2011年企业管理心得 - 范文无忧网

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2011年企业管理心得

一,充分了解企业的员工每个人对自己都是如此简单,而对他人却是如此复杂.作为管理者,要能充分的认识你的员工不是一件很容易的事.但是管理者如果能充分理解自己的员工,工作开展起来会顺利得多.俗话说"士为知己者死".一个能够充分了解自己员工的管理者,无论在工作效率,还是人际关系上他都将会是个一流的管理者.了解员工,有一个从初级到高级阶段的程度区别,分为三个阶段:第一阶段:了解员工的出身,学历,经验,家庭环境以及背景,兴趣,专长等.同时还要了解员工的思想,以及其干劲,热诚,诚意,正义感等.第二阶段:当手下员工遇到困难,你能实现预料他的反应和行动.并能恰如其分的给员工雪里送炭,这就表明你对员工的认识更进一步.第三阶段:知人善任.能使每个员工在其工作岗位上发挥最大的潜能.给自己的员工足以考验其能力的挑战性工作,并且在其面临此种困境时,给予恰当的引导.总之,管理者与员工彼此间要相互了解,在心灵上相互沟通和默契,这一点对一个中小企业的管理者来说尤为重要.二,聆听员工的心声中小企业的管理者都有强烈的自我主张,这种倾向有助于果断,迅速的解决问题,但另一方面也会使管理人员一意孤行,听不进他人意见,导致决策失误.在企业的管理中,聆听员工的心声,也是团结员工,调动积极性的重要途径.一个员工的思想除了问题,会失去工作热情,要他卓越的完成你交给他的任务是不可能的.这时,作为管理者,应耐心的得去听取他的心声,找出问题的症结,解决他的问题或耐心开导,才能有助于你的管理目标的实现.对待犯错误的人员,也应当采取聆听的办法,不应一味责难它们,而应给他们解释的机会.只有了解个别情况后,才能对他们对症下药,妥善处理.三,管理方法经常创新管理员工就象开汽车,司机在开车时需小心的看着指示器和路面,路面有新的变化,指示器的指针有变化,他就应转动方向盘,防止翻车撞人.管理员工也是如此,管理人员要让其员工在制定的轨道上运行,就要仔细观察,经常调整,以防止其出现偏误.在稳定的大企业中,管理者要多注意员工的各种变化,在基本管理框架内灵活的运用各种技巧管理下属.而对于活跃的中小企业管理者而言,他们的责任更加繁重.他们不仅不能墨守成规的管理下属,也不能用哭定的模式去涉及企业的蓝图.

管理者要不断采用新的方法处理员工管理中的新情况,就必须要有超越陈规的一年和能力.70年代末80年代初,福特公司的经营思想日渐保守,公司业绩步步下滑,最后滑到了亏损的边缘.艾柯卡出任克莱斯勒总裁后,积极开拓创新,激发了员工的干劲,不到两年,终于使濒临波产的公司奇迹般的起死回生了.四,德才兼备,量才使用"尺有所短,寸有所长",每个人在能力,性格,态度,知识,修养等方面各有长处和短处.用人的关键是适用性.为此,作为管理者在用人时,先要了解每个人的特点,是个员工十个样,有的工作起来利落迅速;有的谨慎小心;有的擅长处理人际关系;有的却喜欢独资埋头在统计资料里默默工作.在许多企业的人事考核表上,都有一些关于处理事务的正确性,速度等评估项目,能够取得满分这才称的上是优秀的职员.作为一个管理者,不仅要看到人士考核表上的评分,更重要的是在实践中观察,结合每个员工的长处给于是当的工作.在从他们工作过程中观察其处事态度,速度和准确性,从而真正测出其下属的潜能.也只有如此,管理者才能灵活,有效,成功地管理他的员工,使事业蒸蒸日上.五,淡化权利,强化权威对员工的管理最终要落实到员工对管理者,或下属对上司的服从.这种领导服从关系可以来自权利或权威两个方面.管理者地位高,权力大,谁不服从就会受到制裁,这种服从来自权力.管理者的德行,气质,智慧,知识和经验等人格魅力,使员工资源服从其领导,这种服从来自一个企业的管理者要成功的管理自己的员工,特别是管理比自己更优秀的员工,人格魅力形成的权威比行政权力更重要.六,允许员工犯错误现实世界充满了不确定性,在这样的一种环境中做事自然不可能事事成功,一个人能多做正确的事,少做错误的事情,他就是一个优秀的人.作为一个管理者,若要求下属不犯任何错误,就会抑制冒险精神,使之缩手缩脚,使去可能成功的商机.冒险精神是一种宝贵的企业家素质,冒险需要勇气和资本.若能从不确定的精神中,靠着某种灵感去冒险,才可能有成功的机会,但也有可能招致失败.若管理者不允许员工失败,冒险失败会受到上司的严惩,则员工就回报着不做不错的观念,这样企业便是去赖以发展的重要动力.因此,身为管理者,应鼓励员工理性的去冒险,去创新,去抓住商机,应允许员工失败.当下属冒险犯了平常的小错时,不应过多职责;当冒险成功时,务必多加赞赏,并给予相应的回报.七,引导员工合理竞争在中小型企业中,员工之间也是存在竞争性的,竞争有正当竞争和不正当竞争的区别.

正当竞争就是采取正当手段或积极方式正向攀比.不正当竞争就是采取不正当的手段制约,压制或打击竞争对手.作为一名管理者,关注员工心理的变化,适时采取措施,防止不正当竞争,促进正当竞争是其重要的职责.为此,人员管理有一套正确的业绩评估机制,要以工作工作实绩评估其能力,不要根据员工的意见或上级领导的偏好,人际关系来评价员工,从而使员工的考评尽可能公正客观.同时,企业内部应建立正常的公开的信息渠道,,让员工多接触,多交流,有意见正面沟通.八,激发员工的潜能每个人的潜能是不同的,对不同特质的人,采取不同的刺激手段才可能达到好的效果.医学研究表明,人类的思维和行动军来源于大脑皮层的活动,而大脑皮层又有内侧与外侧之分,这两部分个又不同的功能.管理者应将这一原理运用到企业管理中来,根据不同人的特点采取不同的激励方法.