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《中层危机》有感
综合干部科张志薇
中层,顾名思义即中间层次,世间万物皆以中间稳固为第一要务,以树木为例,根部扎根于大地基础,因中部竖直、坚挺,根部水分及营养可以在整体中自由畅通,树顶才能升高,若树干扭曲,整个树必然弯曲不整。体现在企业等各类机构中是:中间力量,向上是机构战略战术的直接执
行者;向下是基层具体操作部门的领导者。
若是中间层次不稳,即便有极强领导魅力的高层和操作能力熟练的基层,其整个机构必定运转不良,资源不能合理配置。曾经有人研究过,为什么二战时期德国的军队会在短时间内完成迅速的扩员,并且拥有强大的战斗力。大家第一想法就是德国拥有很多好的将领,即高级军官,因为“将勇兵猛”是我们所熟知的。但深层次的原因远不止如此。尽管在一战后,德国的军队总的数量被英法要求削减绝大部分,但是德国削减的主要是士兵,而留下了全部的优秀中下级军官,加以着重培养。当战争来临之时,这些军官可以迅速地培训自己的团队,使“将勇兵猛”的作用达到最大化。同样的道理,在一个企业或是单位,拥有优秀的中层人才是非常重要的。
高层所关注的方面是全局的发展战略,而不是具体的战术。其战略意图如何去实现?是中层的具体执行。正如湘军的领袖曾文正,其自身指挥能力有限,故有“屡败屡战”的典故。但正是这样一位领袖,荡平东南半壁江山,却成为清末中兴之臣。那是因为他牢牢把握住了中层,即非常注重中层将领的培养与提拔。李鸿章,左宗棠,彭玉麟,曾国荃等湘军中坚人物才是冲锋陷阵的主力。事情发展的规律总是类似,在于其中人物、环境不同而已。听余教授的课,让我们更加明白中层的作用,高层传递的战略思想或思路是简练、精髓的,中层所要做的就是正确体会上面传递过来的思想或思路。用心去听、去看,剖除表面的理论外衣,结合自己的实际工作去解析,并加以实例化。简单的讲,中层所要的关注的是将高层的思想具体化、实例化,才能更好使思想或理论浸透于具体工作的骨髓中。同时,中层又直接面对基层,基层即团队中具体事务的执行者,中层必须清晰、准确传递上级意图,才能使执行人员能够正确、合理完成任务。
只有在上中下各层次中思想、路线、想法等能够有效交流,团队的能力才能得到最大程度上的发挥。中层不仅要向基层准确传递具体工作信息,而且还要成为基层信息的中转站,向上提供基层的真实面貌。这就是我们经常所强调的要“深入基层”,即要真实体验基层所关心的内容,才能真正了解真正问题所在。只有正确解决基层所关注的问题,才能真正提高其积极性及工作热情。对于上层,正是由于中层正确体现了基层情况的真实面貌,可以为其战略或指导思想提供更多的实践参考依据。
所谓“中层危机”,指中层不能符合上下两方面的要求,向上不能提供准确基层信息,向下不能传递正确思想和具体操作方法。要改变这一现象,就要从这两方面着手。由于上层所站角度相对高,同时根据个人知识库不同,对于事物把握及总结方式多样。培养中层领会意图,并不止听,而且还要想,并且要结合实践正确解释被上层精简压缩过的意图。简单的讲,就是要先思后行。对于基层,中层首先要提升所属团队的凝聚力,只有将团队的力量集中起来,才能办成事。具体来说,要使基层个人能够站在合理岗位发挥最优的作用。其次是培养自身的亲和力,威而不凶,严而不苛,使基层能在良好的激励条件下成长。最后要拥有创造力,这是个人自身的能力素质,我们要从各方面提高这一能力。知识结构、工作经验及人生价值观都是决定一个人是否有创造力的因素。要成为一个优秀的中层管理人员,首先要优化其知识结构,这里知识结构不单单指科学文化知识,同时包括生活知识、与人协作艺术等等。其次要自我选择合理的人生价值观。最后,是工作经验。因为经验可以培养,经历的多、总结的多自然经验随之而来。
中层的问题,世界任何地方都存在,只是种类、方式、表现形式不同而已。当然,问题并不能直观体现在人们面前,只有当问题积重难返时,大家才能发现,但是已无力回天。需有心之辈细细体量及早才能察觉,才能及时提出合适的解决方案。我们对待问题,一定要透过现在,抓住其背后的本质。我们一定要以良好的机制、方法给予中间充分的支持,使之为整体运转提供强大的力量。
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