怎样对待办公室中的人际纷扰

[如何构建企业和谐人际关系]文章标题：如何构建企业和谐人际关系建设社会主义和谐社会是一个宏大的系统工程。对于企业来说，构建和谐的人际关系，既是构建社会主义和谐社会的必然要求，同时也为新时期企业思...+阅读

本文作者：鸿武

怎样对待办公室中的人际纷扰

置身于办公室的人，难免与或上司发生某些磕磕碰碰，进而形成某种分歧、龃龉和误解之类的纷扰，处理不好，就会造成自己的心态失衡，情感受挫：同时也容易恶化办公室的人际关系。那么，怎样才能化解龃龉、平息冲突、恢复办公室人际关系的和谐呢?

用自醒来对待他人

升迁。身处办公室，免不了看到同事中的升迁际遇，尤其是当遇到同自身条件相当的同事升职、提薪之时，更是对自己的一种考验。小孙是某单位职员，一次，无意中听说同时被聘用的小胡要提升为自己的上司了，心里自然不是滋味。他止不住对同事老孟诉说起来：“像这样的提拔，咱们干起来还有什么奔头啊。”老孟却拍拍他的肩膀，说：“别这样沮丧，好好干，来日方长，你还年轻着呐。”虽然老孟的话不痒不痛，却使小孙为之一动：是啊，一个人怎能因为别人的升职而变的怨天尤人呢？打这以后，他便改变了以往只顾埋头工作、不善交际的习惯，努力适应办公室的氛围，从而改变了自身的形象，最终得到了提升的机会。

用幽默来回击小人絆。办公室不是世外桃源，免不了人与人之间的相互议论和品评，相互之间的明争暗斗，尤其是当自身有了某种过失、偏偏遇到小人从中作梗之时，更应当沉的住气，注意选择比较含蓄的方式，去提醒或警告那些别有用心的挑拨离间者。小何在某公司作设计员，他起草的某种资料因时间很久了，以为上司不再需要便没有妥善保存。岂知一次上司向他索要，他一时也记不清这资料的去所，便托词:”放在家里了“另抽时间再造一份以应急。同室的小吴因嫉妒小何，正愁没地方发泄，当他知道了这一私密后，便忙向上司检举，惹的上司批评小何：“丢失了资料何以隐瞒呢？”辛而小何比较冷静，他坦率的向上司承认了自己的过失；下来后，明知小吴使絆却并未向他兴师问罪，反而风趣地税：“看来我寻找资料的速度，到底赶不上老总的两只耳朵快啊。”他借说：“老总的耳朵”暗中讥刺小吴，实际上也暗示了自己知道是谁告的密，给了对方一个小小的警告。事实上，当同事之间有了某些利益冲突的时候，只要不是原则问题，聪明的做法便是尽量不去争论辩解、扩大矛盾：而遇到小人使絆这类情形时，更应注意用自身特有的含蓄与幽默去提醒对方，这就比直白的质问来的好些，至少避免了扩大事端、避免了对他人和自己造成某种恶劣的影响。

用道歉来化解无意冒犯。当自身有了某种过失，或者顶撞、冒犯了他人以后，为了缓和这种紧张气氛，不影响办公室的人际关系，那么，最好的选择是争取主动，坦率地承担责任、检讨过失：如果故意遮遮掩掩，常常反而会使事态扩大，把事情弄砸。某公司职员小金，因开了一回过头的玩笑而冒犯了同事老张，使对方显得非常愤慨，他自己也因此而处于一种骑虎难下的状态。这时，他意识到，如果只是像通常那样随口道个歉，可能显得缺乏诚意，太草率了一些：于是他转而诚恳的说：“对不起，老张，怪我忽略了这里的场合，作为小字辈，我向你真诚忏悔，我保证今后再也不会发生类似的情况了。请你高抬贵手:”这番真诚的道歉话，使老张心情逐渐平静下来，原谅了小金。小金的道歉之所以恰到好处，其关键就在于他懂得根据自身错失的大小轻重，来调整自己的语言方式—试想，如果他只是像一般情况下的那种一声“对不起”式的道歉，显然显得有些轻描淡写了，也就不容易得到对方的谅解，因此难免为对方的关系蒙上一层阴影。

