史玉柱新书史玉柱自述：我的营销心得为什么这么火

[史玉柱的10大企业管理心得]1、人是企业最宝贵的财富建立团队是一个庞大的系统工程，是办企业第一重要的要素。无论投资还是创业，核心因素都是人。巨人重新起来，资金没有多少资金，实际上还是靠这批人。人确...+阅读

史玉柱新书史玉柱自述：我的营销心得为什么这么火

从产品角度，史玉柱是一个深耕用户的人性大师，而且被认为是“暗黑系”的，其实，他也是“苦逼系”的，1万小时法则的辛苦践行者，很多是土招：

1、最好的策划师是消费者史玉柱：不仅送礼这个概念是到老太太那儿聊出来的，我觉得整个过程都离不开消费者。我一直跟公司内部的人强调，最好的策划导师就是消费者。我每出一个广告语，每拍好一个广告，比如像老头老太太那个电视广告，我拍出来之后，就把全国分公司经理、总部的骨干全部召集到一起看。最后上不上我有否决权，但是我没有同意权。五六十个人投票，只有2/3都举手了，说好了，才能播。工具：每周访谈50个消费者。史玉柱公司内部有规定，所有广告部的人，所有搞策划的人，必须要每周访谈50个消费者。史玉柱要全国各地的分公司经理、总部的部门负责人，每个月都要访谈30个消费者。而且会做检查。

2、消费者访谈要确保真实记录史玉柱：只要是做消费品的公司，除了扫地阿姨，每个人都应该了解消费者。我们的访谈是这样做的。访谈完了之后，要有一个访谈录，他和消费者的对话，他说了什么，对方又说了什么。这个里面肯定有编的，中国人编剧能力还是挺强的。然后我抽查，每个月来的时候我会抽查3-5个。因为我很了解消费者，谁真的谁假的我能看出来。工具：访谈作假惩罚法。面对访谈作假，史玉柱的做法是，开全国大会时，拎出来的人让他在台上连讲一百遍，加入他叫张三，就讲100遍“张三没有信誉，张三没有信誉”。下次就不敢了。不过这种做法针对90后可能有点麻烦。

3、研究用户的王道：试错史玉柱：只要是面向消费者的生意，都要研究消费者。这种消费心理，靠试错，还是试错。工具：伪装成玩家。史玉柱调研用户的方法，就是和玩家聊天。有个什么想法，先是从侧面问他们，当然也不能暴露出自己。史玉柱就说：其他的游戏里，想干个什么什么事，你们觉得这个好不好？其他游戏要推一个什么东西，你们觉得怎么样？他会问10个、20个玩家，做出初步判断。

4、做产品要集中优势兵力史玉柱：一个企业有一个主打产品，有一个特别大的产品，就够了。产品能少一个就少一个。少的目的是为什么，目的不是为了偷懒，其实就是毛主席说的这个“集中优势兵力”，集中到一点上去，把精力、人力、物力、财力，全聚焦到一点上去。工具：只做一件事。史玉柱有个自我的纪律：同一个时间，一定只管一件事，不管两件事。史玉柱做网络游戏时，虽然还是100%的脑白金股东，但决策基本不参与，全力盯征途游戏。

5、好产品是改出来的史玉柱：从游戏公司成立到美国纽交所挂牌，用了3年。做《征途》的秘诀在哪儿？为什么我们很快就找到收费的那个点了呢？其实都是靠心血熬出来的，只要你路子对了之后，你就不断地浇灌心血。工具：每天15个小时的体验。征途游戏刚出来的时候，是很不好玩的一个游戏，非常难玩，史玉柱每天就在里面玩，平均是15个小时在游戏里待着。史玉柱呆了两年，外面都没有朋友了，也不用手机。玩的时候发现哪个地方不好，连夜把技术人员叫起来，叫他起来改。

6、鲜为人知的产品失败：巨不肥史玉柱：除脑黄金外，我们还做了巨不肥。1996年3月份开始做巨不肥。当时就做了一个启动市场方案。这个启动市场方案是成功的，就是做巨不肥大赠送，以活动作为线条进行宣传。后来策略上出了一个问题，市场打开之后，后期的策划没有做，市场打开以后，不知怎么办了。这个产品后来逐渐下滑。工具：取名字的学问。取一个好名字可以减轻很多劳动量，脑白金名字取得是比较好的，有缺点，有点也很突出。红桃K名字好。凡是取太大众化的都让人记不住。

