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图书馆的办馆宗旨是“关爱读者,真诚服务,创新方法,提升水平”,该宗旨为涵养社会主义核心价值观提供了宝贵的财富,成为社会主义核心价值观日常化、具体化、形象化、生活化的直接体现。
在高校众多的育人元素中,图书馆办馆宗旨具有独特的积极作用,应进一步完善相关机制和载体,使办馆宗旨对师生发挥更大的价值引领作用。
作为图书馆的一员,不仅要有使命感,还要有紧迫感,把满足读者需求作为服务宗旨,吸引更多的读者利用图书馆资源。图书馆开展优质服务工作的重点是解决馆员的责任心和服务态度问题,它要求每个馆员不仅把工作当作谋生的手段,还应当作实现自身社会价值的重要途径,应自觉地为不同层次、不同需求的读者服务,并在服务的过程中投入真情实感,在读者之间架起一道心灵沟通与情感交流的桥梁,这样读者来馆查阅资料,也会有一种宾至如归的感觉,从而增强对图书馆的亲切感和信任感。
作为一名馆员,我今后的努力方向是做优秀馆员,行优质服务,只有吃透“服务”内涵,才会对服务有更深刻的理解,服务不应是我给什么,读者就接受什么,而应是读者需要什么,我就提供什么,力争把读者需求作为一切工作的出发点和落脚点,改变服务内容,改善服务方式,创新服务方向。要善于克制不良情绪,调整好心态,简单的事情重复做,重复的事情快乐做,将工作当事业做。
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