用自责来缓和相互关系。反过来，当同事有了过失，造成对自己的伤害时，只要不涉及自身重大利益，一般来说，最好的办法是采用“大事化小，小事化了”的态度较为明知。陈琳是某公司职员，一次在填写一统计报表时，误听了办公室的同事小瑾申报的一个数字，虽然他有些怀疑，却因为同小瑾有芥蒂而懒得去细问。当老总发现了这一疑点后，便追问下来，陈琳自然分辨说小瑾报来的就是如此，而小瑾当然也不认帐。事后，陈琳静小来反省自己，才意识到自己把个人恩怨带到工作上来是非常错误的，难怪老总要责怪自己“脑子里少了根弦”了。次日，她便向老总解释关于差错的原因，并主动承担了责任。结果不但得到了老总的宽恕，反而使她和小瑾的关系有了改善。

用暗示来表达自己的不满。办公室天地并不大，可琐屑事却也不少：有时候，自己明明做了不少锁事、好事，却得不到他人承认：尤其是当自己想表达这种抱怨时，怎样才能说出口呢？这时候最好的选择是：委婉比坦率好，暗示比直截了当好。小骆在某机关任职，刚分来时为“争表现”，总是提前20分钟到办公室，抢先打扫清洁、搞卫生，可同时分来的另外两人却总是结伴而来，且总是踩着点来。久而久之，这种状况也使大家变得习以为常、心安理得了，甚至故意用一些难听的话来讥讽他：久而久之，小路自然也怨气丛生。那么，怎样来表达自己的抱怨与不满呢？这天，小骆有意在家耽误一会儿，故意掐准早上8点半准时到达办公室，起初大家都没留意到；次日小骆再度如法炮12全文查看制，这时众人才留意到办公室脏了：到了第三天，终于有人提议排一个清洁值日表。显然是小骆的这种“无声提醒”的抱怨方式颇富机趣，既不动声色的为自己解了困，又无损于办公室的友好气氛。

用委婉来消除他人误解。人都是七情六欲的，当自己在办公室受到某种指责、误解之时，难免产生某种压力而显得沮丧，那么，怎么才能消除误解，减轻压力呢;?某公

司职员大辉，一次因公事而误了出席一个重要会议的时间，结果遭到老板的错怪。可当着众人的面，他不能也无法在办公室争辩，那样会使老总下不来台。午餐时，本来恹恹的他，被同事拉去侃大山。见老总来了，大辉故意大声的借某年高考作文题“改写陈伊玲的故事”，大谈女主人公因助人为乐而弄坏了嗓音、最后却被音乐学院破例录取的故事。老总听罢，不由顿悟，问道：“你是在说自己吧?”大辉爽快的答道：“正是－借人表己。”继而他便解释了自己是因为担心公司遭受损失而延长了谈判时间，因此才开会迟到。老总和同事听罢，明白了他的“不白之冤”，不得不对他刮目相看。12全文查看本文作者：鸿武

怎样对待办公室中的人际纷扰

置身于办公室的人，难免与或上司发生某些磕磕碰碰，进而形成某种分歧、龃龉和误解之类的纷扰，处理不好，就会造成自己的心态失衡，情感受挫：同时也容易恶化办公室的人际关系。

那么，怎样才能化解龃龉、平息冲突、恢复办公室人际关系的和谐呢?

用自醒来对待他人

用暗示来表达自己的不满。办公室天地并不大，可琐屑事却也不少：有时候，自己明明做了不少锁事、好事，却得不到他人承认：尤其是当自己想表达这种抱怨时，怎样才能说出口呢？这时候最好的选择是：委婉比坦率好，暗示比直截了当好。小骆在某机关任职，刚分来时为“争表现”，总是提前20分钟到办公室，抢先打扫清洁、搞卫生，可同时分来的另外两人却总是结伴而来，且总是踩着点来。久而久之，这种状况也使大家变得习以为常、心安理得了，甚至故意用一些难听的话来讥讽他：久而久之，小路自然也怨气丛生。那么，怎样来表达自己的抱怨与不满呢？这天，小骆有意在家耽误一会儿，故意掐准早上8点半准时到达办公室，起初大家都没留意到；次日小骆再度如法炮[]制，这时众人才留意到办公室脏了：到了第三天，终于有人提议排一个清洁值日表。显然是小骆的这种“无声提醒”的抱怨方式颇富机趣，既不动声色的为自己解了困，又无损于办公室的友好气氛。