7、玩家需的八字方针史玉柱：我总结了一个八字方针：荣耀、目标、互动、惊喜。

1、荣耀。玩家来游戏内心深处第一的需要其实是想获得他人的尊重，要获得荣耀，玩家需，第一是荣耀，第二是荣耀，第三是荣耀。

2、目标。任何一个时间节点上，都应该有目标；在任何一个时间节点上，都应该短中长期目标三者同时存在。

3、互动。友情的需在网游中是存在的，仅此于对荣耀的追。

4、惊喜。惊喜其实就是随机性。它的地位是非常高的。没有随机性，网游就没有耐玩性，没有随机性，就没有游戏。工具：如何让消费者不觉得贵。比如，史玉柱有个游戏，要在刀上镶一个宝石。设计中，这个刀是最极品的刀，需要他花1000块钱。如果直接定价1000块，用户肯定不接受。史玉柱的设计方式是：让他10块钱买1颗宝石，但镶嵌的成功概率是1%，其实最后也是1000块钱，但用户容易接受。

8、一把手要抓细节史玉柱：为什么一把手要抓细节呢？第一细节太重要了，尤其是关键环节的细节。第二，模范带头作用。回顾我20年的下海生涯，也有上坡和下坡。恰恰这20年里有三个时期我是抓细节，自己亲自干的。第一次是1989年，没钱没人，公司产品100%的代码都是我自己写的，所有广告都是我自己写的。第二次是1997年，我们公司失败了，我又放下了架子。包括跑市场，70多个城市，跑终端，没有上万，但绝对不低于5000。第三次就是我接受巨人网络的时期。正因为我不懂网游...

我们如何看史玉柱的脑白金及其营销战略

营销是必须依附于社会与时代的商业活动行为。

“送礼就送脑白金”这在当时脑白金诞生的年代里，当时的中国商品还是比较贫乏的，脑白金作为人对健康的追与我们心里怕丢失掉的尊敬长辈，爱护老人的传统文化的观念相楔合，谁都不愿意被别人指着脊梁骨骂没良心……

脑白金并不是最早和最成功把商品提炼岀“礼品”这一概念作为卖点的品牌，当然，脑白金营销方面有诸多成功和好的方法可供后来者借鉴；或因年代时间方面的局限或因其他原因，脑白金品牌营销总体上虽然算是非常成功的。但是，也可以明显看到还是存在一些缺憾的，比如脑白金的品牌知名度与购买行为的促成是明显不匹配的，品牌号召力外延也明显不足，脑白金一不强势投入大量广告几乎就没有销量，强广告的投入在覆盖地很难向外蔓延，这可能算得上品牌的内在美誉度不够吧…………

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看书营销观后感

[看书《营销》观后感]1，与众不同的自我推销：“上帝”也要推销自己 2，一是时刻想着为顾客创造快乐；二是与众不同的推销方式，看书《营销》观后感。 3，营销是双向式的，即买者和卖者的相互沟通日趋重要。我们在强调“顾客是上帝”的同时，作为顾客的我们是否也应具备基本的推销“上帝”的方法呢？ 4，推销自己良机难逢，抓住了它！缺乏推销自己的意识，大忌：在公开场合使人难堪。（抓住机会） 5，新意，不可复制的。 6，当一个企业的产品在市场上跌到低谷并遭遇信誉危机时，产品形象的再造就是一个迫在眉睫的问题。再造的关键，是要找到适合市场需的新的产品形象主题，即所谓的品牌主题。 7，守信用，要诚信！ 8，一位客人在餐厅用餐，他叫来了餐厅老板，说：这个红烧鸡块里，怎么还有鸡毛？老板说：这，这，这个嘛，是我们的防伪标志！ 9，人是群居的动物，如果要离群索居，那另当别论。

