[创建严格规范富有效率充满活力烟草要靠和谐作支撑]2008年烟草工作会议,国家局党组审时度势,提出了建立“严格规范、富有效率、充满活力”的中国新烟草,这既是落实科学发展观的现实要求,也是提升企业核心竞争力、保持行业持续平稳...+阅读
实际上,烟草经营企业的卷烟销售工作无论是年初还是年终,都不能有丝毫松懈。应该说,时逢年终岁末,正是烟草经营企业,特别是基层卷烟经营企业掀起卷烟销售和市场管理工作高潮的最佳时期。烟草经营企业的卷烟销售工作也有一定的淡、旺季,在春节、元旦期间,由于节日需要力度加大,卷烟的需求量和销量也呈现出迅猛增长的良好态势。这时候,烟草经营企业必须拿出百倍的热情和积极性,投入更大的精力,把握时机,全力促进卷烟销售工作的深入开展。任何思想上的放松和消极的工作态度都不利于烟草经营企业年终卷烟销售工作的有效进行。
及早谋划,全面思考,真正为卷烟销售计划的落实和实施提供条件。
随着当前企业发展能力的提高,烟草经营企业的各项工作和建设也都随之步入了快节奏的轨道。我们应该在已经取得的销售成效的基础上,能够集中精力,积极探索和研究卷烟零售市场的状况,尽快制定和下达新的一年卷烟销售计划、措施、方案和办法。结合烟草经营企业所处的卷烟零售市场经营环境和条件,全面谋划卷烟销售任务和各项经济指标的落实与分解工作,真正对卷烟零售市场有一个全面的了解和认识,能够有重点、有步骤、有秩序地合理分解和落实卷烟销售计划。从而,为整个卷烟销售工作的全面开展提供保证和创造条件。
盘点成效,理顺关系,进一步加大服务终端的沟通与交流。
年终时分,大多数烟草经营企业全年的卷烟销售任务已经圆满完成。卷烟经营企业可以利用年终到来之际,在全力做好卷烟销售工作的同时,进一步加大终端营销服务工作力度。对过去一年卷烟经营新模式、新经验进行全面总结,形成符合烟草经营企业实际卷烟经营活动需要的新路子,新途径,尤其是在卷烟零售业户的服务上,更应该加大力度,将在卷烟经营业户服务中遇到的各类问题进行合理分类,全面梳理,拿出解决的措施和办法。结合卷烟零售业户的需要,适时采取随机走访、个别抽查以及有针对性地调查等形式,进一步强化烟草经营企业与卷烟零售业户之间的交流与沟通,理顺彼此的关系,增强感情上的交流。对过去一年里,卷烟经营企业在开展卷烟销售和业户指导服务方面存在的重点问题,广泛征求卷烟零售业户的意见和建议。同时,对这些意见和建议进行整理、汇总和分类,重点研究和解决那些影响到卷烟销售和卷烟零售业户之间感情和关系的问题。真正消除和解决烟草经营企业与卷烟零售业户之间的主要矛盾和难点问题。
研究货源,未雨绸缪,有针对性地进行市场品牌培育工作。
元旦、春节期间的卷烟零售市场货源需求情况,在一定程度上代表了卷烟品牌需求的大致走向和趋势。烟草经营企业应该重视起年终卷烟销售和市场需求情况,积极采取有效的途径和方式,研究烟草工业企业在货源提供方面的变化,及时做好信息传递工作。同时,结合卷烟零售市场的实际情况,积极做好卷烟零售业户的沟通与调查工作,全面掌握卷烟零售业户在卷烟品牌方面的需求变化。制定合理的计划和方案,引进和调整部分卷烟品牌;烟草经营企业在全面、充分考虑货源情况、价位、消费层次和消费环境等条件的基础上,积极抓住年终卷烟销售的有利时机,组织卷烟营销人员有针对性地开展卷烟品牌培育工作,努力提升畅销品牌卷烟的培育力度,同时,大力推进替代卷烟品牌的培育工作,并以此弥补由于部分畅销品牌卷烟调整、压缩和削减造成的货源供应不足问题,更好地满足卷烟零售业户的经营需要和广大消费者的消费需求。
优化结构,提升质量,进一步增强烟草经营企业的队伍管理能力和水平。
烟草经营企业能否真正拥有一支高素质、能打硬仗的卷烟营销队伍,将对整个卷烟营销任务的完成起到至关重要的作用。为此,烟草经营企业必须对过去一年的工作进行全面总结和分析,在做好卷烟销售工作的基础上,提升烟草经营企业队伍建设效率和水平,全面加强对企业队伍的管理力度。实际上,年终的到来,也为烟草经营企业对卷烟营销队伍进行调整创造了条件。烟草经营企业应该本着促进卷烟销售工作,全面提升卷烟营销服务质量的原则,有效优化营销队伍结构与组成,根据年初制定的管理制度和各项措施,奖优罚劣,真正做到“能者上,庸者下”,优胜劣汰,以卷烟营销人员的实际能力、营销水平和卷烟营销成效作为评定标准,考核和使用营销人员,替换和补充营销队伍。使那些符合卷烟营销工作要求,真正能够完成各项卷烟营销任务的人员参与到卷烟销售工作中来,不断壮大卷烟营销队伍的整体实力,从而,为卷烟营销工作的顺利、有序开展奠定坚实基础。
出台政策,健全制度,形成烟草经营企业较为完备的营销管理体系。
各项制度和机制的完善,能够更好地规范和约束卷烟营销人员开展营销工作,有效促进和调动营销人员的工作积极性和热情,使得卷烟营销工作能够优质高效地展开。烟草经营企业的决策者和领导层必须抓紧年终时期,紧锣密鼓地研究整个卷烟零售市场情况,根据当前烟草经营企业营销队伍的实际状况和存在的实际问题,适时出台卷烟营销队伍以及卷烟营销活动管理措施和办法,制定一系列卷烟营销政策和规定,进一步健全各项管理制度。使得卷烟营销活动更加规范到位。同时,严格按照烟草经营企业的经济管理模式和相关的运行机制要求,稳步推进卷烟营销工作进度,实现企业的卷烟营销任务和经济指标。如果不利用年终时分制定规范实效的营销政策、管理制度以及其他相关规定,那么,势必会影响到烟草经营企业对卷烟营销人员的管理和使用,不能进一步规范卷烟营销人员的营销活动和行为,进而,也会影响到卷烟营销计划的落实和分解,势必会阻碍卷烟营销人员工作质量和效率的提高。
不管怎样,年终时分应该成为烟草经营企业拓展卷烟营销活动空间,为全年卷烟营销活动奠定基础的大好时期。烟草经营企业以及相关的营销人员必须全面把握关键环节,不断调动卷烟营销工作积极性和热情,使得整个烟草经营企业卷烟营销人员能够积极投入到卷烟营销工作中来,全力打好卷烟营销攻坚战,从而,为全年卷烟营销任务和经济指标的全面实现开好头,起好步。
>>>>烟草局安排指导责任编辑:飞雪 阅读:人次
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