[2017医保科工作心得体会]2017年,在医院的医保科工作,积极的做好自己的工作,应用理论结合实际。下面是小编为大家收集整理的2017医保科工作心得体会,欢迎大家阅读。 2017医保科工作心得体会ƪ1 今年以来,...+阅读
学习践行"三种精神",在服务中展示办公室工作新作为xx总经理强调,要以振奋的精神、担当的精神、创新的精神,积极主动地谋划发展、推动工作。学习贯彻盛总经理提出的希望和要求,做好新形势下办公室工作,笔者认为要在发挥服务职能上下功夫。
一、深入学习践行振奋的精神,要在增强服务意识上下功夫办公室工作的核心和实质就是服务,离开了服务办公室的工作就无从谈起。我们基层站段办公室往往处在落实路局和车务段决策的关键环节,既是领导决策的参谋者,又是领导与职工之间、科室与车间之间的协调者,同时又是职工生活的内管家。这些工作的从属性、辅助性,决定了办公室人员必须要有乐于奉献、甘当配角的服务意识。办公室工作日常事务繁多,出成绩时大家可能是无名英雄,寂寂无闻;在遇到问题时,可能成为矛盾的焦点,尝尽酸甜苦辣。因此,办公室人员必须深入学习践行振奋的精神,需要对自身的工作充满激情,需要一种忘我投入的工作状态,努力做到"不自持、不自负、不自诩、不自卑和不自以为是",真正把服务工作作为工作的落脚点,才能正确面对工作中的压力,化解工作中的难题,才能在繁琐复杂的事务中应付自如。
二、深入学习践行担当的精神,要在提升服务能力上下功夫服务工作做得好不好,关键看服务的能力和水平高不高。特别是在铁路改革不断深化的新形势下,新情况、新问题层出不穷,办公室的工作人员必须深入学习践行担当的精神,要从各个方面的变化,着力提高自身综合素质,努力当一名全能型"服务员",即能写、能说、能干。能写,就是每个人都要具备一定的文字表达能力,无论起草报告、领导讲话稿、编写信息,还是撰写总结或调研文章,都要做到思路清晰、逻辑分明、政策性强、言简意赅。能说,就是每个人都要自觉锻炼和提高语言表达能力,要有一定的口才;在日常工作中,提倡多动脑,勤思考,善表达,要善于用精确、干练的语言表达自己的观点、看法和思想,提高创造性思维的能力。能干,就是要不断积累和提高组织管理能力、综合协调能力和工作水平,要具有较高的发现问题、分析问题和解决问题的能力,自觉地锻炼和提高管理、组织和协调能力。培养写、说和干的能力,实质上就是全面提高综合素质和工作能力,锻炼才干。只有这样,才能适应铁路改革发展对办公室工作的能力。
三、深入学习践行创新的精神,要在推动创新发展上下功夫创新是企业发展的不竭动力。办公室工作也一样。首先要有创新思维,在日新月异的信息时代,必须解放思想、更新观念,体现与时俱进的要求,这是提高办公室服务水平的关键。要在思考问题的过程中,不人云亦云,敢于脱离思维惯性,透过现象看本质,突破常规,出新招、谋新策、创新绩。其次要有创新服务方式,拓展服务范围,提升服务层次,要由被动服务向主动服务转变,发挥主观能动性,增强工作预见性,既想领导之所想,又谋领导未谋;既立足现实,解决眼前问题,又要未雨绸缪,注意发现苗头问题;要由常规服务向创新服务转变,善于总结经验,敢于揭露缺点,勇于突破,使领导的思路、想法、指示等得到拓展、延伸和细化;要由低层次服务向高层次服务转变,多用全局的眼光观察问题,多换位思考,站在领导的角度分析研究问题,真正成为领导的"外脑",提高参谋服务的档次。
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