型示范员、群众服务员、民间协调员与化解员。

本次材料科学与工程学院业余党、团课论坛系列教育活动已落下帷幕，但这仅是开始而已，我们会在上级党、团组织的悉心指导下，再接再厉，逐步加强组织自身体制的完善，为培养出“学习型、服务型、创新型、政治型”合格大学生作出不懈的努力。