不然，自绝于群体其实是自我毁灭的同义词。和一群狮子相处，最好的方式就是将自己变成狮子。一昧阻止狮群猎食的结果就是自己成为它们的食物。自然生存的法则，才是不变的真理。 10，企业家要创新，有时就不得不进行“破坏”，甚至破坏他自己亲手建造起来的大厦。管理学的老鼻祖熊彼得讲过一句话，说所谓的“企业家就是从事创造性破坏的那些人”，就是说他要在创造中进行破坏。我们是否有勇气打破我们赖以成功的基石去寻找新的发展思路？ 11，每位营销大王成功的背后都有一则看似平凡的故事。然而这“平凡”的背后，却是他有别于凡人的用心和执著。寻找客户是每个营销者每天所做的首要工作。但是每天我们在做这项工作的时候，首先应思考这个问题：顾客可以为我们带来什么？我们需要的是什么顾客？怎样找到顾客？因循守旧、缺乏权变思维的营销者是不会找到自己的顾客的。

12，建立建立起了销售网，自立自足。 13，画龙点睛，满盘皆活使其凸显了个性，成为有别于其它饭店的重要卖点。 14，不要与企图打倒自己的对手合作，当他们给你一点利益的时候，你也许失去的是更大的利益。 15，竞争是有规则的，当我们采取了不正当的手段去对付竞争对手的时候，也许我们自己已经也踏入失败的门槛。 16，顾客与商家之间，不只是简单的一手交钱一手交货的买卖关系。商家只有重视顾客的存在，真正了解顾客的需并满足他的需，才能获得顾客的青睐，从而使商家与顾客得到共同发展。 17，“给你一盏灯，让你不断来买我的油”。大公司的长远目光由此可见一斑，观后感《看书《营销》观后感》。 18，只有想不到的营销智谋，没有卖不出去的东西。 19，营销无处不在，在稍纵即逝的机会中成功地推销了自己，“为他人着想”的态度和机敏的头脑。

20，做品牌好比做文章，要突出主题。保证品牌主题的统一性及连续性。 21，顾客需是多样的，顾客的偏好也是多样的，企业营销的问题是找出解决顾客需的产品和方法，并且这种产品和方法能够满足顾客的需，这才是成功的营销，许多企业在广告中吹嘘自己的产品可以解决什么什么问题，当顾客购买使用后却不见效果，想评理却找不着人诉说了。 22，在指导下属的工作中，赞扬比批评更有效。 23，这是一种相对“消极”的危机营销方法。企业如果碰到确实不能或不利直接经营的危机产品时，应运用心理学去主动淡化危机。 24，对于善于思考的营销者来说，营销的成功法则就是选择合适的营销对象，推销他们最需要的产品。 25，给别人留有余地，更要为自己争取尽大可能大的领域。

只有这样，才会于不声不响中获胜。销售不仅仅是方法问题，更多的是对消费心理的理解。 26，消费者、市场占有、潜在消费者、忠诚顾客 27，成功的最佳目标不一定是最有价值的那个，而是最有可能实现的那个。 28，知识是需要一种心态才可以捕获的。 29，人一旦对时间有了真正透彻的理解，也就真正弄懂了人生了。因为时间包含着机遇，包含着规律，包含着人间的一切，比如新生的生命、没落的尘埃、经验和智慧，等等人生至关重要的东西。 30，人啊！你应该知道，你不可能取悦于所有的人；最重要的不是去拥有什么东西，而是去做什么样的人和拥有什么样的朋友；富有并不在于拥有最多，而在于贪欲最少；在所爱的人身上造成深度创伤只要几秒钟，但是治疗它却要很长很长的时光；有人会深深的爱着你，但却不知道如何表达；金钱唯一不能买到的，却是最宝贵的，那便是幸福；宽恕别人和得到别人的宽恕还是不够的，你也应当宽恕自己；你所爱的，往往是一朵玫瑰，并不是非要极力地把它的刺根除掉，你能做的最好的，就是不要被它的刺刺伤，自己也不要伤害到心爱的人；尤其重要的是：很多事情错过了就没有了，错过了就是会变的。

31，只有自己才是自己的上帝。 32，有些营销人虽然精力充沛，头脑机灵，但很难出成绩，原因可能就在于他把精力才智平均使用或投入到了不重要的80%之上了。 33，客人的需永远是第一位的。 34，正面进攻和侧面出击。当企业对战场不熟悉，群众基础尚未建立之时，先建立稳固的根据地，从侧面入手是一条稳健...